horloge.nl- Logo - Beoordelingen

horloge.nl
Beoordelingen:

1.254 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden18.034 beoordelingen in totaal  

4,65
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Meest relevante positieve beoordeling

26 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het was een prima ervaring! Ik had van de juwelier een adres gekregen waar ik het bandje zelf moest bestellen zodat zij dat aan mijn horloge zouden zetten, maar ik kreeg op dit adres ma een paar dagen wachten een bericht dat zij dit product niet meer konden leveren, dus was ik zelf maar gaan googelen en kwam bij u terecht. Vanaf het moment tot aan de levering is dat probleemloos verlopen, alleen jammer dat ze het pakketje wat door de brievenbus paste kennelijk voor de voordeur hadden gelegd.

Meest relevante negatieve beoordeling

8 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
I ordered a Raymond Weil leather strap SI2001-BSB-C-6. According to specifications, it’s band length at 6 o’ clock should be 115 mm, like what is currently on my watch: https://www.horloge.nl/raymond-weil-tradition-zwarte-leren-horlogeband-si2001-bsb-c-6.htm But, what I received is 130 mm. Please see pictures. It is possible that the band is mixed up with model SI2001-5588J-C6 that is 130 mm. I emailed costumer service for a solution. But, their suggestion to fix this wrong delivery was so conditional and process oriented that made me keeping this wrong delivery accepting the incorrect size.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor horloge.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
7 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Stel niet op je site dat je de eerstvolgende werkdag bezorgd als je dat niet waar kunt maken. Voor het gewicht en de omvang van een horloge bandje is de verpakking merkwaardig groot en onnodig duur. Product voldoet aan de verwachting en is precies wat ik had besteld!
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
9 feb 2024
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Excuses dat het pakket later aangekomen is dan verwacht. Wat betreft de feedback over de verpakking hier hechten we veel waarde aan, en zullen ons best doen hierin te verbeteren. We hopen dat u lang veel plezier heeft van uw aankoop. Mocht u verder nog vragen hebben, laat het ons gerust weten. Groetjes, Team Horloge.nl
TJ
toon j.
leunen
26 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beloof geen dingen die je niet waar kunt maken!!! Ik bedoel hiermee voor 11.00 besteld zelfde dag geleverd bij mij zeker niet pak dan een andere transporteur wat ik super vind was horloge netjes verpakt en tijd datum keurig ingesteld
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
27 nov 2023
Beste Toon, Bedankt voor uw review. We vinden het erg vervelend dat het pakket één dag later bezorgd is dan verwacht. Nogmaals onze excuses hiervoor! We zijn blij te horen dat het horloge goed bevalt, en wensen u hier veel plezier van! Groet, Team Horloge.nl
LV
Lianne V.
Capelle aan den IJssel
30 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Prijskaartje in doos

Er hing aan het horloge een prijskaartje die € 10,- lager was dan de actuele prijs. Niet handig plus dat het de suggestie wekt dat dit horloge (erg) lang op voorraad heeft gelegen (wat doet dat met de batterij?)
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
3 jan 2024
Goedemorgen, Dank voor uw feedback! We zijn blij dat u dit ook direct bij onze klantenservice gemeld heeft we hebben dit verschil direct aan u terugbetaald. Wat betreft de batterij hier zit twee jaar + één jaar garantie op, u hoeft zich hier geen zorgen over te maken. Mocht u nog vragen hebben hierover dan horen we dit graag. Groetjes, Team Horloge.nl
19 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Horloge ontvangen stond niet op tijd, na contact met het advies het horloge 1 dag in het licht te zetten waarna het zich op tijd zal zetten. Helaas zelfs na 3 dagen niet gelukt. Wacht verdere service af!!!
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
24 mei 2024
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw beoordeling Wat vervelend om te horen dat het horloge niet goed ingesteld is. We horen graag van u of het horloge inmiddels naar behoren werkt, of dat u hier verder nog hulp bij nodig heeft. Groetjes, Team Horloge.nl
31 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Product had een defect

De aansluiting van de horlogeband was niet goed, er zat iets in waardoor de pushpin niet paste. Ik moest naar een horlogemaker om het te fixen en de band er op te laten zetten. Zonde van de extra kosten.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
3 jan 2024
Goedemorgen, Bedankt voor uw beoordeling Wat vervelend om te horen dat er een defect aan de band was. We hadden dit heel graag direct van u vernomen zodat we u hiermee konden helpen. We hopen dat alles nu in orde is, maar mocht u nog vragen hebben staan we voor u klaar. Groet, Team Horloge.nl
17 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
De bezorging mag wel iets meer aandacht hebben het pakketje vonden we op straat terwijl het ook wel in de brievenbus had gepast het was doorweekt maar gelukkig had ik een waterdicht horloge gekozen
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
18 apr 2024
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Onze excuses dat de vervoerder het pakket heeft achtergelaten. We waarderen de feedback en we zullen dit bespreken met de vervoerder. Mocht er toch wel iets mis zijn met het horloge dan vernemen we dit graag zodat we u hier verder bij kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Team Horloge.nl
RV
Roos V.
Amsterdam
22 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling

Horlogebandje was beschadigd.

Zou het horloge dezelfde dag nog krijgen. Kwam 3 dagen later. Het bandje was beschadigd. Het horloge zelf vindt ik heel mooi. Heb ergens anders een nieuw bandje gekocht.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
1 jul 2024
Goedendag, Hartelijk dank voor uw beoordeling! Wat vervelend om te horen dat de band beschadigd is, we hadden dit graag voor u opgelost. We hopen dat u veel plezier heeft van het horloge. Mocht u verder nog vragen hebben, laat het ons gerust weten. Groetjes, Team Horloge.nl
29 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Er werd aangegeven voor 11uur besteld dan dezelfde dag bezorgd dat klopt dus niet. Verder is m'n horloge prima bezorgd door de courier. Vandaar geen 5 sterren maar 3
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
3 jan 2024
Beste Stefan, Bedankt voor uw review Wat vervelend om te horen dat uw bestelling later aangekomen is dan verwacht. Helaas door de drukke periode hebben wij hier niet altijd invloed op. We hopen dat het horloge goed bevalt en dat u er plezier van heeft. Groetjes, Team Horloge.nl
9 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling
Nadat je je bestelling geplaatst hebt, wordt er gesuggereerd dat je de volgende morgen je bestelling ontvangen zal. De realiteit is helaas anders; Na 3 dagen pas!
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
10 jun 2024
Goedemiddag, Bedankt voor uw beoordeling! Onze excuses dat het pakket vertraagd aangekomen is. We zullen deze feedback ook bespreken met ons verzendbedrijf. We hopen dat de band verder naar uw zin is, maar mocht u nog vragen hebben dan horen we het graag! Groetjes, Team Horloge.nl
2 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Mooi horloge, maar functie hartslag doet het niet ( tenzij ik het horloge afbind op mijn pols ) veelste strak bedoel ik! Daarom stuur ik hem ook zsm terug!
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
3 mei 2024
Goedendag, Bedankt voor uw beoordeling. Wat jammer om te horen dat de hartslag van het horloge niet accuraat werkt. We ontvangen het horloge graag retour mocht u hier verder nog vragen over hebben laat het ons gerust weten. Groetjes, Team Horloge.nl
18 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Aangeven dat als je de horlogeband laat inkorten dat je dan niet de omvang van je pols moet nemen maar de omvang van je pols + halve centimeter speling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
24 mei 2024
Goedemiddag, Bedankt voor uw beoordeling en feedback. U vind hier alle informatie over het opmeten van de pols: https://www.horloge.nl/inspiratie/horlogemaat/?gad_source=1&gclid=CjwKCAjw9cCyBhBzEiwAJTUWNREdeo4YBo9_nBCqguAOdSQer8opMxqSlGi-RjFHT1og5qnYAYm4yhoC3qoQAvD_BwE Mocht het horloge nog niet goed zitten dan horen we het graag zodat we dit nog kunnen aanpassen. Groetjes, Team Horloge.nl
13 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mooi horloge voor een goede prijs. Echter niet ingepakt als cadeau terwijl ik hier wel voor heb betaald. En doos was wat beschadigd helaas.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
13 dec 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Excuses voor het ongemak! In dit geval zullen we er direct voor zorgen dat de kosten voor de verpakking aan u terugbetaald worden, graag ontvangen we per mail foto's van de horloge box waar de beschadigingen goed zichtbaar zijn. We zullen hiervoor een passende oplossing voorstellen. Groet, Team Horloge.nl
24 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
De bestelling kwam ‘s avonds laat aan (terwijl de datum en de tijd kort voordat het bezorgd aangegeven) en werd bij de buren afgeleverd
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
25 mrt 2024
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses dat het pakket later bezorgd is dan verwacht. We hopen dat verder alles naar wens is. Mocht u nog vragen hebben dan vernemen we dit graag Groetjes, Team Horloge.nl
5 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
De gaatjes waren te nauw om de bevestigings pennen door de bandjes te doen. Dus beide bandjes uiteindelijk weggegooid
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
6 nov 2023
Goedendag, Bedankt voor uw review. Wat jammer dat de pushpinnen niet door de band kunnen. We verkopen de zelfde breedte pushpin in een dunnere variant. We zullen hierover contact met u opnemen zodat we de band hopelijk alsnog passend kunnen maken. Groet, Team Horloge.nl
29 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Niet helemaal bij de tijd!

Als je ouder wordt, worden je ogen slechter; horloge bijna niet te lezen. Gebruiksaanwijzing niet in het Nederlands.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
1 mrt 2024
Goedemiddag, Bedankt voor uw beoordeling! Mocht het horloge niet duidelijk genoeg zijn, dan helpen we u graag verder bij het vinden van een goed afleesbaar horloge. Ook met het installeren van het horloge helpen we u graag verder u mag een email sturen naar: info@horloge.nl we horen het graag van u. Groetjes, Team Horloge.nl
29 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
bandje past niet. wordt verkocht als Fossil Es3466, maar past niet. Kan het dus niet vervangen!
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
4 dec 2023
Goedemorgen, Onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden met het horlogebandje. We begrijpen hoe frustrerend dat kan zijn. Op dit moment is het ons niet duidelijk waar het probleem precies in zit: - De band is verkeerd geleverd - De productinformatie klopt niet - Het bandje is niet geschikt voor uw horloge - Het is onduidelijk welk horloge u het voor heeft besteld Om dit snel op te lossen, nemen we per email contact met u op. We zullen er alles aan doen om het probleem met het horlogebandje op te lossen. We waarderen je feedback en de kans om dit recht te zetten. Als er nog andere vragen of opmerkingen zijn, laat het ons dan alsjeblieft weten. Groetjes, Team horloge.nl
24 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Bezorgdienst matig

Horloge enz was allemaal goed alleen de bezorgdienst heeft er een zootje van gemaakt
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
24 nov 2023
Goedendag, Bedankt voor uw beoordeling! We zijn blij om te horen dat het product naar uw zin in! Mocht u nog vragen hebben over de levering, dan vernemen we het graag. Prettige dag verder! Groet, Team Horloge.nl
9 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling
Totaal ander horloge binnen gekregen dan dat ik besteld had. Gelijk terug sturen.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
10 jun 2024
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Onze excuses dat het verkeerde horloge naar u opgestuurd is. We lossen dit graag voor u op en vernemen dan ook graag of u het juiste horloge nog wilt ontvangen zodat we deze kunnen nasturen. Groetjes, Team Horloge.nl
HM
hans m.
BERGEIJK
12 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Andere post leverancier pakken De huidige heeft niets geleverd en is pakket kwijt
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
12 mrt 2024
Beste Hans, Erg vervelend om te horen dat het pakket nog niet bij u geleverd is! Fijn dat we elkaar zojuist telefonisch gesproken hebben, zoals besproken zullen we u op de hoogte houden van de zending mocht het niet meer afgeleverd worden zullen we dit uiteraard zo goed mogelijk voor u oplossen! Groetjes, Team Horloge.nl
7 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bandje sluit niet netjes aan op horloge. Volgens juwelier onjuist bandje.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
8 jan 2024
Goedemiddag, Dank voor uw review. Wat jammer om te horen dat de band niet geschikt is voor uw horloge. We willen u graag vragen om contact op te nemen met onze klantenservice, we helpen u hier heel graag verder mee! Groetjes, Horloge.nl