Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
We hebben via internet een bestelling gedaan maar de pasvorm was niet helemaal goed, dus zijn we naar Rotterdam gereden en hebben daar het pakket afgegeven en ter plaatse een ander model gepast er was geen juiste lengtemaat voorradig in dit filliaal en ze hebben het voor ons besteld en leveren dit aan huis.
Voorzien van een lekker kopje koffie en heel vriendelijk en behulpzaam personeel zijn wij tevreden naar huis gereden. Het bedrag van het retourpakket stond een dag later al op de rekening teruggestort.👍👍👍
Deze winkel beheert de webshop. Ik had vier overhemden gekocht van dezelfde maat die eerder perfect paste, maar deze keer klopte de maat niet, dus wilde ik ze terugsturen. Helaas zijn de retourkosten voor rekening van de klant, en het terugsturen van de niet-passende overhemden bleek nogal een gedoe.
Ik heb gebeld naar +31 544 39 22 33 en in eerste instantie zeiden ze dat ik de artikelen in een winkel kon terugbrengen. Ik ben naar een winkel gegaan, maar daar wisten ze van niets en konden ze het pakketje niet aannemen.
Als je het retourbeleid op de website bekijkt, staat er dat retourneren in de winkel wel kan. De Van Uffelen-winkel die verschijnt wanneer je kijkt bij ‘retourneren’ (dit is de dichtstbijzijnde winkel) vertelde me echter dat ze hier nog nooit van hadden gehoord. Ze legden uit dat ze een shop-in-shop zijn en daarom geen retouren kunnen accepteren. Dit zou duidelijk op de website vermeld moeten worden. Hierdoor moest ik alsnog retourkosten betalen, terwijl gesuggereerd werd dat ik de artikelen zonder kosten in de winkel kon terugbrengen.
Vervolgens volgde ik heel nauwkeurig de instructies voor het terugsturen, maar toen kreeg ik de melding dat de streepjescode niet werd herkend of was verlopen. Het scannen van de code werkte niet, en ook het handmatig invoeren van de code ging mis.
We moesten betalen voor het terugsturen en hebben voor de zekerheid ook nog een verzekering hiervoor afgesloten.
Dus ik belde nog een keer, en toen kreeg ik te horen dat ik maar een e-mail moest sturen omdat de klantenservice die dag vanuit huis werkte. Wat een gedoe! Het is nog niet gelukt. Ik wacht nog steeds op antwoord van de klantenservice.
Hartelijk dank voor uw feedback.
Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
2 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Gewoon doen
Mooie bestelsite en snelle levering
Beoordeling melden
29 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De verpakking etc zeer goed verzorgd
Beoordeling melden
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Service is (veel) beter dan verwacht
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
22 feb 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de geboden service. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en zien u graag terug.
26 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Fijne kleding, goed afgeleverd
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
30 jan 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Goed om te horen dat de bestelde items naar wens zijn.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
fijne winkel met uitstekende service
Beoordeling melden
19 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, keurige verpakking.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
20 nov 2023
Hartelijk dank voor uw feedback.
Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat uw aankoop goed door u is ontvangen.
Wij wensen u veel plezier van het bestelde artikel.
11 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en een goed product.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
13 nov 2023
Hartelijk dank voor uw feedback.
Goed om te horen dat uw bestelling zo snel geleverd is en dat u tevreden bent met het artikel.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop.
13 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Top service en voorraad
De service, snelheid en de voorraad.
Beoordeling melden
29 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Het gemak van bestellen en leveren!
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
30 mei 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Fijn om te horen dat u het bestelgemak op onze website als prettig ervaart.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
23 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooie Polo's, met goede pasvorm.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
28 mei 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Leuk om te horen dat de polo's naar wens zijn en deze prettig dragen.
Wij wensen u er veel plezier mee.
17 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle afhandeling
Goede service
Beoordeling melden
7 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
mooie produkten, en goede kwalitiet
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
13 mei 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Goed om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze producten.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Hartelijk dank voor uw feedback.
Goed om te horen dat u tevreden bent over onze website en dat de aanbiedingen u aanspreken.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
15 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelheid van levering en kwaliteit
Beoordeling melden
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Duidelijke website en communicatie
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
23 jan 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat fijn om te horen dat u onze website duidelijk vind en de communicatie naar wens is.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Wat fijn is dat je ook kunt ruilen !
Wat fijn is dat je ook kunt ruilen
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
11 dec 2023
Hartelijk dank voor uw feedback.
Goed om te horen dat u tevreden bent over onze retour/omruil procedure.
Wij zien u graag terug voor een volgende aankoop.
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede kwaliteit en snelle oever
Goede kwaliteit en snelle levering
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
5 dec 2023
Hartelijk dank voor uw feedback.
Goed om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze kleding en onze levering.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.