Plein.nlBeoordelingen:
5.748 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden5.748 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
4 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik wil graag mijn oprechte waardering uitspreken voor Plein.nl voor de vlotte levering van mijn recente bestelling. Ik heb verschillende producten van hen ontvangen, waaronder het Witte Reus Wasmiddel Poeder, Robijn Wasverzachter in de geuren Tropical en Puur & Zacht.
Deze bestelling heeft echt aan al mijn verwachtingen voldaan. Niet alleen was de levering supersnel en probleemloos, maar de producten zelf zijn ook van uitstekende kwaliteit. Het Witte Reus Wasmiddel Poeder is buitengewoon krachtig en effectief in het verwijderen van vlekken, terwijl de Robijn Wasverzachter mijn wasgoed heerlijk zacht maakt en een langdurige frisheid biedt, ongeacht of ik kies voor de geur Tropical of Puur & Zacht.
Ik ben zeer tevreden met mijn winkelervaring bij Plein.nl en zal zeker terugkeren voor toekomstige aankopen. Hun betrouwbaarheid en de kwaliteit van hun producten maken hen mijn eerste keuze als het gaat om huishoudelijke benodigdheden. Dank je wel, Plein.nl, voor de uitstekende service!
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
26 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
16 maart plaats ik een bestelling. Het zou in 2 dagen geleverd worden, daarna kreeg ik een mail dat het vertraagd is. Kan gebeuren. 20 maart zou mijn bestelling geleverd worden. 21 maart toch maar even een mailtje gestuurd. Het wordt binnen twee dagen geleverd. Het is nu 26 maart, en krijg net een mail dat het uiterlijk 30 maart geleverd wordt. Om eerlijk te zijn geloof ik er niet zo in. Niet zo netjes!!!!
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Plein.nl
CW
Cora w.
Wijk bij Duurstede
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Slecht verpakt…
T was zo slecht verpakt dat een fles wasverzachter had gelekt. En een doos Haarverf in de kreukels had gezeten. Dat alles door de doos slecht.
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
8 apr 2024
Goedemorgen Cora, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling in deze staat ontvangen is. Uiteraard gaan we dit netjes voor u oplossen. Ik heb u zojuist voorzien van een persoonlijke e-mail met hierin een passende oplossing. Prettige dag gewenst! Tenicia van Plein.nl
31 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Een andere bezorger nemen; mijn pakket is gewoon aan de voordeur gezet, waar iedereen het had mee kunnen nemen; is GELUKKIG niet gebeurd...
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
2 apr 2024
Beste Arie, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te vernemen dat u problemen hebt gehad bij de aflevering van uw pakket! Mede namens onze bezorgpartner onze oprechte excuses hiervoor! Wij gaan uw klacht dan ook naar hen doorzetten, zodat zij de bezorger van dienst hier op aanspreken. We krijgen hier helaas geen verdere terugkoppeling van, maar we gaan er vanuit dat dit niet meer zal voorkomen. Prettige dag gewenst Tenicia van Plein.nl
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle prijsverhoging
Nadat ik een product had besteld was een dag later de prijs meteen fors verhoogd. Jammer omdat ik nogmaals hetzelfde wilde bestellen
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
17 apr 2024
Beste Ingrid, Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wij werken met een dynamisch prijssysteem om concurrerende prijzen aan te kunnen bieden. Wanneer andere aanbieders van dit product prijzen wijzigen kan het voorkomen dat onze prijzen zich daarop aanpassen. Dit betekent dat onze prijzen verschillen ten opzichte van andere aanbieders. Ook heeft dit te maken met kortingspercentages die wij aanbieden op artikel, dit word vanuit ons Sales team beslist en hier hebben wij helaas geen invloed op. Excuses hiervoor. Als ik je nog ergens mee kan helpen, sta ik graag voor je klaar. Ik wens je nog een fijne dag toe.
26 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bij vloeibare wasmiddel mogen jullie wel de doppen vast draaien voor het inpakken. Doos dat helemaal onder, druipte uit het doos
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
27 mrt 2024
Goedemorgen Gulinda, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling in deze staat ontvangen is. Onze excuses hiervoor! Ik zal deze klacht doorzetten naar onze logistieke afdeling, zodat dit soort klachten niet meer voor zullen komen. Ik heb u zojuist voorzien van een persoonlijke email met hierin een oplossing. Prettige dag gewenst! Tenicia van Plein.nl
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn doosjes waren zwaar beschadigd. Niet geseald en het zag er erg armoedig uit. Helaas geen foto's gemaakt. Maar wel gemeld.
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
3 mei 2024
Goedemiddag Rabia, Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wat vervelend om te horen dat je de bestelling in deze staat hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor. Graag wil ik je voor de volgende keer adviseren ons direct te voorzien van foto"s, wij kunnen dit dan uitzetten bij ons magazijn en je voorzien van een passende oplossing. Voor het ongemak wil ik je een kortingscode aanbieden t.w.v. 5% korting voor een eventuele volgende bestelling. 105555220F937 Mochten er nog vragen zijn, sta ik graag voor je klaar. Een prettige dag toegewenst.
ND
Nel d.
Almere
17 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
De artikelen van Plein zijn prima niks mis mee, maar wat ik wel erg vind is een hele grote doos voor maar een kleine dingen.
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
19 mei 2024
Goedenavond, Bedankt voor je beoordeling. We vinden het altijd erg fijn als klanten met ons mee willen denken. Uiteraard vinden wij aspecten rondom het milieu en duurzaamheid erg belangrijk. Daarom nemen wij je suggestie ter harte om ons inpakproces te verbeteren, zodat dit soort klachten niet meer voor zullen komen. Als ik je nog ergens mee kan helpen, sta ik graag voor je klaar. Ik wens je nog een fijne avond toe.
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Vieze knuffel waardoor ik het retour moet sturen en nu geen cadeau heb voor m'n dochtertje die 9 wordt zwaar teleurgesteld
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
11 apr 2024
Goedemiddag mevrouw Oulali, Bedankt voor uw beoordeling. Wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wat vervelend om te vernemen dat u een vieze knuffel heeft ontvangen, dat is uiteraard niet de bedoeling. Excuses hiervoor. Natuurlijk mag dit atikel kosteloos retour naar ons en wij zullen en er dan voor zorgen dat er z.s.m. een nieuwe knuffel u kant op komt. Mochten er nog vragen zijn, sta ik graag voor je klaar. Een prettige dag toegewenst.
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Het pakketje werd zo voor de deur gezet ik kon nog geen deur openen en weg was die hij wist nog geneest of ik thuis was .
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
1 mei 2024
Goedemorgen Ria, Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wat vervelend om te vernemen dat je problemen hebt gehad bij de aflevering van je pakket! Mede namens onze bezorgpartner onze oprechte excuses hiervoor! Wij gaan je klacht dan ook naar hen doorzetten, zodat zij de bezorger van dienst hier op aanspreken. We krijgen hier helaas geen verdere terugkoppeling van, maar we gaan er vanuit dat dit niet meer zal voorkomen. Als ik je nog ergens mee kan helpen, sta ik graag voor je klaar. Ik wens je een fijne dag toe!
13 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Kreeg gisteren mail dat er n bestelling klaar staat terwijl er al n bestelling verzonden is en via post.nl bezorgd is ??
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
15 apr 2024
Beste Thea, Bedankt voor je beoordeling. Het lijkt erop dat er wat verwarring is ontstaan over de status van je bestelling. Onze excuses hiervoor. Ik zie dat deze bestelling dubbel in het systeem stond, ik heb deze dan ook direct verwijderd. Bedankt voor je feedback. Mochten er verder nog vragen zijn dan staan we graag voor je klaar. Een fijne dag gewenst!
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Producten goed bezorging tijd slecht. Heb een email gehad dat producten bezorgd waren terwijl ze nog niet bezorgd waren.
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
28 mrt 2024
Beste Helmus, Bedankt voor uw beoordeling. Begrijp ik goed dat je bestelling die op afgeleverd staat op 27 maart, nog niet geleverd is? In afwachting van je reactie.
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Het inpakken kan beter. Doordat er veel producten in een te grote doos zaten schuiven ze te veel en gaat er wat stuk..
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
15 apr 2024
Beste Emmy, Bedankt voor je feedback, we vinden het altijd erg fijn als klanten ons helpen om te verbeteren. Uiteraard vinden wij het enorm belangrijk om goed met het milieu en onze producten om te gaan. Het is zeker niet de bedoeling dat er producten beschadigd raken tijdens de verzending door te grote dozen. Daarom nemen we je suggestie serieus en kijken we hoe we ons inpakproces kunnen verbeteren om dit soort klachten in de toekomst te voorkomen. Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben, dan hoor ik dat graag van je. Ik wens je nog een fijne dag toe!
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Een aanbieding moet ook echt aanbieding zijn. Ik merkte dat een voordeelverpakking uitei delijk niet voordelig was.
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
26 apr 2024
Goedemorgen, Bedankt voor uw beoordeling. Wij hebben wekelijks verschillende aanbiedingen. Het is aan u om te kijken wat op dat moment het voordeligste is, losse stuks of een bundel. Ook werken wij niet met een laagste prijsgarantie. Uiteraard willen wij onze klanten graag bedienen door service te verlenen én advies te geven over onze producten. Dit staat ook op onze website vermeldt. Het kan dus zo zijn dat sommige producten elders goedkoper te vinden zijn. Als ik u nog ergens mee kan helpen, sta ik graag voor u klaar. Ik wens u een fijne dag toe.
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Door een foutje kreeg ik minder dan was besteld en betaald. Wel kreeg ik direct het niet geleverd deel terugbetaald.
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
18 apr 2024
Goedemorgen, Bedankt voor je beoordeling. Vervelend te horen dat je pakket niet compleet geleverd is. Dat is zeker niet de bedoeling. Ik zie dat mijn collega het heeft gecrediteerd. Ik ga er vanuit dat het hiermee is opgelost. Mochten er verder nog vragen zijn dan staan we graag voor je klaar. Fijne dag gewenst!
7 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Zending was beschadigd en retour gestuurd. Dat was wel balen. Maar helemaal dat ik er niet over geïnformeerd ben.
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
7 mei 2024
Beste Joyce, Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Ik zie dat je bestelling bij ons retour is gekomen omdat deze is gaan lekken tijdens transport. Onze excuses hiervoor. Helaas krijgen wij deze melding ook pas later dan dat PostNL die weergeeft in de track en trace. Ik zie dat het ondertussen al is opgelost door mijn collega, ik ga er dan ook vanuit dat alles in orde is. Als ik je nog ergens mee kan helpen, sta ik graag voor je klaar. Ik wens je nog een fijne dag toe!
7 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
het zou beter zijn als de verpakking van flessen voortaan stande werd gedaan dat voorkomt veel stres en elende
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
8 apr 2024
Beste Jan, Bedankt voor uw beoordeling en feedback, we waarderen het enorm dat klanten met ons meedenken. We vinden aspecten rondom het milieu en duurzaamheid erg belangrijk en doen ons best om de producten zo goed mogelijk te verpakken. Ik begrijp dat het frustrerend kan zijn als flessen niet goed aankomen en dat dit stress kan veroorzaken. We zullen uw suggestie ter harte nemen om ons inpakproces te verbeteren, zodat dit soort klachten in de toekomst niet meer voorkomen. Prettige dag gewenst! Tenicia van Plein.nl
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Lange levertijd
Vandaag besteld, volgende dag geleverd klopt niet echt! Wacht nu al meer dan een week en heb nog niets binnen.
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
1 mei 2024
Goedemorgen Astrid, Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Excuses voor de vertraging van je pakket. Helaas heeft de levering van het artikel vanuit onze leverancier langer geduurd dan dat wij hoopte, dit is de reden dat leverdatum ook later was. Gelukkig word je artikel vandaag geleverd! Mochten er nog vragen zijn, sta ik graag voor je klaar. Een prettige dag toegewenst.
7 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Vaak zitten de spullen los in een te grote doos en zo gebeurt het wel eens dat alles onder de shampoo zit.
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
8 mei 2024
Beste Harriët, Dank voor je beoordeling en bedankt voor je feedback, we vinden het altijd erg fijn als klanten met ons mee willen denken. Uiteraard vinden wij aspecten rondom het milieu en duurzaamheid erg belangrijk. Daarom nemen wij je suggestie ter harte om ons inpakproces te verbeteren, zodat dit soort klachten niet meer voor zullen komen. Ik heb voor het ongemak van de lekkage een korting toegepast op je order van 10%. Dit bedrag zal binnen 2 werkdagen teruggestort worden. Als ik je nog ergens mee kan helpen, sta ik graag voor je klaar. Ik wens je nog een fijne dag toe.
28 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Te kleine doos, producten beschadigd
De producten zijn ineen te kleine doos gepropt waardoor de produktverpakkingen zijn beschadigd en open zijn
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
29 apr 2024
Beste Johan, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat het pakket in deze staat bij je is aangekomen. We geven je feedback door aan het magazijn om zo ons inpakproces te verbeteren en dit soort klachten niet meer voor zullen komen. Ik zie dat mijn collega het inmiddels voor je heeft opgelost door een korting toe te passen. Ik ga er vanuit dat het hiermee naar wens is opgelost. Mocht dit niet zo zijn dan horen wij dat graag. Als ik je nog ergens mee kan helpen, sta ik graag voor je klaar. Ik wens je nog een fijne dag toe.
20 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
op 13-5 een bestelling geplaatst, op 16-5 geannuleerd terwijl het uiterlijk 17-5 geleverd zou worden.
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
23 mei 2024
Goedemorgen, Bedankt voor je beoordeling. Ik zie inderdaad dat deze order is geannuleerd. Dit komt omdat we het product niet geleverd kregen vanuit de leverancier. We hebben de vraag wel uitgezet maar om je niet onnodig te laten wachten hebben we daarom de order geannuleerd. Excuses voor het ongemak. Omdat we het wel vervelend vinden dat het zo is gelopen willen je graag een kortingscode aanbieden voor 5% korting: 10555520B3A41 te gebruiken op een volgende bestelling. Mochten er verder nog vragen zijn dan staan we graag voor je klaar.
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb artikelen geretourneerd die ik al betaald had.
Maar ik krijg de betreffende kosten niet terug
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
8 apr 2024
Goedemorgen Gerrit, Bedankt voor uw beoordeling. Mijn collega heeft afgelopen vrijdag dit met u opgelost via de mail. De geretourneerde artikelen zijn gecrediteerd, en u ontvangt de bedragen binnen een aantal werkdagen terug op de rekening. Prettige dag gewenst! Tenicia van Plein.nl