VONROC Nederland- Logo - Beoordelingen

VONROC Nederland
Beoordelingen:

3.141 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden8.281 beoordelingen in totaal  

4,66
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Meest relevante positieve beoordeling

3 sep 2024
 Geverifieerde beoordeling
In alle eerlijkheid, ik had niet eerder gehoord van dit Merk tot ik het op Bol.com tegen kwam. Omdat je daar ook met minder frisse aanbieders te maken kan hebben twijfelde ik over de aanschaf van de telescopische ladder van Vonroc. Tot ik zag dat Electramat.nl, toch een serieus Nederlands bedrijf deze ladder van Vonroc verkocht. Dat was reden om verder te kijken en toen het vertrouwen gewekt was heb ik vol overtuiging via Vonroc de gewenste ladder gekost (via Sponsorkliks, want sponseren van je lokale vereniging toch 👍). Bestellen zoals het hoort dus daar 5 ⭐️. Alleen duurde het (mogelijk doordat het weekend was) drie dagen voordat ik een mail kreeg dat mijn bestelling voor verzending aangeboden was. Tegen de tijd dat je als consument op de site gaat zoeken naar contactgegevens om navraag te doen heb je iets te verbeteren. Daar 3⭐️. De trap zelf? Die functioneert prima. Ik heb geen eerdere ervaring met een dergelijke ladder en dacht eerst dat er misschien na helemaal uitgeschoven te zijn dat er wat veel speling in zat maar in gebruik voelt hij solide en veilig.
AR
Arjen R.
Almere

Meest relevante negatieve beoordeling

24 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb de KOLOMBOORMACHINE gekocht en val mij eigenlijk tegen als ik het spaakwiel gebruikt om de boor naar beneden te bewegen dit gaat schokkerig en zwaar! Ook kan je op foto 3 zien dat blijft hangen zonder dat je met je hand het spaak wiel vast hebt
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor VONROC Nederland

Filter
 Sorteren  
Relevantie
AF
Arjen F.
Lelystad
1 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

3x een artikel moeten laten versturen… en nog niet in orde

3x een artikel moeten laten versturen en nog niet onbeschadigd binnen kunnen krijgen. Verzendwijze laat ernstig te wensen over, zelfs niet na herhaalde klachten en de belofte het anders te verzenden, wat niet gebeurd. Moet het artikel nu maar gaan gebruiken met lijmkit e.d. Product zelf is oké, voor de prijs, behalve dat het eerst aangepast moet worden als je het veilig wilt gebruiken.
Beoordeling melden
29 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Volstrekt klantonvriendelijk gedrag. Vonroc wentelt haar eigen fout in de bezorging af op de klant en staat niet open voor een oplossing die de klant voorstelt. Uiteindelijk moet je als klant veel moeite doen om hun fout op te lossen. En daarvoor bieden ze ook geen excuses aan laat staan dat ze de klant voor al die moeite bedanken en compenseren. Ik ben geen klant meer van Vonroc!
Beoordeling melden
29 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Nu en voor altijd..

Nu, de derde machine gekocht en helemaal niet tevreden over de service wat geboden wordt bij een mankement. Werd via een berichtje het probleem is doorgestuurd naar de technische afdeling. Ben nu 9 dagen het wachten tot er iets zal gebeuren. Kan de machine niet gebruiken. Als dat bij de eerste machine was gebeurd, werd er niets meer gekocht door mijn familie..
Beoordeling melden
22 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Helaas was de rits van de parasol niet goed werkend. Ik moest daar een filmpje van maken, wat niet te doen was (om het vast te leggen) Toen moest ik eigenlijk de hoes retour doen voor beoordeling, wat ik onhandig vind/vond en er klaar mee was. dds nu sluit ik de hoes maar met een centuur. Hopelijk gaat de parasol wel lang mee.
Beoordeling melden
28 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling

Geen levering ontvangen

Ik heb voor enkele weken terug een decoupeerzaag bij u besteld, tot op heden niets ontvangen terwijl ik het aankoopbedrag heb betaald. Ik ben dus diep teleurgesteld in uw bedrijf. Wel een mailtje gehad van DPD dat het artikel bij hun was aangekomen, maar helaas DPD neemt hetniet zo nauw met uw klanten
Beoordeling melden
8 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb op 28 maart een bestelling geplaatst en betaald en nog niets ontvangen. Bij boeking waren er nog 4 op voorraad, na betaling nog 3 op site. Bij navraag gaf men aan dat er toch geen artikelen meer voorradig zijn. Naar verwachting medio april weer nieuwe artikelen in magazijn. Ik wacht nog even af.
Beoordeling melden
6 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
de levering was niet volgens de afspraak op tijd en thuis gleverd. ik moest veel energie gebruiken om achter te komen waar de bestelleing was gevelven en bij he tophalen heb ik 55 minuten in de rij gestaan en toen was ook niet gelijk bekend. na veel zoeken in de mails is het uiteindleijk gelukt.
Beoordeling melden
2 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Misleidende advertentie van product, hogedruk reiniger, staat inclusief accessoires, vervolgens " bijbehorende artikelen met opsomming van deze artikelen, vervolgens slechts gedeelte leveren. Staat onderaan, blijkt later, beperkt aantal ??? Niet erg blij mee, voel mij misleid.
Beoordeling melden
5 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik had vragen over het gekochte apparaat en ik heb 3x vervelend als antwoord gekregen maar geen oplossing voor mij geen vonroc meer dan maar een ander misschien duurder merk gereedschap met.betere klantenservice om mijn accu gereedschap te vervangen
Beoordeling melden
27 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Product werd op tijd afgeleverd. Helaas onderste boven vervoerd door bestel dienst. Vuldop van kunststof heeft beschadigde schroefdraad en dicht nu met wat tape er omheen redelijk af. Stel voor om een nieuwe vuldop naar mij op te sturen
Beoordeling melden
8 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
we hadden dit schuurmachine speciaal voor het schuuren van de muren gekocht,deze waren behandel met structuur muur verf! helaas gaf dit niet het gewenste apparaat dus maar met de hand geschuurd!! jammer maar het was een miskoop!!
Beoordeling melden
18 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Eerste stofzuiger sterk beschadigd. Deze vervangen voor een andere. Helaas deze ook licht beschadigd. Het aanmelden voor omruilen ging vlot en goed. Waar het aan ligt dat geheel beschadigd is weet ik niet. Lijkt mij transport.
Beoordeling melden
9 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn pakket na 9 dagen nog steeds niet gekregen waarschijnlijk Door het post bedrijf dus meer erop zitten en niet mailen als het er eind van de week nog niet is even mailen ik denk dat direkt contact dan even beter is
Beoordeling melden
1 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling

Onbeantwoorde vraag MultiPlus

In dec. 23 een Victron MultiPlus gekocht en daar had ik een vraag over ivm een Applicatie. Helaas tot op heden april 24 geen antwoord gekregen, wel een reactie van een medewerker dat er contact opgenomen zal worden.
Beoordeling melden
24 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
2x wat besteld en is beschadigd of krom aangekomen. Ik zou de verpakking aanpassen. Of stoppen met wellicht door gesnoven/ amateur dpd chauffeurs. De prijzen zijn aantrekkelijk, maar zo hoeft het van mij niet.
Beoordeling melden
LK
Leo K.
Wagenborgen
2 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
het bestelde een auto polijst machine besteld ik heb het ontvangen in de doos zonder omdoos het apparaat was niet kompleet en er zaten flekken op en de stekker was defect . daarna retour gestuurd
Beoordeling melden
12 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ja de schakelaars van diversen gereedschap apparaten heb al twee vervangende accu's mogen ontvangen nu weer een defect waar ik me niet prettig bij voelt om weer een vervangende verder tevreden
Beoordeling melden
10 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Product werkt goed maar heeft moeite om een ruimte van 20m2 te warmen zoals er op de uitleg stond. Qua levering was alles in orde ingepakt en tot bij ons thuis gebracht zonder enige schade.
Beoordeling melden
22 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Inmiddels 2x een vraag gesteld aan de service afdeling van VonRoc maar daar krijg je totaal geen reactie op terug. Dus aan service doen ze niet bij VonRoc, heel jammer maar helaas.
Beoordeling melden
22 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Verkeerd product ontvangen. Deze retour gestuurd en zouden daarna het juiste artikel krijgen, achteraf bleek dat het product wat we hadden besteld niet op voorraad was.
Beoordeling melden