mepal.com/nlBeoordelingen:
2.910 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden38.681 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
12 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had perongeluk een gepersonaliseerd item dubbel besteld en betaald. Dit aangegeven, gelukkig kon het nog geannuleerd worden en heb ik mijn geld terug gekregen.
Echter de reden waarom het dubbel besteld was, was omdat de betaling niet goed is verlopen. Het bedra was afgeschreven maar ik kreeg van Mepal geen bevestiging dat het betaald was. De order bleef staan op " je moet nog betalen". Ik heb toen alles geannuleerd en opnieuw de betaling gedaan. Dat ging toen meteen goed.
Ik krijg uiteindelijk van mijn eerste bestelling na 3 dagen een bevestiging.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Het concept van het zelf ontwerpen van je Mepal producten is natuurlijk erg leuk.
Ruime keuze aan verschillende componenten, had voor mijn bestelling graag nog andere kleuren willen kiezen, maar ik begrijp dat je niet elke kleur op voorraad wil hebben.
De ontwerp tool op de website mag wel een stukje groter, dat het duidelijker is om te zien hoe het er uit gaat zien.
De print kwaliteit vind ik matig/voldoende, had er iets meer van verwacht.
Wat ik wel erg jammer vond was dat de drinkbeker een duidelijke roze zweem heeft, printer verkeerd ingesteld? Bronmateriaal verkeerd? Indien het laatste misschien een idee om een info blok weer te geven met image settings (DPI / kleurindeling.. etc)
Verzending was snel en netjes gecommuniceerd.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor mepal.com/nl
29 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen vergoeding.
Foto 1 is beschadigd en krijg er niet een vergoeding voor. Kan alleen op wit afgedrukt maar dat is niet mijn bedoeling. Foto 2 is gevlekt. Ik zou een nieuwe beker krijgen maar heb nog niks ontvangen. Ik heb ruim €70 betaald voor deze bestelling dan mag het wel netjes zijn vind ik.
Beoordeling melden
29 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Fijne beker, maar snel kapot
Fijne beker als ze hem eenmaal door hebben. Helaas kan die beker niet tegen een stootje. Na een aantal keer dat ie op de grond gevallen is, is de blauwe drinkrand al kapot en dus lek. Ik heb de beker 23 juni gekocht, dus zo lang gaat ie nog niet mee! (review 29 juni)
Beoordeling melden
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Wijziging niet mogelijk
Bestelling op vrijdag voor 7.41 uur geplaatst. In de bevestiging gezien dat ik de kleuren niet goed veranderd heb. Gelijk een mail gestuurd om 8.02 uur.
Krijg ik maandagmiddag een mail dat de bestelling niet meer gewijzigd kan worden omdat deze al verzonden is
Beoordeling melden
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Er gaat water zitten tussen de rand en het transparante deel van de deksel van de Mepal-voorraaddozen. Vroeger kon je dan de rand gewoon losmaken zodat je de deksel echt droog kreeg. Dat kan niet meer. Jammer van zo'n dure voorraaddozen; geen verbetering!
Beoordeling melden
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Jullie leveren mij bekers waarvan de doppen niet goed geïnstalleerd zijn. Vervolgens mail ik dat mijn tapijt hierdoor beschadigd is en tas en krijg ik een sorry en instructie hoe ik de dop moet vastzetten. Geen oplossing voor de schade niks. Niet netjes
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
19 apr 2024
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal.
Per email heb je van ons bericht gehad over hoe we dit probleem proberen op te lossen voor je.
We zien daar graag je reactie tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
14 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Goed opletten bij personaliseren
Heb gepersonaliseerde producten besteld. Helaas past een standaard achtergrond niet precies in het afdrukvak, waardoor je dit zelf nog moet aanpassen. Goed opletten dus, want ik heb een halve afdruk gekregen en dat wordt niet retour genomen.
Beoordeling melden
2 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering prima en snel maar was niet nodig geweest als de rubber ringen in de deksels allemaal een uitstekend stukje hadden om alles goed schoon te houden. Van de 2 bekers maar een rubber ring. Daarom 3 nieuwe besteld. Verder is alles prima.
Beoordeling melden
19 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Was super netjes verpakt ook mooie uitstraling van de verpakking.
Ik kreeg de indruk dat het wel sneller geleverd zou worden.
Dus dat viel tegen.
En de kleur viel tegen de naam was nordic green maar was eerder blauw of zeeblauw te noemen.
