Atlas For Men Nederland

Beoordelingen:

Beste meneer Rigterink, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Uw wens voor een snellere levering is begrijpelijk, echter kunnen wij dit niet realiseren zolang wij onze producten tegen de kleinste prijzen willen blijven aanbieden. Onze producten worden binnen 5 tot 7 werkdagen geleverd vanuit ons internationale distributiecentrum. Het is spijtig om te lezen dat uw bestellingen niet aan uw verwachting heeft voldaan. Ik stuur uw bericht door aan onze kwaliteitsafdeling. Het is ook spijtig om te lezen dat u geen goede ervaring heeft gehad met onze partner DHL. We zullen het gesprek aangaan met DHL om een aantal belangrijke punten zoals aflevermogelijkheden en levercommunicatie te verbeteren. Hopelijk kunnen wij u in de toekomst meer vertrouwen geven in onze services. Met vriendelijke groet, Jeroen@afm

Beste meneer van de Donk, Hartelijk dank voor uw gedetailleerde feedback over uw recente ervaring met ons bedrijf. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed en dat er misverstanden zijn ontstaan over de toegezegde korting en gratis verzending. We hebben uw bijgevoegde documenten zorgvuldig bekeken en hebben u een e-mail verstuurd omdat dit aparte aanbiedingen zijn en u 2 aanbiedingen door elkaar haalt. We willen graag benadrukken dat we uw opmerkingen serieus nemen en dat we intern zullen kijken naar manieren om onze communicatie te verbeteren en ervoor te zorgen dat dergelijke misverstanden in de toekomst worden vermeden. Als gebaar van goede wil willen we graag persoonlijk met u samenwerken om dit recht te zetten. Zou u zo vriendelijk willen zijn om op zojuist verstuurde e-mail te reageren, zodat we de situatie verder kunnen bespreken en een passende oplossing kunnen vinden? Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We waarderen uw feedback enorm en streven ernaar om onze service continu te verbeteren. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM

Beste meneer Broekhuis, Het is spijtig om te lezen dat u geen goede ervaring heeft gehad met onze partner DHL. We zullen het gesprek aangaan met DHL om een aantal belangrijke punten zoals aflevermogelijkheden en levercommunicatie te verbeteren. Ik heb u tevens ook een mail verstuurd. Hopelijk kunnen wij u in de toekomst meer vertrouwen geven in onze services. Met vriendelijke groeten, Danine@AFM

Beste meneer Haklander, Hartelijk dank voor het delen van uw recente ervaring met onze leveringsdienst, en onze oprechte excuses voor de problemen die u heeft ondervonden. We begrijpen hoe belangrijk het is dat uw bestelling soepel en naar wens wordt afgehandeld, en het spijt ons dat dit niet het geval was. We waarderen uw geduld en begrip tijdens het gesprek met onze medewerker. Het is zeer teleurstellend om te horen dat ondanks de toezeggingen het pakket toch weer naar uw huisadres is verzonden in plaats van naar het afhaalpunt, zoals gewenst. Naar aanleiding van uw melding hebben we contact opgenomen met onze logistieke partner, DHL, om het specifieke probleem met het afleveren bij een afhaalautomaat aan te kaarten. We begrijpen dat het voor u belangrijk is om een afhaalautomaat te kunnen kiezen en dat dit momenteel beperkt is tot een DHL-servicepunt. We begrijpen dat deze beperking van DHL ongemak voor u veroorzaakt, en we zullen ons uiterste best doen om op korte termijn een oplossing te vinden. Nogmaals, onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We waarderen uw feedback en de mogelijkheid om deze kwestie op te lossen. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM