Houthandel van Gelder - Houthandelvangelder.nl

Beoordelingen:

Goede kwaliteit

Leuke prijs.

Ga zo door.

Levering bleek na bestelling meerdere weken later dan de 7 beloofde dagen op de website. Hout op zich is prima. Levering zelf was een vreselijke ervaring dankzij Beers Transport. Uitgesteld zonder verwittigen, heb zelf meermaals moeten bellen om erachter te komen dat de levering telkens niet door ging, ze wilden niet zeggen wanneer de levering zou komen, konden zogezegd ook geen tijdsframe geven. Na lang aandringen heb ik dan de naam gekregen van de transportdienst die zij dan weer hadden ingehuurd (ze zaten zelf met een personeelstekort). Dan maar dat bedrijf gebeld, gelukkig waren dat wel hele behulpzame mensen en die konden mij zelf een exact uur van leveren geven, geweldig aangezien het niet om een pakje boter ging maar drie grote pakketten hout die je niet zomaar langs de straat kan laten staan en waar je dus echt wel voor moet thuis zijn. Ik ben uiteindelijk drie volle dagen aan huis gekluisterd geweest omdat Beers Transport zen werk niet aankon.

De producten & de prijs zijn goed. De communicatie echter laat absoluut te wensen over. Daarnaast heb ik gebruik gemaakt van levering op locatie. De chauffeur zou komen tussen 14.00 & 16.00. Tot mijn verbazing kreeg ik om 13.00 een belletje van de (erg laconiek overkomende) chauffeur met de mededeling dat hij mijn bestelling (t.v.w. maar liefst €250,-!!) maar op de stoep had neergelegd omdat er niemand thuis was. MI een kwalijke zaak! Eenmaal thuis aangekomen stond mijn bestelling pontificaal op de stoel, iedereen had deze zo mee kunnen nemen. Tevens was mijn bestelling ook niet compleet, echter was van Gelder mij 'vergeten' te informeren over de nalevering, een nalevering die ik tot heden nog steeds niet heb ontvangen. Ik zou zeker nog eens producten kopen bij houthandel van Gelder, echter zou ik dit in het vervolg afhalen & controleren op inhoudt & kwaliteit.

Een deel van het hout was behoorlijk nat en er begonnen al groene schimmelplekken te vormen. De levering was ingepland op donderdag. De woensdag ervoor kreeg ik een bericht dat de levering vrijdag was terwijl de track & trace op donderdagochtend stond. Uiteindelijk is het hout bezorgd op donderdagavond toen wij niet thuis waren. Bezorger heeft ook niet mobiel contact opgenomen. Uiteindelijk op onze oprit achtergelaten en goed gekomen maar erg bijzonder.

Planken scheef afgezaagd, palen veel te grof gezaagd, planken geleverd die niet recht zijn. Planken geleverd die aan het uiteinde minder breed zijn. Kortom slordige behandeling van het hout, slechts acceptabel om dat de prijs wat lager is.

Was niet op voorraad, maar dit werd direct per mail gemeld. Daarna op de bezorgdag netjes bezorgt door een vriendelijke chauffeur. Product voldoet aan de verwachting.

Zowel bestelling ophalen als bezorgen (2orders geplaatst) op aangegeven datum/tijd opgehaald en geleverd. Volgende keer gewoon weer bij van Gelder

Goed: openingstijden, snelle afhandeling, goede kwaliteit Beter: te lange levertijd van artikelen die in de webshop als “op voorraad” staan.

Hout ziet er op 3 stukken na prima uit , en de tijds spanne die opgegeven wordt is niet gehandhaafd de auto was 2 uur te vroeg

Prima bedrijf Geleverd zoals aangegeven. Communicatie dat levering iets later was dan gepland was netjes.

Veranda zelfbouw pakket besteld. Alles zat er keurig bij, en het hout was van een goede kwaliteit.

Ja, zoals altijd gewoon geweldig geregeld. Goede spullen, aardige bezorgers, goede klantenservice

Alles perfect geregeld, alles stond klaar, netjes geholpen met alles op de aanhanger te krijgen.

Hout beter controleren op kopse scheuren, van 65 lengtes 5 zo gescheurd dus niet te gebruiken!!

Kwaliteit van de deur was erg goed, alleen kunnen ze hun levertijd (momenteel) niet waarmaken

Goede producten. Aardige mensen en levering keurig gebracht op de afgesproken datum en tijd.

Uitstekend geholpen en zeer vriendelijke mensen. Spullen keurig netjes en compleet afgeleverd

Niet alles bestelde goederen waren bij aflevering aanwezig. Werd snel en naar wens opgelost.