Beoordeling melden
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De kwaliteit van een afgedrukte foto op een drinkbeker is heel erg slecht. De afdruk is mooi maar na 1 dag zitten er al krassen op en na 2 dagen begint de foto gewoon af te bladderen. Was de beker nog niet eens in een afwasmachine geweest.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
8 mrt 2024
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal. Wij kijken heel graag wat we voor je kunnen doen. Zou je ons daarom je klacht met foto willen mailen en daarin je bestelnummer vermelden? Dit mag naar klantenservice@mepal.com. Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Opdruk schuin
Opdruk is schuin, terwijl ik gekozen heb voor een achtergrond. Daarbij kunnen zelf de positie niet bepalen. Helaas is het volgens klantenservice mijn fout. En vervolgens reageert klantenservice niet meer. Echt een slechte service.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
5 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal. Wij kijken heel graag wat we voor je kunnen doen. Zou je ons daarom je klacht met foto willen mailen en daarin je bestelnummer vermelden? Dit mag naar klantenservice@mepal.com. Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Dorien van Mepal
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
matige kwaliteit
De opdruk is leuk geworden maar ik vind de “oortjes” van de broodtrommels erg kwetsbaar. Een beetje lullige kwaliteit. Mijn zoon bevestigde dat veel vriendjes op school zulke trommels hebben en dat de oortjes meestal afbreken.
Beoordeling melden
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Vind het niet kunnen dat je zelf verzendkosten moet betalen. Als je een product hebt wat fout is en dat kost 7,99 dan moet je verzendkosten betalen van 7,95 dan heeft het niet veel zin om het product terug te sturen
Beoordeling melden
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Gezien het belang om duurzaam om te springen met materialen bestelde ik een nieuwe dop voor een drinkbeker. Incl. verzendkosten ben je helaas bijna net zo duur uit als wanneer je een nieuwe beker koopt bij Blokker.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
11 mrt 2024
Bedankt voor je review.
Mepal biedt losse onderdelen aan de op website voor een aantal producten.
Daar staan, net als onze andere producten, inderdaad verzendkosten tegenover.
Je hebt hier de keuze uit een los onderdeel of een volledig product te bestellen.
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen bestelling, wel een review
Ik heb de bestelling nog niet mogen ontvangen en krijg nu al een vraag om een beoordeling in te vullen...De bestelling is inmiddels op 7 februari verzonden en nu 11 dagen later in Nederland nog niet aangekomen.
Beoordeling melden
4 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Samenwerking is minder geworden
Wij hebben een regeling met mepal waarbij wij een bedrag vooraf betalen en tot dat bedrag gepersonaliseerde flessen kunnen bestellen. Dat gaat de laatste maanden erg slecht. Communicatie is niet zoals het was.
Beoordeling melden
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Kreeg een mail dat ik bij een bestelling automatisch gratis een Cirqula multikom zou ontvangen bij een bestelling. Maar deze kwam er niet bij. Ook bellen met de klantenservice veranderde daar niet wat aan.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
8 apr 2024
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is over de levering van jouw Mepal bestelling. Als je ons kunt voorzien van je bestelnummer en adresgegevens kijken we graag mee naar de status van jouw bestelling. Wij zijn te bereiken via klantenservice@mepal.com
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds niks ontvangen…
Op de site staat 1-2 werkdagen. Wij wachten al 6 werkdagen (10 dagen totaal). Nog niks geen mail of verzending ontvangen, wel al een beoordelingsmail. Jammer, we hopen dat het nog goed komt…
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
2 apr 2024
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is over de levering van jouw Mepal bestelling. Als je ons kunt voorzien van je bestelnummer en adresgegevens kijken we graag mee naar de status van jouw bestelling. Wij zijn te bereiken via klantenservice@mepal.com
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
12 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Het duurt lang voordat ze uitleveren....
Er staat dat alles op voorraad is als je besteld, maar als je ziet hoe lang het duurt...
Wat is er nu moeilijk aan een broodtrommel versturen ?
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
13 mei 2024
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is over de levering van jouw Mepal bestelling. Als je ons kunt voorzien van je bestelnummer en adresgegevens kijken we graag mee naar de status van jouw bestelling. Wij zijn te bereiken via klantenservice@mepal.com
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het ontwerpprogramma geeft niet duidelijk aan of het plaatje goed is/groot genoeg is als je zelf gaat ontwerpen. Dat zou enorm schelen. Want terugsturen mag niet. Bitse klantenservice.
Beoordeling melden
7 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik ben ondernemer en verkoop Mepal, vindt het belachelijk dat mijn franco orderkosten hoger zijn en mijn inkoopprijs ook. Ik weet dat het een uitlopend product is maar dan nog…
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
18 jan 2024
Bedankt voor je review.
We gaan je een persoonlijk bericht sturen.
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal