Merkala.nl

Beoordelingen:

Geachte klant, Bedankt voor uw beoordeling. wat vervelend om te horen dat uw bestelling nog niet is geleverd. Gaat het om uw bestelling van donderdag 06 Juni of om een andere bestelling die eerder is geplaatst? Ik hoor het graag om u verder te kunnen helpen. Indien u direct contact met onze klantenservice wenst op te nemen zijn wij via e-mail bereikbaar op info@merkala.nl Of kunt u telefonisch contact opnemen van 09:00 - 20:00 uur op 088 0500 800.

Geachte klant, Bedankt voor uw beoordeling, Bij ons worden alle bestellingen dezelfde dag ingepakt en om 21:00 uur aan de door u gekozen pakketdienst overgedragen (DHL of Post NL). Alle pakketjes dienen de dag daarna geleverd te worden, soms komt het voor dat ze vertraging oplopen, helaas hebben wij hier weinig grip of invloed op. U heeft de bestelling op donderdag 04 April geplaatst en is deze dezelfde dag aan Post NL overgedragen. Vermoedelijk door drukte is deze pas op Vrijdag 05 April door Post NL verwerkt en op Zaterdag 06 April bij u geleverd, klopt dat? Wij horen het graag van u als u nog vragen heeft of als wij u ergens mee kunnen helpen.

Geachte klant, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend dat u uw bestelling niet hebt ontvangen en deze ook niet kunt traceren. Heeft u al contact opgenomen met onze klantenservice? Zij kunnen inzien wat de status is van de bestelling en indien nodig een postonderzoek starten om uit te zoeken waar uw bestelling is gebleven. Indien u in de toekomst nog een bestelling wilt plaatsen bij Merkala kunt u ook nog voor de optie PostNL kiezen indien u daar meer vertrouwen in heeft. Onze klantenservice is bereikbaar per e-mail, via de live chat of telefonisch.

Geachte klant, Bedankt voor uw beoordeling, wat vervelend om te horen dat u een pakketje niet heeft ontvangen. Zoals van u telefonisch vernomen was uw beoordeling niet voor ons bedoelt 😊. U kunt het gerust nog aanpassen. Mocht u nog vragen hebben hoor ik het graag.

Geachte klant, Bedankt voor uw beoordeling, wat u zegt is kloppend, de houdbaarheid van de HemoCue Glucose 201 RT Cuvetten die wij nu op voorraad hebben is 27 November 2024, dat is dan 4 maanden en 25 dagen. Volgens de fabrikant dient het artikel "op kamertemperatuur bewaart te worden en eenmaal geopend, is de houdbaarheid 3 maanden." Dus met dit in gedachten, kunnen deze verpakkingen nog verkocht en gebruikt worden. We willen zo min als mogelijk medische middelen weggooien en hierom een laatste kans geven. Wij begrijpen dat u het product niet binnen deze termijn kan gebruiken, wij hopen in de toekomst een betere houdbaarheid datum kunnen bieden. Mocht u nog vragen hebben horen wij het graag.

Geachte klant, Wat vervelend om te horen dat uw pakketje nog niet is geleverd, ik zie dat u contact met onze klantenservice heeft genomen en dat zij een onderzoek hebben gestart op uw pakketje. Soms komt het inderdaad voor dat de pakketdiensten niet op tijd leveren of uw pakketje vermist raken, zodra zij dit aan ons doorgeven kunnen wij u de bestelling opnieuw versturen of het volledige betaalde bedrag terugstorten. Wij kunnen deze oplossingen niet eerder bieden aangezien het pakketje alsnog binnenkort geleverd kan worden. Mocht het voor u niet opgelost zijn laat het ons weten!

Geachte klant, bedankt voor uw beoordeling, wat vervelend om het horen dat u het pakketje nog niet heeft ontvangen. Ik zie inderdaad dat wij het pakketje zaterdag aan Post NL hebben overgedragen maar helaas wat vertraging heeft. Onze excuses dat wij daarbij niets kunnen betekenen om te zorgen dat het sneller geleverd wordt. Wel zouden wij morgen contact met Post NL kunnen opnemen en vragen wat de status is. Mocht u nog vragen hebben neem alstublieft contact met onze klantenservice.

Geachte Klant, Bedankt voor uw beoordeling, wat vervelend om te horen dat uw pakketje nog niet bij u is bezorgd. Bij ons worden alle bestellingen dezelfde dag ingepakt en om 21:00 uur aan de door u gekozen pakketdienst overgedragen (DHL of Post NL). Alle pakketjes dienen de dag daarna geleverd te worden. U heeft de bestelling op donderdag 04 April geplaatst en u kunt in uw track & trace zien dat DHL uw pakketje dezelfde avond heeft ontvangen en gesorteerd. Helaas hebben zij het vrijdag 05 April niet kunnen leveren, mocht u een onderzoek hierop willen starten om te weten waarom uw pakketje niet is geleverd, is dat uiteraard mogelijk, onze klantenservice staat klaar om dit voor u te doen! neem contact met ons op via info@merkala.nl of bel ons op 088 0500 800. In dezelfde track & trace staat ok dat uw pakketje vandaag geleverd zal worden, mocht u alsnog van de bestelling willen afzien is dat ook mogelijk! u kunt het pakketje aan de deur weigeren, deze komt vanzelf retour naar ons en bij ontvangst wordt het totale betaalde bedrag teruggestort. Laat het ons weten hoe het is gegaan!

