Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
17 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Op de website is het duidelijke wat je krijgt en wat je nog bij zou moeten bestellen, zoals de verankering.
Daarnaast krijg je ook na je bestelling montage filmpjes toegestuurd.
Ik vond het erg prettig dat je na bestelling gebeld werd wat de status is van je bestelling en wat er gaat gebeuren in het process van je bestelling. Er word ook uitgelegd wat je moet doen wanneer je speeltoestel geleverd word.
Bij de levering zit er een duidelijke instructie bij hoe je het speeltoestel in elkaar moet zetten, zodat iedereen het zou moeten kunnen lukken.
De kwaliteit van het hout en het materiaal merk je dat het van juiste huizen komt en dat het met zorg is behandeld. Er zitten genoeg schroeven bij, zodat je niet te kort komt en je nog reserveren hebt.
Begon al bij de bestelling, op zondag besteld. Bij betalen kreeg ik een foutmelding. Vervolgens opnieuw besteld, helaas toen de verkeerde kleur. Maandag contact gezocht, was niet mogelijk om te wijzigen. Ik moest maar annuleren en opnieuw bestellen. Toch maar gedaan. Contact met Wickey was wel goed en vriendelijk. Helaas werden vervolgens de levertijden niet gehaald, leverancier staat 1,5 week later ineens zonder contact voor de deur (gelukkig was ik nog net thuis, geen idee waar ze het anders gelaten hadden). Hout is van 'oké' kwaliteit, niet slecht maar veel grove knoesten. Zaagsnede van de planken zijn eveneens grof aan de rand, alsof de zaag te grof getand/bot was, daardoor splintert het op het eind. Ook zit er veel kleurverschil in de palen en balken en zijn de liggers net iets smaller dan de kolommen, waardoor ze boven niet mooi aansluiten. Bestelling was ook niet compleet, ontbrak een hoekanker. Al met al, had ik er meer van verwacht.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor wickey.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
7 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Its next products what we are buying. First was beds super easy to build with clear instructions. Kids enjoy them already 3 years. Now was come for playground and fitness. Super easy instructions and build. Strong constructions. We all love it
Beoordeling melden
6 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van wickey.nl
8 sep 2024
Beste klant,
bedankt voor uw review. Uit uw recensie blijkt dat u niet helemaal tevreden bent met uw bestelling. Laat a.u.b. een opmerking achter zodat we uw problemen kunnen oplossen. We wensen u nog steeds veel plezier,
uw Wickey-Team
31 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Alles erop en eraan in een compact formaat!
Niet te groot, maar toch alles erop en eraan. Een mooi en stevig speeltoestel die voor heel veel speelplezier zal zorgen.
In elkaar zetten is heel goed te doen als je de stappen van de handleiding goed volgt. Enige minpuntjes: vrijwel alles was op maat, behalve de 16 plankjes voor het dakje. Deze moesten allemaal op maat gezaagd worden. Ik snap niet waarom deze ook niet al op maat waren. Daarnaast ontbrak er 1 borgmoer waarvoor we nog even naar de bouwmarkt zijn gereden.
(Foto; hier moest het dakje er nog op. We hadden nog even geen zin om alles op maat te zagen)
Beoordeling melden
1 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Speelhuis
Het speelhuisje ziet er erg mooi uit en was gemakkelijk in elkaar te zetten met de bijgeleverde beschrijving.
De verwachte levertijd is bijna met twee weken overschreden. Dat is op zich geen probleem, maar we hadden het fijn gevonden als we beter op de hoogte werden gehouden van de status van de bestelling. Nu twijfelden we of het allemaal wel goed gegaan was met de bestelling.
Jammer dat alleen bij de duurdere huisjes accessoires meegeleverd worden.
Beoordeling melden
31 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Leek compact maar bleek toch top!
We schrokken toen we het pakket invingen, was dit alles dachten we. Het was compact verzonden maar zeker niet weinig.
We keken het na en beginnen te bouwen. De aanwijzingen waren soms niet kloppend maar met logisch denken een top resultaat. Kinderen zijn super blij en de buurt kinderen hebben ons ook gevonden en zijn iedere dag op bezoek. We hebben een hoepelschommel van Lidl om te kunnen combineren. Heel blij mee.
