horloge.nl- Logo - Beoordelingen

horloge.nl
Beoordelingen:

1.254 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden18.034 beoordelingen in totaal  

4,65
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Meest relevante positieve beoordeling

26 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het was een prima ervaring! Ik had van de juwelier een adres gekregen waar ik het bandje zelf moest bestellen zodat zij dat aan mijn horloge zouden zetten, maar ik kreeg op dit adres ma een paar dagen wachten een bericht dat zij dit product niet meer konden leveren, dus was ik zelf maar gaan googelen en kwam bij u terecht. Vanaf het moment tot aan de levering is dat probleemloos verlopen, alleen jammer dat ze het pakketje wat door de brievenbus paste kennelijk voor de voordeur hadden gelegd.

Meest relevante negatieve beoordeling

8 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
I ordered a Raymond Weil leather strap SI2001-BSB-C-6. According to specifications, it’s band length at 6 o’ clock should be 115 mm, like what is currently on my watch: https://www.horloge.nl/raymond-weil-tradition-zwarte-leren-horlogeband-si2001-bsb-c-6.htm But, what I received is 130 mm. Please see pictures. It is possible that the band is mixed up with model SI2001-5588J-C6 that is 130 mm. I emailed costumer service for a solution. But, their suggestion to fix this wrong delivery was so conditional and process oriented that made me keeping this wrong delivery accepting the incorrect size.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor horloge.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
4 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Llezen geen mails na de besteling en beantwoorden geen telefoontjes
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
4 jan 2024
Beste Mirella, Dank voor uw review. Wij zijn van ma-vrij van 09:00-17:30 telefonisch bereikbaar, ook zijn wij goed bereikbaar via de mail wij hebben 24 uur om op een email te reageren maar met deze drukke periode kan dit iets later zijn dan wat u van ons verwacht bent. We hebben uw emails gelezen en hier op gereageerd maar helaas was het pakketje al verstuurd, we versturen namelijk meerdere keren op één dag, we vinden het erg vervelend dat u gekozen heeft voor een verkeerde band maat, maar we hebben u ook direct aangeboden hoe dit op te lossen is. Als we u hier verder nog mee kunnen helpen dan vernemen we dit graag. Groet, Team Horloge.nl
HP
Hans P.
Alphen ad Rijn
25 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Dames horloge kleiner maken, is nu 40 maar zou liever 38 zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
25 okt 2023
Goedendag, Bedankt voor uw review. We hebben veel verschillende dames horloges, ook in verschillende maten van de wijzerplaat. Mocht u hulp nodig hebben bij het vinden van een geschikt model dan vernemen we dit heel graag! Groet, Team Horloge.nl
10 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Vond de kleur niet mooi.Hield niet van de textuur van de huid.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
13 nov 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Wat jammer dat de kleur tegen valt! mocht u vragen hebben over het omruil proces vernemen we dit graag van u Groet, Team Horloge.nl
9 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Verzendkosten waren heel hoog voor een brievenbuspakketje.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
11 dec 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. We versturen al onze pakketjes met een track & trace code zodat elke klant het pakketje netjes kan volgen. Ook wordt u van de levering op de hoogte gesteld, en mocht er bijvoorbeeld iets mis gaan kunnen we dit direct oplossen. Als u hier verder nog vragen over heeft, vernemen we het graag. Groet, Team Horloge.nl
7 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bandje paste niet maar stond wel als passend aangegeven
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
8 jan 2024
Goedemiddag, Dank voor uw review. Wat jammer om te horen dat de band niet geschikt is voor uw horloge. We willen u graag vragen om contact op te nemen met onze klantenservice, we helpen u hier heel graag verder mee! Groetjes, Horloge.nl
16 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
De bezorg tijden worden met 4a 5 dagen overschreden
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
24 mei 2024
Bedankt voor uw beoordeling Onze excuses dat het pakket later aangekomen is dan verwacht. We hopen dat de aankoop wel goed bevalt, mocht u nog vragen hebben laat het ons gerust weten. Groetjes, Team Horloge.nl
28 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Verkeerde maat horlogebandje aangepast. Slordig.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
29 apr 2024
Hartelijk dank voor uw review. Vervelend om te horen dat de maat niet in de juiste maat is ingesteld. We lossen dit alsnog graag voor u op! Zou u hiervoor contact op willen nemen met info@horloge.nl? dan helpen we u graag verder. Groetjes, Team Horloge.nl
14 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling

Redelijk

Bezorging vertraagd en niet volgens afspraak
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
15 apr 2024
Hartelijk dank voor uw beoordeling Onze excuses dat het pakket één dag later dan de verwachte bezorgdatum afgeleverd is. We hopen dat de bestelling naar wens is. Groetjes, Team Horloge.nl
24 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Matige logistieke dienstverlener, verder top.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
28 dec 2023
Bedankt voor uw beoordeling! Veel plezier van uw aankoop. Groetjes, Horloge.nl
31 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Foto op de site klopt niet met het product
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
31 jan 2024
Goedemiddag Wim, Hartelijk dank voor uw review, en de feedback! Wat vervelend om te zien dat de bestelde band niet overeenkomt met de band die u ontvangen heeft, excuses voor het ongemak. We willen dit heel graag voor u oplossen. Zou u hiervoor aub contact op willen nemen met onze klantenservice? info@horloge.nl. Alvast dank en we kijken uit naar uw bericht. Groetjes, Team Horloge.nl
5 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Heb m'n bestelling niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
5 jan 2024
Beste Sible, Dank voor uw review. We zijn hier inmiddels van op de hoogte gebracht door u per mail en hebben hier direct actie op ondernomen. Zodra er meer bekend is zullen we u hiervan op de hoogte stellen. Groetjes, Team Horloge.nl
10 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Goede bezorger regelen
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
13 mei 2024
Goedemiddag, Bedankt voor uw beoordeling! Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de levering. We zien dat het pakket bezorgd is op de verwachtte bezorgdatum. Mocht er iets mis zijn dan vernemen we dit graag. Groetjes, Team Horloge.nl
17 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
De batterij was leeg
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
24 mei 2024
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Onze excuses dat het horloge aangekomen is met een lege batterij. We lossen dit graag voor u op, zou u daarvoor contact op willen nemen met: info@horloge.nl? Groetjes, Team Horloge.nl
4 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Delivery was too late
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
5 jan 2024
Good afternoon, Thank you for your review. We apologize that the package arrived later than expected. We hope that everything else is to your satisfaction. If you have any questions, please let us know. Greetings Team Horloge.nl
10 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Nog niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
10 jan 2024
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Excuses dat het pakket later aankomt dan verwacht. We zien dat de chauffeur op dit moment onderweg is en dat het pakket tussen 12:50 - 16:50 bij u bezorgd zal worden. Mocht het niet geleverd worden vandaag dan vernemen we dit heel graag zodat we dit anders voor u kunnen oplossen. Groetjes, Team Horloge.nl
15 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Ptijs

Prijs
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
15 dec 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Groet, Team Horloge.nl
17 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
18 mrt 2024
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw beoordeling Onze excuses dat het pakket door DHL retour gestuurd is naar ons. Zodra we de retourzending hebben ontvangen zullen we het volledige bedrag aan u terugbetalen. Mocht u verder nog vragen hebben, laat het ons gerust weten. Groet, Team Horloge.nl
14 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden