Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
1 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Er is niet veel wat jullie beter kunnen doen, behalve dat je ook de beloofde personalisatiefoto's op darts kunt bestellen want dat is serieus onmogelijk! En dat terwijl jullie het wel aanbieden!
Ook zou het misschien mogelijk moeten zijn om al in het bezit zijnde darts te laten voorzien van "personalisatie". Er is al meer gereageerd over de foto's laseren, maar daar hebben jullie tot nu toe nog niks aan gedaan wat serieus erg jammer is en ook niet conform de aanbieding.. Ik hoop wel dat dit snel zal veranderen en anders moet je die mogelijkheid uit jullie assortie halen. BEn erg tevreden over jullie, maar dit is een serieus minpuntje!!
I bought a reasonably well-priced order. I had issues with entering delivery details, my postcode was correct but it automatically entered the address for me which was just a 2 minute walk from my apartment. This was my fault for tbe wrong address. Budbee was delivering and they cancelled the delivery. I guess because I live in Centrum, I don't know though. Budbee claimed it was due to the wrong address but it is not difficult for the driver to just give me a call. After that was cancelled budbee recommended that I do a box delivery because they couldn't change my address now. Following day it was moved to the next day. I contacted budbee and they no longer k ew where my package was a d told me to wait 2 more days otherwise it's considered lost. In the meantime I e-mailed dartshopper customer service with only 'you must wait' as a reply. The following g day my order was recalled back to dartshopper. At this point, dartshopper says budbee sent the package back to dartshopper warehouse and they can't do anything until their 'investigation' is complete. Budbee told me that dartsjopper recalled the package themselves with no information. At this point I'm contacting both companies and receiving no information about my purchase which I paid with my money. Dartshopper was not helpful.at all, constantly telling me to be patient. I asked dartshopper that they could just send me a new order and restock the old one, but no I have to wait for investigation. I also asked for a refund and I still have to wait for the 'investigation'. It's now been 7 business days and I still haven't received the package. Budbee claimed that the delivery was too big for the box which is why it was sent back, after this I asked dartshopper and they still 'don't know'. I've now left the country on holidays and I fear if this is sent again while I'm away there will just be more issues.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor dartshopper.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
28 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Het leek erop dat de doos al eerder was verstuurd. Het piepschuim was gebroken en er miste een schroef uit een voet
Beoordeling melden
2 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Duidelijker aangeven of dartpijlen met stalen of kunststof pijlen worden geleverd.
Levering is zeer traag, 5 dagen!
Beoordeling melden
31 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechte, trage, waardeloze levering. Vrijdagavond ruim voor 2200 besteld en m’n pakketje komt pas woensdag binnen.
Beoordeling melden
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Prijs kwaliteit wel top!
Je moet betalen voor een retour terwijl de poloshirts veel kleiner uitvielen als gedacht.
Prijs kwaliteit wel top!
Beoordeling melden
Antwoord van dartshopper.nl
27 nov 2023
Beste,
Het klopt inderdaad dat wanneer u niet tevreden bent over uw bestelling, en deze daardoor niet wenst te houden, de retourkosten voor eigen rekening zijn. Dit staat vermeld in onze algemene voorwaarde waar u mee akkoord moet gaan wanneer u de bestelling plaatst. Indien u twijfels heeft over de maten van onze dartshirts, kunt u hiervoor terecht bij de maattabel op onze site.
Met vriendelijke groet,
Dartshopper
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Het pakje was snel en correct geleverd, spijtig genoeg zitten de flights waar ik mee gooi niet in het assortiment
Voor kleine bestellingen dure verzendings kosten...
En verzending duurd redelijk lang....ondanks je veel betaald!
Beoordeling melden
25 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet meer met dpd koeriersdiensten werken word altijd in een winkel geleverd in plaats van op het opgegeven adres
Beoordeling melden
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Het setje pijlen die ik 2 weken geleden heb besteld is niet in top conditie waardoor ik ze retour heb moeten doen
Beoordeling melden
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Betaalde extra voor levering op een bepaald moment, maar het werd toch een dag later. Voor de rest prima service
Beoordeling melden
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Product na 7 dagen niet geleverd.
Na contact, werd geld terug gestort. Zonder overleg.
Product wel op voorraad.
Beoordeling melden
Antwoord van dartshopper.nl
5 dec 2023
Beste klant,
u had via de chatbot gemeld dat uw probleem was opgelost, vandaar dat de klantenservice niet op de hoogte was van uw probleem en de retour werd gezien als een weigering van de levering.
Om die reden is de bestelling gecrediteerd.
Als er een probleem is met uw bestelling, kunt u een e-mail sturen naar de klantenservice via de webshop. Zij helpen u graag verder.
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak en zouden het zeer op prijs stellen als u deze slechte beoordeling zou willen heroverwegen.
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte kwaliteit.
Na een aantal keer gooien, knapten ze al kapot. Niet op de grond gevallen, alleen netjes in het bord gegooid.
Beoordeling melden
Antwoord van dartshopper.nl
13 dec 2023
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Het is jammer dat u de tijd neemt om hier een slechte beoordeling achter te laten, maar geen contact opneemt met Dartshopper om uw probleem te melden.
Zo kunnen wij onze service niet verbeteren.
Als er een probleem is met uw bestelling, kunt u een e-mail sturen naar de klantenservice via de webshop. Zij helpen u graag verder.
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak en zouden het zeer op prijs stellen als u deze slechte beoordeling zou willen heroverwegen.
1 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Als je op de side hebt staan voor 22.00 bestelt volgende dag verzonden. Dan moet dat niet 4 werk dagen duren.
Beoordeling melden
18 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Geprobeerd te communiceren via de mail. iv.m. niet geleverde bestellingen. Maar ze laten niet van zich horen.
Beoordeling melden
Antwoord van dartshopper.nl
20 nov 2023
Beste klant,
vervelend dat uw bestelling nog niet geleverd is.
Echter heeft u - zoals wij in het plaatje zien - een mail gestuurd naar het magazijn, niet naar de klantenservice.
Daarom had u nog geen antwoord gekregen. Intussen is de klantenservice met u in contact en probeert het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak en zouden het zeer op prijs stellen als u deze slechte beoordeling zou willen heroverwegen.
18 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Verbetering, toelaten kadobon te gebruiken zonder postkost te hoeven betalen indien je boven 50 euro besteld.
Beoordeling melden
Antwoord van dartshopper.nl
27 nov 2023
Beste,
Bedankt voor uw review, echter begrijpen wij hem niet helemaal.
U geeft aan dat u toch verzendkosten heeft moeten betalen terwijl u een kadobon gebruikt voor een bestelling van meer dan €50.
Echter, wanneer wij in uw bestelgegevens terug kijken, zien wij dat er helemaal geen verzendkosten zijn berekend.
Wellicht vergist u zich? In dat geval vragen wij u vriendendelijk uw review te veranderen.
Met vriendelijke groet
22 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb surrounds gekocht en ze geven verschillende lichtkwaliteit, 24 stuks en drie verschillende luchtsterktes
Beoordeling melden
30 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Houd zich niet aan hun doelen betaal je extra voor de volgende dag geleverd en kom het anyway 3dagen later
Beoordeling melden
Antwoord van dartshopper.nl
31 mei 2024
Beste klant,
jammer dat u ons een zo slechte beoordeling geeft.
Uiteraard zien wij ook het liefst dat bestellingen de volgende dag al bij onze klanten geleverd worden.
Helaas hebben we geen directe invloed op het leveringsproces zodra de goederen ons magazijn hebben verlaten.
U straft Dartshopper nu met een slechte recensie, terwijl de oorzaak bij de pakketdienst ligt.
Wellicht dat u deze slechte recensie wilt aanpassen of verwijderen?
Onze excuses voor het ongemak.
28 mrt 2024
Wordt beoordeeld
nauwelijks coulance gekregen bij een probleem aan een dartboard dat echt veel te vroeg zijn spider verloor.
Beoordeling melden
Antwoord van dartshopper.nl
25 apr 2024
Beste klant,
in bestelling ORD935256 zat helemaal geen dartboard.
Uw ' probleem' betreft een artikel dat in 2022 was besteld en waarop de garantie allang was verstreken.
31 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Laat verzonden
Helaas niet zo snel verzonden als op de site vermeld stond. Artikel wel binnen gekregen, 4 werkdagen later.
Beoordeling melden
10 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
heeft meer dan een week geduurd voordat de bestelling aan kwam omdat er een fout was gemaakt met het adres
Beoordeling melden
19 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
onderdelen ontbreken bij mijn laatste bestelling.Mailtje gestuurd maar geen reactie.Spijtig!!!!
0496370152