Beoordeling melden
2 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Veel schommelplezier
Wij hebben een schommel besteld. Het bestelproces was zeer toegankelijk en overzichtelijk.
De bestelling is netjes in verpakking geleverd. Ook zit er een duidelijke beschrijving bij. Na het plaatsen van de bestelling. Is deze binnen korte periode al geleverd.
De schommel zal deze zomer veelvuldig gebruikt gaan worden. Wickey raad ik zeker aan als u een leuk speeltoestel zoekt!!
Beoordeling melden
31 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Voor een onhandige klusser fijn te doen
Voor een onhandige klusser zo als ik, prima om in elkaar te zetten. Fijne beschrijving ook. Sommig hout was wat erg gespleten of krom, maakte me soms wat onzeker. Beschrijving voor de accessoires heb ik gemist, maar dat sprak voor zich. Staat nu als een huis en onze dames vermaken zich goed op de schommel, glijbaan en speelhuis.
Beoordeling melden
12 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Het bed ziet er goed uit. Alleen bij het Wickey bed moet je van het roze en witte zeil alles zelf uittekenen en uitknippen en dit duurde wel erg lang. Dit viel behoorlijk tegen. Ik zou het op zijn minst voordrukken voor de klant en dat de klant dit alleen hoeft uit te knippen.
Beoordeling melden
31 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede kwaliteit en erg solide. Gaat mooi op in een groene omgeving. Alles was netjes op maat, alleen jmer dat de gaatjes niet waren voorgeboord, had veel tijd gescheeld bij het opzetten van de speeltoestel. Eind goed, al goed....onze kleindochter is erg super blij mee!
Beoordeling melden
2 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Met een super goede uitleg, en 2 extra handen hebben wij de hele ochtend flink doorgewerkt zodat mijn dochter kan genieten van haar eigen speeltuin! Elke dag en dan maakt het niet uit wat voor weer het is speelt mevrouw en het word nooit saai.
Beoordeling melden
13 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima service met een klein puntje ter verbetering
Prima service, overzichtelijke site, goede behulpzame levering.
Tip; Als iets verlaat is (buiten levertermijn), communiceer dat dan ook. Dan hebben mensen er doorgaans meer begrip voor, dan dat ze er zelf over moeten beginnen.
Beoordeling melden
31 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Website, levering, prijs kwaliteit gewoon goed. Ons kindjes zijn heel blij met de MultiFlyer Light.
In elkaar zetten was goed te doen met de bijgeleverde omschrijving en video’s op de website.
Beoordeling melden
24 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Top selectie, en weer een gelukkig kind erbij..
De selectie waar je uit kunt kiezen betreft de kinderbedden is geweldig. Ik heb het geluk gehad om een daarvan te kopen mijn zoontje is dol gelukkig met zijn nieuwe bed. Dank je wel wickey!
Beoordeling melden
2 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Instructies onduidelijk, afwerking kan beter.
De instructies zijn onnodig moeilijk en onduidelijk gemaakt. Paar plankjes zijn al krom en hebben scheurtjes.
Beoordeling melden
Antwoord van wickey.nl
3 aug 2024
Beste klant,
bedankt voor uw review. Het spijt ons zeer dat er afwijkingen waren met de montagehandleiding. We geven uw opmerkingen en suggesties graag door aan de ontwikkelingsafdeling. Maar we wensen u nog veel plezier,
uw Wickey-Team
31 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Super blij met het speels toestel!
Ook ons zoontje is er supper blij mee en is volop aan het genieten, zelfs toen die nog niet in elkaar stond😊
Beoordeling melden
31 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Deugdelijk materiaal en stevige constructie. Dankzij de video gemakkelijk in elkaar te zetten.
De kleinkinderen hebben er veel plezier van!
Beoordeling melden
2 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Het speeltoestel is helemaal geweldig. De levering was enigszins vertraagd, maar de kwaliteit van het toestel maakt het meer dan goed!
Beoordeling melden
31 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Top speeltoestel!
Kwalitatief goed en duidelijke handleiding.
Goede communicatie v.w.b. leverinb en kwam op tijd binnen.
Aanrader
Beoordeling melden
1 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Super speelhuis, blij kind. Makkelijk inelkaar zetten en veel speelplezier
Beoordeling melden
31 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooi degelijk speeltoestel, en mijn zoontje is er superblij mee