Dille & Kamille (NL)Beoordelingen:
4.196 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden14.949 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Had een aantal artikelen besteld en betaald. Eén artikel werd snel bezorgd, echter na een week de overige artikelen nog niet gekregen. Contact gezocht via de klantenservice. Erg vriendelijk te woord gestaan. De meneer zou mijn vraag doorsturen naar de betreffende afdeling. Snel een reactie gekregen per e-mail. Men zou per omgaande de artikelen via een andere pakketdienst versturen. De volgende dag waren de artikelen binnen. Goede en snelle service ervaren. Als organisatie ben je dus afhankelijk van het handelen van een pakketdienst!!
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had een fondue zet besteld en extra betaald voor snelle verzendkosten. Na een paar dagen nog steeds niks ontvangen. Ik gebeld naar de klantenservice die mij niet kom helpen. Waarom is er dan een klantenservice? Ik zou gemaild worden, dit is ook gedaan. En krijg terug dat het niet meer op voorraad was. Jammer dat je hier zelf achteraan moet en dat het systeem niet goed werkt. Ook wel gek aangezien er in de winkels heel veel liggen en ik vervolgens zelf naar de winkel moest om het daar maar te halen. Ik kies bewust voor online shopping. Als goedmakertje krijg ik gratis verzending.....
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Dille & Kamille (NL)
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Een deel van bestelling was erna 1dag. Rest via GLS wacht ik nog steeds op. Krijg ook geen updates.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
20 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. We zien dat een collega het probleem al heeft opgepakt.
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik zou geen kaarsen online bestellen
Ik zou geen kaarsen bestellen. Ondanks dat ze goed ingepakt waren zijn ze niet heel aangekomen.
Beoordeling melden
7 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechte ervarimg
Klant op de hoogte houden van status van bestelling wanneer deze niet afgeleverd kan worden..
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
8 apr 2024
Wat vervelend om te horen dat je een slechte ervaring hebt overgehouden, onze excuses voor het ongemak! Zo te zien heeft één van mijn collega's ondertussen contact opgenomen.
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakketje niet ontvangen bezorger geeft via mail aan dat het bezorgd is waar is mijn pakketje
Beoordeling melden
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
ja, ik heb niets ontvangen.
En het bedrag is wel van m'n rekening afgeschreven!
Heel brutaal.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
14 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. Onze excuses voor het ongemak. We nemen graag per mail contact met je op.
6 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Aflevering
De bestelling is niet afgeleverd op ons adres,en wist niet bij welke buren het was afgegeven
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 jan 2024
Wat vervelend! We zien dat er al contact met je is opgenomen via e-mail.
23 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen bestelling binnen 5 werkdagen. Niets meer gehoord na de bestelling van 7 dagen geleden.
Beoordeling melden
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Veeeeel te laat bezorgd .. inmiddels meer dan een week vertraging en nog steeds niet binnen
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
11 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. We nemen via de mail contact met je op.
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Kreeg pas heel laat te horen dat een kado uitverkocht was. Het ging juist om dat voorwerp
Beoordeling melden
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Jullie vragen me al om een beoordeling, terwijl ik mijn bestelling nog niet binnen heb..
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 jan 2024
Bedankt voor je feedback!
24 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering niet volgens afspraak
Gekozen voor 1 dags levering, nu na 8 dagen is de bezorging weer uitgesteld met 3 dagen.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
27 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. We nemen via de mail contact met je op.
26 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
bestelling geplaats om af te halen in winkel te Aalst. Nog geen bevestiging gekregen.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
27 mrt 2024
Bedankt voor jouw beoordeling. Het spijt ons dat je nog geen bevestiging hebt ontvangen. we zullen contact met je opnemen via e-mail.
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Je kan geen afspraken maken met de bezorger zodat mijn bestelling is terug gestuurd
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
21 mrt 2024
Dat spijt ons zeer om te horen. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaak. Wij nemen per mail contact met je op
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzenden duurt te lang en is ook niet binnen de termijn die op de website staat.
Beoordeling melden
26 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nog steeds niet bezorgd. Website voor track-and-trace werkt niet goed.
Beoordeling melden
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn pakketje was opengescheurd en daardoor miste ik een deel van mijn bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
20 dec 2023
Bedankt voor je bericht. We zien dat een collega het missende artikel heeft nagestuurd.
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik wacht nog steeds op mijn bestelling. En hoor er ook niks over wanneer het komt.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
27 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. We nemen via de mail contact met je op.
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte levertijd. Wacht nog steeds
Besteld en zou de volgende dag in huis zijn. Nu een week later nog niet in huis
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
20 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. We nemen via de mail contact met je op.
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn pakket is nog niet geleverd na een week en de klantenservice neemt niet op
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
4 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling.
We zien dat je ondertussen al contact hebt gehad met onze collega!
22 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzenden duurt veel te lang heb een week op mijn pakketje moeten wachten
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
23 feb 2024
Bedankt voor je feedback. Onze excuses voor het probleem van de te lange levertijd. We zullen contact met je opnemen via e-mail.