thuiszorgwinkel.nl- Logo - Beoordelingen

thuiszorgwinkel.nl
Beoordelingen:

926 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.860 beoordelingen in totaal  

4,57
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Meest relevante positieve beoordeling

27 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb deze winkel als zeer goed beoordeeld want service en klantvriendelijkheid scoren wat mij betreft heel hoog. Ik had een rolstoel besteld die anderhalve week later nog niet bezorgd was. Na een telefoontje naar de thuiszorgwinkel werd dit meteen opgelost en er werd per direct een nieuwe rolstoel opgestuurd die ik de dag erna al thuis had. Nogmaals wat een service! Dank jullie wel thuiszorgwinkel.

Meest relevante negatieve beoordeling

4 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Artikel was alleen te leveren met 2 a 3 weken wachttijd Is niet op de verkoopsite kenbaar gemaakt. 4 dagen na de bestelling en betaling krijg je een mailtje met dank voor Uw begrip. Begrijp ik helmaal dus niet. Heb gewoon het artikel met spoed nodig. Als dit direct kenbaar wordt gemaakt , koop ik het artikel via internet ergens anders of rij naar een zorgwinkel.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor thuiszorgwinkel.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
12 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
onregelmatig in de duur van de levering. Soms vlot, vaak meerdere weken en dan onduidelijk over de leverdatum, geen info
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
27 mrt 2024
Beste mevrouw van der Meulen, Dank voor uw bericht. Wij doen altijd ons uiterste best om onze producten zo snel mogelijk bij u te leveren. Wij proberen zo goed mogelijk al onze klanten op de hoogte te stellen over eventuele levertijden. Mijn excuses als dat niet altijd even goed gecommuniceerd wordt voor u. Wij willen u adviseren om een bestelling tijdig te plaatsen. Helaas zijn wij afhankelijk van onze leverancier en kunnen wij niet altijd voldoen aan de snelle leveringen. Mocht u vragen hebben kunt u altijd met ons contact opnemen via info@thuiszorgwinkel of telefonisch via 073-5220518. Met vriendelijke groet, Team Thuiszorgwinkel.nl
JR
Jannie R.
WAGENINGEN
27 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Heel slecht bedrijf

Bij de bestelling een pakbon doen met het adres waar je naar moet retourneren nu moet ik twee keer portokosten betalen
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
10 apr 2024
Beste mevrouw Rijkse, Dank voor uw bericht. Wij vermelden op onze pakbon ons retour mail adres. Zoals opgegeven op de pakbon dient u ons een mail te sturen voor de juiste retour instructies. Helaas had u het product naar het verkeerde adres gestuurd waar geen retouren verwerkt worden. Om dit probleem te voorkomen vragen wij klanten om een mail te sturen zodat dit niet fout kan gaan. Onze excuses voor het ongemak en dank voor uw begrip. Prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Team Thuiszorgwinkel.nl
11 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Uw prijzen,incl transport, aanzienlijk verlagen. Uw organisatie verbeteren: ongeveer 5 werkdagen zijn er geen 10!
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
15 jan 2024
Beste meneer Nijsten, Bedankt voor uw review. Helaas waren er problemen bij dit product met de leverancier. Onze excuses hiervoor. Mochten wij u nog ergens mee kunnen helpen horen we dat graag. Met vriendelijke groet, Team Thuiszorgwinkel.nl
26 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

erg lange levertijd op incontinentie materiaal

telefonisch contact was goed! chat viel ineens weg ?! erg lange levertijd op incontinentie materiaal
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
29 jan 2024
Beste mevrouw Westerbeke, Erg bedankt voor uw review. Het is niet de bedoeling dat de chat uitviel, wanneer heeft u contact gehad met ons via de chat? Dan kunnen we kijken wat er is fout gegaan. Met vriendelijke groet, Team Thuiszorgwinkel.nl
22 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
We kregen niet de beugels die we hadden besteld binnen er er was niets bij om te bevestigen.
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
27 mrt 2024
Beste mevrouw/meneer Reijs, Dank voor uw bericht. Helaas begrijp ik niet helemaal wat u bedoeld. Ik zie dat er bij u 2 paketten zijn binnen gekomen. Als het goed is zat in pakket 1 twee beugels en in het andere pakket de andere zuignap beugel. Wij hebben u op 8 maart twee track en trace codes gestuurd zodat u de zending kon volgen. Mocht er nog verwarring zijn neem dan gerust met ons contact op via info@thuiszorgwinkel.nl of telefonisch via 073-5220518. Alvast hartelijk dank. Met vriendelijke groet, Team Thuiszorgwinkel.nl
18 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
De prijs was te hoog. Bij andere aanbieders behoorlijk goedkoper.
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
22 jan 2024
Beste meneer/mevrouw van den Bosch, Erg vervelend om te lezen dat u niet tevreden was over de Omron M3 Intelli. Onze excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Team Thuiszorgwinkel.nl
25 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Tegenvallende garantie service
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
26 jan 2024
Beste meneer/mevrouw Hommersom-Barten, Erg verveld om te horen dat u niet tevreden bent over onze service. Wij hopen dat uw probleem inmiddels is opgelost door middel van de oplossing die wij naar u hebben verstuurd op 11 januari. Met vriendelijke groet, Team Thuiszorgwinkel.nl
6 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Inleving
Beoordeling melden
8 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
21 mei 2024
Beste meneer/mevrouw van Dijk Bedankt voor het plaatsen van een review. Erg vervelend dat u ons maar 2 sterren rate en u niet tevreden bent met ons. Wij willen graag horen wat wij kunnen verbeteren. U zou contact op kunnen nemen via de mail info@thuiszorgwinkel.nl en telefonisch op het nummer 073-5220518. Met vriendelijke groet, Team Thuiszorgwinkel.nl
10 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
10 apr 2024
Beste meneer/mevrouw van Alphen, Hartelijk dank voor uw feedback. We waarderen uw input ten zeerste en streven ernaar onze dienstverlening voortdurend te verbeteren. We hebben opgemerkt dat u ons slechts twee sterren heeft gegeven en we zijn benieuwd naar de redenen hierachter. We zouden graag met u in contact komen om uw ervaring beter te begrijpen en eventuele verbeteringen door te voeren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail op info@thuiszorgwinkel.nl of telefonisch op 073-5220518. We kijken ernaar uit om van u te horen en uw feedback te gebruiken om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Thuiszorgwinkel.nl
5 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
9 apr 2024
Beste meneer/mevrouw Dekker, Bedankt voor uw review. Wij zijn wel benieuwd waarom u maar 2 sterren heeft gegeven. Zou u contact met ons op willen nemen. Dit kunt u doen door te mailen naar info@thuiszorgwinkel.nl of bellen naar 073-5220518. Met vriendelijke groet, Team Thuiszorgwinkel.nl
15 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
18 mrt 2024
Beste mevrouw Teensma, Bedankt voor de review! Wij horen graag waar onze verbeterpunten liggen zodat wij als bedrijf kunnen blijven groeien. Mocht u contact willen opnemen kunt u ons altijd bereiken via de mail info@thuiszorgwinkel.nl of telefonisch 073-5220518. Met vriendelijke groet, Team Thuiszorgwinkel.nl
29 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
30 jan 2024
Beste meneer/mevrouw van den Brink, Jammer om te lezen dat u ons 3 sterren geeft, kunt u dit verder toelichten? We vernemen graag van u! Met vriendelijke groet, Team Thuiszorgwinkel.nl
23 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden