Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
12 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde op vrijdag (vanuit Frankrijk) en op zaterdag kreeg ik bevestiging dat mijn bestelling bij PostNl was aangekomen,Op zondag kreeg ik een email van PostNl dat mijn bestelling op maandag in Frankrijk zou zijn.Op dinsdag kreeg ik een email van de franse koerier dat mijn bestelling op woensdag zou worden bezorgd.Daar ging wat fout en uiteindelijk ontving ik mijn bestelling op donderdag.
Wat mogelijk beter kan ?
Omdat ik een "computer dinosaurus" ben,had het voor mij makkelijker geweest wanneer ik het allemaal telefonisch had kunnen doen.Heb verschillende keren geprobeerd maar kreeg nooit iemand te spreken.
Heeft niet de spullen op voorraad die ze aanbieden op de site, reageert totaal niet op mijn emails en verzend pas na 2 weken. Ik zal hier nooit meer iets kopen.
Bestelling laat lang op zich wachten en geen update van de bestelling na het sturen van wat e mails
Beoordeling melden
Antwoord van Zeilers.shop
25 jun 2024
In de webshop kan je zien of een artikel voorradig is en als iets een keer uitverkocht is dan staat in de orderbevestiging "in nabestelling". Omdat wij de meeste artikelen zelf importeren kan de levertijd soms wat uitlopen.
5 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Duurt lang voordat je de spullen krijgt
Beoordeling melden
Antwoord van Zeilers.shop
14 aug 2024
In de webshop kan je zien of en hoeveel artikelen er op voorraad zijn. Als je iets bestelt wat niet op voorraad is dan is het logisch dat het even kan duren voor wij het weer binnen hebben en kunnen uitleveren. En veel van wat wij verkopen is eigen import en moet uit het buitenland komen.
18 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Product was niet opgestuurd, bon was zoek geraakt, na contact alsnog gestuurd.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeilers.shop
16 jan 2024
Maandag besteld, vrijdag uitgeleverd - inmiddels is het magazijn geoptimaliseerd (twee magazijnen samengevoegd) waardoor dit soort vertragingen niet meer zullen voorkomen.
28 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzendkosten even nakijken, ruim z13 euro voor een klein pakketje????
Beoordeling melden
Antwoord van Zeilers.shop
12 jun 2024
Bij de verzendkosten zitten ook de kosten van verpakking en handling in. Verder zitten wij vlakbij een Post.nl vestiging maar ver van andere vervoerders, daardoor kunnen wij niet met de goedkoopste werken. Maar wie komt afhalen betaalt uiteraard geen verpakkings- en verzendkosten.