Geachte klant, Bedankt voor uw review, dit product kan inderdaad alleen 14 dagen gedragen worden, dit staat bij ons op de website bij het artikel omschrijving en bij de gebruikershandleiding. De gebruikershandleiding kan ook gedownload worden op onze website. Mocht u vragen hebben bij het aanschaffen van een artikel kunt u telefonisch, via de chat of e-mail contact opnemen met onze klantenservice.

Geachte klant, Bedankt voor uw beoordeling, wat vervelend om te horen dat het artikel niet naar behoren werkt. Heeft u contact met onze klantenservice opgenomen? U kunt ons namelijk bellen naar 088 0500 800 of een mailtje sturen naar info@merkala.nl met uw klacht en foto van het artikel, zij reageren snel op uw bericht en zullen hier aan de slag gaan en een oplossing vinden. Dat kan of een nieuwe product zijn of uw geld terug ontvangen. Laat het ons alstublieft weten hoe het is gegaan! 02-04-2024 Wij hebben uw klacht verder opgepakt, wij zien dat het artikel inderdaad in de mag magnetron mag (Max 4 minuten bij 280W). Wij horen het graag als uw magnetron op 280W is gezet.

Geachte klant, Bedankt voor uw review. Ik heb uw bestelling gecontroleerd, ik zie dat u deze inderdaad op maandag 11 December ruim op tijd heeft besteld, uw pakketje is dezelfde avond met alle pakketjes aan DHL overgedragen. Volgens de track & trace heeft DHL uw pakketje pas Dinsdag 12 December verwerkt en gesorteerd maar niet aan u geleverd, hij is pas op Woensdag 13 bezorgd. Echt onze excuses namens DHL voor de vertraging. Wij horen het graag als deze informatie kloppend is en als wij u nog ergens mee kunnen helpen. Mocht u nog vragen hebben, neem alstublieft contact op met onze klantenservice.

Geachte klant, Bedankt voor uw beoordeling, ik zie inderdaad dat uw pakketje op maandag 19 Feb is verzonden en dat hij nog niet is geleverd door het pakketdienst. Echt onze excuses hiervoor namens Post NL. Mocht u het pakketje willen retourneren is dat uiteraard mogelijk en gratis.

Geachte klant, Bedankt voor uw beoordeling! wat vervelend om te horen dat de ervaring op onze website niet helemaal goed ging. Wij nemen alle opmerkingen mee om een gebruiksvriendelijke website te hebben. Heeft u ideeën? stuur deze naar info@merkala.nl om te kijken wat we voor onze klanten kunnen betekenen.

Geachte klant, Bedankt voor uw beoordeling, wanneer er iets mis gaat willen wij dat ook herkennen. Helaas is het door drukte ons niet gelukt om alle bestellingen van afgelopen maandag te verwerken en zijn sommige pakketjes pas dinsdag ingepakt en verzonden. Onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.

Geachte klant, bedankt voor uw beoordeling, wat vervelend om te horen dat het product niet is wat u verwacht had. Heeft u het artikel nog niet gebruikt? Dan kunt u het nog gratis aan ons retourneren. Mocht u nog vragen hebben, neem alstublieft contact op met onze klantenservice.

Bedankt voor uw beoordeling, wat vervelend om te horen dat het pakketje later is bezorgd dan verwacht. Ik zie dat u ook contact met ons via mail heeft opgenomen, bedankt daarvoor. Mochten wij u verder kunnen helpen laat het ons alstublieft weten.

Geachte klant, bedankt voor uw beoordeling, wat vervelend om het horen dat u het pakketje nog niet heeft ontvangen. Ik zie dat wij het pakketje nog steeds bij DHL is maar helaas wat vertraging heeft. Onze excuses dat wij daarbij niets kunnen betekenen om te zorgen dat het sneller geleverd wordt. Wel zouden wij morgen een onderzoek kunnen starten en vragen wat de status is. Mocht u nog vragen hebben neem alstublieft contact met onze klantenservice.

Geachte klant, Bedankt voor uw beoordeling, wat vervelend om te horen dat uw bestelling nog niet is geleverd. Wij zien dat Post NL het pakket nog niet in behandeling heeft genomen, hierom hebben wij contact met Post NL opgenomen, zij geven aan dat er wat vertraging is bij het Depot. Echt onze excuses voor het ontstane ongemak, mocht het pakketje binnen 2 dagen niet bij u geleverd worden, neem alstublieft contact op met onze klantenservice om het zo snel mogelijk voor u op te lossen.

Geachte klant, Bedankt voor uw beoordeling, aan uw track & trace te zien is uw pakketje niet zoek geraakt, maar komt deze retour naar ons met als reden "Bezorging op dit moment verhinderd" (melding 22 jan 11:20), dit is ook via e-mail aan u gecommuniceerd (22 jan 13:42) Zodra het pakketje bij ons is wordt het betaalde bedrag teruggestort, dit is een geautomatiseerde proces binnen onze bedrijf. Mocht u uw track & trace link niet hebben ontvangen neem alstublieft contact op met onze klantenservice.