Plein.nlBeoordelingen:
5.745 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden5.745 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
4 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik wil graag mijn oprechte waardering uitspreken voor Plein.nl voor de vlotte levering van mijn recente bestelling. Ik heb verschillende producten van hen ontvangen, waaronder het Witte Reus Wasmiddel Poeder, Robijn Wasverzachter in de geuren Tropical en Puur & Zacht.
Deze bestelling heeft echt aan al mijn verwachtingen voldaan. Niet alleen was de levering supersnel en probleemloos, maar de producten zelf zijn ook van uitstekende kwaliteit. Het Witte Reus Wasmiddel Poeder is buitengewoon krachtig en effectief in het verwijderen van vlekken, terwijl de Robijn Wasverzachter mijn wasgoed heerlijk zacht maakt en een langdurige frisheid biedt, ongeacht of ik kies voor de geur Tropical of Puur & Zacht.
Ik ben zeer tevreden met mijn winkelervaring bij Plein.nl en zal zeker terugkeren voor toekomstige aankopen. Hun betrouwbaarheid en de kwaliteit van hun producten maken hen mijn eerste keuze als het gaat om huishoudelijke benodigdheden. Dank je wel, Plein.nl, voor de uitstekende service!
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
26 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
16 maart plaats ik een bestelling. Het zou in 2 dagen geleverd worden, daarna kreeg ik een mail dat het vertraagd is. Kan gebeuren. 20 maart zou mijn bestelling geleverd worden. 21 maart toch maar even een mailtje gestuurd. Het wordt binnen twee dagen geleverd. Het is nu 26 maart, en krijg net een mail dat het uiterlijk 30 maart geleverd wordt. Om eerlijk te zijn geloof ik er niet zo in. Niet zo netjes!!!!
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Plein.nl
RM
Rejean M.
Rotterdam
7 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
3 flesjes van zeep was kapot ik w8 nog steeds op reacties
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
8 mei 2024
Beste meneer Marti, Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wat vervelend om te vernemen dat je bestelling in deze staat is geleverd. Helaas is het niet mogelijk een los exemplaar na te zenden omdat de artikelen in een bundel zijn aangeschaft. Onze excuses hiervoor. Ik heb zojuist het aankoopbedrag van het defecte deel (3 flacons) €6,12 gecrediteerd en teruggestort naar je rekening. Dit moet binnen 2 werkdagen zichtbaar zijn. Indien je nog verdere vragen hebt vernemen wij dit graag. Nog een fijne dag toegewenst.
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling werd een dag later aangeboden dan was gepland.
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
15 apr 2024
Beste Frans, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je pakket later is bezorgd dan verwacht. In het systeem kan ik dit helaas niet terugzien, daar staat leverdatum 06-04 en dat het pakket is geleverd op 06-04, bij de buren. Desalniettemin toch excuses voor de vertraging. Ik wens je een fijne dag toe en als ik je nog ergens mee kan helpen dan hoor ik dat graag!
23 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Verpakking slecht waardoor levering grote problemen gaf.
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
25 mrt 2024
Goedemorgen, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend dat het niet naar wens is verlopen. Voor zo ver ik kan zien heeft een collega dit reeds opgepakt en is dit opgelost. Mocht dit niet zo zijn dan horen wij dat graag. Fijne dag gewenst!
HV
Hanneke v.
Eindhoven
18 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Het formaat van de producten was kleiner dan verwacht
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
19 mei 2024
Goedenavond, Bedankt voor je beoordeling. Vervelend dat de haarspray een kleiner formaat had dan verwacht. Mochten ze nog niet gebruikt zijn dan mogen ze altijd kosteloos retour gestuurd worden. Zodra we deze retour binnen hebben zullen we dit dan in mindering brengen op je factuur bij Riverty. Mochten er verder nog vragen zijn dan staan we graag voor je klaar.
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Direct bij de bestelling opgeven dat het er niet is
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
4 apr 2024
Beste Caroline, Bedankt voor je feedback. Het spijt me om te horen dat je niet helemaal tevreden was met je bestelervaring. Ik begrijp uit je bericht dat je graag zou willen dat we direct bij de bestelling aangeven dat een product niet op voorraad is. Dat is zeker iets wat we nastreven. Normaal gesproken geven we de voorraadstatus van een product aan op de productpagina zelf. Ik hoop dat dit helpt, en als je nog andere vragen of opmerkingen hebt, hoor ik dat graag.
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beter communiceren wanneer het pakje wordt geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
3 apr 2024
Goedemorgen, Bedankt voor je bericht en je feedback. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met de communicatie rondom de levering van je pakket. Graag verneem ik wat wij vanuit Plein anders kunnen doen of wat er niet duidelijk was aan de levering. In afwachting van je reactie.
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Duurde erg lang voordat ik de bestelling binnenkwam
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
2 apr 2024
Goedemorgen Kirsten, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling later geleverd is dan gepland. Onze excuses hiervoor! Ik heb u zojuist voorzien van een persoonlijke e-mail met hierin een passende oplossing. Prettige dag gewenst! Tenicia van Plein.nl
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik wacht nog steeds op de levering van mijn pakket.
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
19 mrt 2024
Goedemorgen, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te vernemen dat u de bestelling nog niet heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor! Ik heb u zojuist voorzien van een persoonlijke e-mail met betrekking tot uw bestelling. Prettige dag gewenst! Tenicia van Plein.nl
23 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Vaak de zakken van parkieten voer zwaar beschadigd
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
24 apr 2024
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wat vervelend om te horen dat de zakken parkieten voer beschadigd zijn geleverd. Graag verneem ik hoeveel zakken er defect zijn en hoeveel product er verloren is gegaan. Ik ontvang ook graag een afbeelding. In afwachting van je reactie.
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Snel besteld, nog steeds niet geleverd
Snel besteld, nog STEEDS niet geleverd. Waardeloos.
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
9 apr 2024
Goedemorgen Tim, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling niet ontvangen is. Uiteraard gaan we dit netjes voor u oplossen. Ik heb u zojuist voorzien van een persoonlijke e-mail met hierin een oplossing. Prettige dag gewenst! Tenicia van Plein.nl
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Was mijn eerste indruk. Verder geen ervaring mee.
Beoordeling melden
16 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Onnodig grote doos om kleinere doos te verpakken.
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
17 mrt 2024
Beste Mieke, Bedankt voor je beoordeling en feedback. We vinden het altijd erg fijn als klanten met ons mee willen denken. Uiteraard vinden wij aspecten rondom het milieu en duurzaamheid erg belangrijk. Daarom nemen we je suggestie ter harte om ons inpakproces te verbeteren, zodat dit soort klachten niet meer voor zullen komen. Als ik je nog ergens mee kan helpen, sta ik graag voor je klaar.
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De prijzen mogen nog scherper, meer aanbiedingen
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
15 apr 2024
Beste Monique, Bedankt voor je feedback! Wij proberen altijd concurrerende prijzen aan te bieden. Onze prijzen zijn dynamisch en kunnen dus variëren. Dit betekent dat onze prijzen zich aanpassen op basis van wat andere aanbieders doen. Wat betreft aanbiedingen, we hebben regelmatig verschillende kortingen en promoties op onze website. Dus houd onze site en nieuwsbrief in de gaten om op de hoogte te blijven van onze laatste deals. Als je nog andere vragen of suggesties hebt, hoor ik het graag.
26 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Schandalig grote doos voor mini zakjes ragertjes
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
26 mrt 2024
Goedemiddag, Bedankt voor uw feedback en beoordeling, we vinden het altijd erg fijn als klanten met ons mee willen denken. Uiteraard vinden wij aspecten rondom het milieu en duurzaamheid erg belangrijk. Daarom nemen wij uw suggestie ter harte om ons inpakproces te verbeteren, zodat dit soort klachten niet meer voor zullen komen. Prettige dag gewenst! Tenicia van Plein.nl
15 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Het duurt een week voor het binnen is.
Waaraom?
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
16 mei 2024
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling. Ik heb het direct nagekeken en ik zie dat er gekozen is voor deze afleverdatum. Vandaar dat dit pakket pas nu geleverd is. Mochten er verder nog vragen zijn dan staan we graag voor je klaar. Fijne middag gewenst!
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Iedere bestelling komt stuk en leeggelopen aan
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
22 mrt 2024
Goedemorgen,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wat vervelend om te vernemen dat uw pakket beschadigd is aangekomen.
Ik zie dat dit reeds is opgepakt door een collega. Ik ga ervanuit dat het hiermee is opgelost. Zo niet dan horen wij dat graag.
Prettige dag gewenst! Marysha van Plein.nl
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik zou graag m’n bestelling nog ontvangen!
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
27 mrt 2024
Goedemiddag Caroline, Bedankt voor uw beoordeling. Ik zie dat de bestelling onderweg retour is door een voor mij onbekende oorzaak. Ik zal ervoor zorgen dat uw bestelling opnieuw verstuurd wordt. Wanneer het pakket is verzonden, ontvangt u nog een email met de track en trace gegevens waarmee u de zending kunt volgen. Prettige dag gewenst! Tenicia van Plein.nl
15 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Te grote verpakking voor 2 kleine pakjes
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
15 mei 2024
Beste Frans, Bedankt voor je beoordeling en de feedback, we vinden het altijd erg fijn als klanten met ons mee willen denken. Uiteraard vinden wij aspecten rondom het milieu en duurzaamheid erg belangrijk. Daarom nemen wij je suggestie ter harte om ons inpakproces te verbeteren, zodat dit soort klachten niet meer voor zullen komen. Als ik je nog ergens mee kan helpen, sta ik graag voor je klaar. Ik wens je nog een fijne dag toe.
6 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Komen de afspraak van levering niet na!😕
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
7 mei 2024
Goedemorgen mevrouw Theunissen, Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wat vervelend om te vernemen dat het zo is gelopen met de levering van je pakket. Excuses hiervoor. Voor het ongemak wil ik je een kortingscode aanbieden t.w.v. 5% voor een eventuele volgende bestelling. 1055552B6FF2A Mochten er nog vragen zijn, sta ik graag voor je klaar. Een prettige dag!
SD
Sjaak d.
Oude Tonge
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde goederen worden niet vervangen
Beoordeling melden
Antwoord van Plein.nl
18 apr 2024
Beste Sjaak, Bedankt voor je beoordeling. Ik heb direct met je meegekeken. Ik zie dat het product die je hebt gekregen van Hobby First Ei-Krachtvoer Extra Vochtig (400 gr) wel correct is alleen stond de omschrijving op onze website niet helemaal goed. Nogmaals excuses hiervoor. Mocht je het alsnog retour willen sturen en het is nog gesloten dan mag dat uiteraard. Excuses voor de verwarring. Fijne dag gewenst!