Merkala.nl

Beoordelingen:

Geachte klant, Bedankt voor uw beoordeling, wij zien dat het inderdaad mis is gegaan met uw bestelling, en willen wij eerst onze excuses aanbieden. U heeft de bestelling inderdaad woensdag 13 December om 19:50 geplaatst en voor DHL gekozen. Helaas door drukte hebben wij deze niet op tijd kunnen verwerken en is uw order pas de dag daarna (donderdag 14 dec) om 09:15 ingepakt. Daarnaast zie ik dat DHL het niet op vrijdag heeft geleverd, zoals het zou moeten gaan, maar pas maandag 18 December. Aangezien uw pakketje pas 5 dagen later is geleverd, willen wij u 5% korting bieden bij uw volgende bestelling of 5% van het betaalde bedrag voor deze bestelling aan u terugstorten. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice om uw keuze door te geven.

Geachte Klant, Als ik het goed van u begrijpt, wenst u een artikel te retourneren, dat is bij ons mogelijk en binnen Nederland is het ook nog gratis! Via de volgende link kunt u onze retour voorwaarden lezen (in korte woorden ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd), en uw retourlabel gelijk aanmaken: https://www.merkala.nl/retouren Zodra wij het artikel retour hebben ontvangen, storten wij het totale betaalde bedrag terug. Mocht het niet lukken staat onze klantenservice klaar om u te helpen, u kunt ze bereiken op 088 0500 800 of via e-mail naar info@merkala.nl Laat het ons weten hoe het is gegaan!

Geachte klant, Bedankt voor uw beoordeling, wat vervelend om te horen dat u een verkeerde artikel heeft besteld, heeft u toevallig een screenshot van waar de verkeerde test strips geadviseerd staan? Wij willen het graag voor u oplossen en nieuwe klachten van andere klanten te voorkomen. Als u het verkeerde artikel heeft besteld door advies van ons, zullen wij alles voor u gratis regelen, namelijk: de juiste test strips gratis versturen. Laat het ons alstublieft weten hoe het is gegaan!

Geachte klant, Bedankt voor uw beoordeling, ik zie dat uw pakketje inderdaad ver van uw huisadres is geleverd terwijl er meerdere afhaalpunten van Post NL in uw buurt zitten. Wij zullen hierom contact met Post NL opnemen en u op de hoogte stellen. Mochten er nog vragen zijn hoor ik het graag.

Geachte klant, Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling nog niet is geleverd. Graag verzoeken wij u om contact met onze klantenservice op te nemen zodat zij een onderzoek op uw pakketje kunnen starten. Laat het ons alstublieft weten als u nog vragen heeft.