Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
14 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Geleverde producten voldoen prima aan wat je mag verwachten qua kwaliteit. Ik was na wat reviews, daar even bang voor maar dat was zeker niet het geval bij mij. Goede kwaliteit producten voor een betere prijs dan bij de concurrenten. Minpuntje was de levertijd. Op de website stond een paar dagen, maar de dag na de bestelling werd dit al 3 weken…. De levertijd op de website veranderde niet. Je hebt wel de mogelijkheid om direct te annuleren ivm de lange levertijd.
Kant en klaar afbouw huisje gekocht. De helft van het hout wat of niet bruikbaar of onder de maat van kwaliteit. Pot lijm uitgedroogd niet bruikbaar.
Daarnaast A klasse gedroogd en fijn geschaafde vlonder planken van Douglas gekocht. Alles behalve fijn gewoon ruw en krom met vele beschadigingen en gaten midden in de planken van knoesten.
Kreeg als eerste antwoord hout is een natuur product , daarna mocht ik de slechte planken om laten ruilen voor eventueel nieuwe.
Gezien onze planning en ingehuurde vakmensen hebben we het zelf opgelost en het beste ervan proberen te maken.
Mijn ervaring is service totdat je betaald hebt en daarna moet je het er maar mee doen.
Ik snap echt dat hout een natuurproduct is en kan me goed voorstellen dat er ruimte voor een klein beetje speling is maar ik kan mij niet voorstellen dat je dit durft te verzenden als gerenommeerde houthandel.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Houthandel van Gelder - Houthandelvangelder.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
16 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
14 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
30 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Rechtsbijstand Ingeschakeld
Is dit hoe je nieuw gevel bekleding voor het huis geleverd krijgt? Vol olie vlekken en beschadiging aan het hout. Bij een klacht moet je schoonmaken met zwavelzuur etc. Ik heb veel hout besteld elders dat kwam netjes verpakt zodat het niet beschadigd en vies is. Produkt is niet zoals overeengekomen geleverd en dus in samenspraak met Arag retour en alle kosten willen we terug hebben.
Revieuw wordt nog ge-update in het lopende proces….
Beoordeling melden
14 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Hout bestelt, wacht al bijna een maand.
Hout bestelt, maar tot op heden niet geleverd. Gebeld, en zou worden teruggebeld door de werkplaats, ook tot nu toe niet gebeurd. Ik probeer t nog een paar c om contact te leggen voordat ik het bedrijf in gebreke stel, ik koop hier nooit meer wat.
Beoordeling melden
Antwoord van Houthandel van Gelder - Houthandelvangelder.nl
14 okt 2024
Beste Sebastiaan,
Onze excuses voor de vertraging en het uitblijven van een terugkoppeling. Door een volle planning in onze werkplaats heeft uw maatwerkproduct langer geduurd dan gepland. We nemen vandaag nog contact met u op; de eiken balken liggen inmiddels klaar.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We hopen dit in de toekomst te verbeteren.
Met vriendelijke groet, Team Houthandel van Gelder
13 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Order geannuleerd wegens erg lange levertijden.
Beoordeling melden
Antwoord van Houthandel van Gelder - Houthandelvangelder.nl
14 okt 2024
Beste Tom,
Onze excuses voor de langere levertijd bij uw bestelling. We hebben inmiddels enkele processen verbeterd, waardoor de levertijden nu een stuk sneller zijn. Hoewel we het verleden niet kunnen veranderen, hopen we op uw begrip en dat we in de toekomst een nieuwe kans krijgen om u beter van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet, Team Houthandel van Gelder
15 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima prijs en goede kwaliteit. Alleen jammer dat de communicatie te wensen overlaat. Gebeld of er nog 4 betonpoeren konden worden toegevoegd. Ik moest daarvoor mailen. Geen reactie op de mail gehad en de betonpoeren maar ergens anders opgehaald.
Beoordeling melden
12 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik ben tevreden, vooral over de prijs (Hornbach veel duurde)
Verder duidelijke communicatie, over wanneer het geleverd wordt, en de vrachtwagen chauffeur heeft het keurig voor de deur neer gezet.
Eigenlijk "dik tevreden"
Beoordeling melden
13 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer goed geholpen voor schuttingdelen, palen en kopdekselplanken. Er werd goed meegedacht toen bleek dat niet alles op voorraad was voor een andere optie. Aardig personeel, ook aan de telefoon.
Beoordeling melden
23 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik kon de bestelling vrij vlot afhalen, al had de communicatieve bereikbaarheid iets beter gekund, het is wel begrijpelijk.
Beoordeling melden
1 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Website klopt niet met wat besteld wordt. Had beits gekocht. Stond met grote letters zwart bij maar was antraciet. Dat is geen zwart. Ruilen kon wel maar betaal je dubbel verzendkosten. 1x voor retour plus 1x om de juiste kleur te bestellen. Geen service dus.
Beoordeling melden
31 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
De vlotte afhandeling van mijn vergissing, omdat ik dacht dat deze houdhandel in Vriezenveen Overijssel was. om die reden was de afstand te groot en wilde ik die extra bezorgkosten er niet nog een bij hebben!
Maar het is super netje opgelost, daarvoor dank!