thuiszorgwinkel.nlBeoordelingen:
997 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.978 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb deze winkel als zeer goed beoordeeld want service en klantvriendelijkheid scoren wat mij betreft heel hoog.
Ik had een rolstoel besteld die anderhalve week later nog niet bezorgd was.
Na een telefoontje naar de thuiszorgwinkel werd dit meteen opgelost en er werd per direct een nieuwe rolstoel opgestuurd die ik de dag erna al thuis had.
Nogmaals wat een service!
Dank jullie wel thuiszorgwinkel.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mij geërgerd aan de grote doos (36x26x17cm) waarin het doosje (31x12x3cm) met sokken in werd verstuurd. Het doosje met sokken kan 14!!!!! maal in de grote doos. Twee jaar geleden heb ik dezelfde sokken maar dan bij een andere organisatie gekocht. Deze werden bezorgd in een envelop via de brievenbus. In eerste instantie werd de bestelling aan huis aangeboden maar ik was niet thuis. Ik heb 7 km moeten rijden om het bij een GLS pakketpunt op te kunnen halen. Dit was niet nodig geweest als het in een envelop was verstuurd. Waarschijnlijk waren dan de verzendkosten ook lager € 3,70 ipv € 6,95.
Door deze manier van versturen hebt u zeker een klant misgelopen. Ik heb die geadviseerd om de sokken niet bij u te bestellen maar bij een andere organisatie.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor thuiszorgwinkel.nl
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
12 dec 2023
Beste meneer Sesink,
Erg bedankt voor uw positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
12 dec 2023
Beste mevrouw Vioen,
Bedankt voor uw positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
12 dec 2023
Beste meneer Heythekker,
Bedankt voor uw positieve recensie over ons!
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
11 dec 2023
Beste meneer Vijn,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze producten!
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
8 dec 2023
Beste meneer/mevrouw Plooij,
Erg bedankt voor uw positieve review!
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
7 dec 2023
Beste meneer/mevrouw van der Kooi,
Bedankt voor uw positieve review!
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
5 dec 2023
Beste meneer/mevrouw den Dekker,
Bedankt voor uw positieve recensie!
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
22 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
JH
Joke H.
UTRECHT
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Artikel was alleen te leveren met 2 a 3 weken wachttijd Is niet op de verkoopsite kenbaar gemaakt. 4 dagen na de bestelling en betaling krijg je een mailtje met dank voor Uw begrip. Begrijp ik helmaal dus niet.
Heb gewoon het artikel met spoed nodig. Als dit direct kenbaar wordt gemaakt , koop ik het artikel via internet ergens anders of rij naar een zorgwinkel.
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
10 apr 2024
Goedemorgen meneer Voswijk,
Dank voor uw bericht.
Wat ontzettend vervelend om te horen dat het product niet snel bij u geleverd kan worden. Wij proberen onze klanten altijd direct op de hoogte te stellen van de levertijden. Helaas zijn wij hierin afhankelijk van de leverancier en kunnen wij soms dat proces niet versnellen.
Onze excuses voor het ongemak. Uiteraard mag u ten allen tijde de bestelling annuleren en zullen wij uw aankoopbedrag terug storten op uw rekening.
Mocht u verdere vragen hebben vernemen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Je moet een mail sturen met instructies voor retourneren.
De verzendkosten zijn erg hoog in verhouding tot het pakket.
Als je een nieuw product bestelt hoef je de verzendkosten voor retourneren niet te betalen.
Vind dit niet kunnen.
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
18 mrt 2024
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Erg vervelend dat u dit zo heeft ervaren.
Onze retourvoorwaarden staan duidelijk op de website aangegeven en helaas zijn de retourkosten voor de klant zelf. Verder vergoeden wij wel eenmalig de retourkosten bij ruilen van een product.
Mochten er nog meerdere vragen zijn, verneem ik die graag.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Douchekrukje
Gekocht: een douche krukje.
Vreemd genoeg is de prijs op internet een stuk lager dan in de winkel. Daarbij blijkt bij verder speuren hetzelfde krukje elder nog goedkoper.
Positief is dan wel de ruime keuze en eventueel advies
Beoordeling melden
20 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Belachelijk dure prijs voor een plastic flesje wat je voor een schijntje van de prijs die jullie vragen op internet kunt aanschaffen.
Nogmaals..... Belachelijk!!
Beoordeling melden
28 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De lift wakkelig
De lift gaat voren omhoog ondanks dat alles schoon en droog was tijdens het plaatsen. Ook de zuignapjes deugen niet. Daar moet iets aan verbeterd moeten worden.
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
8 mei 2024
Beste mevrouw Wuschoff,
Dank u wel voor het plaatsen van een review.
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de badlift. Onze oprechte excuses hiervoor. Wij zouden dit graag willen oplossen en vragen u daarom een mail te sturen naar klachten@thuiszorgwinkel.nl of te bellen naar 073-5220518. Wij hebben u vorige week ook een mail gestuurd met een instructiefilmpje, want het komt vaker voor dat de badliften verkeerd gemonteerd worden. Wellicht is dat de reden dat die niet goed werkt.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl