thuiszorgwinkel.nl

Beoordelingen:

Goedemorgen meneer Voswijk, Dank voor uw bericht. Wat ontzettend vervelend om te horen dat het product niet snel bij u geleverd kan worden. Wij proberen onze klanten altijd direct op de hoogte te stellen van de levertijden. Helaas zijn wij hierin afhankelijk van de leverancier en kunnen wij soms dat proces niet versnellen. Onze excuses voor het ongemak. Uiteraard mag u ten allen tijde de bestelling annuleren en zullen wij uw aankoopbedrag terug storten op uw rekening. Mocht u verdere vragen hebben vernemen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Team Thuiszorgwinkel.nl

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Erg vervelend dat u dit zo heeft ervaren. Onze retourvoorwaarden staan duidelijk op de website aangegeven en helaas zijn de retourkosten voor de klant zelf. Verder vergoeden wij wel eenmalig de retourkosten bij ruilen van een product. Mochten er nog meerdere vragen zijn, verneem ik die graag. Ik vertrouw erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Team Thuiszorgwinkel.nl

Beste mevrouw Wuschoff, Dank u wel voor het plaatsen van een review. Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de badlift. Onze oprechte excuses hiervoor. Wij zouden dit graag willen oplossen en vragen u daarom een mail te sturen naar klachten@thuiszorgwinkel.nl of te bellen naar 073-5220518. Wij hebben u vorige week ook een mail gestuurd met een instructiefilmpje, want het komt vaker voor dat de badliften verkeerd gemonteerd worden. Wellicht is dat de reden dat die niet goed werkt. Met vriendelijke groet, Team Thuiszorgwinkel.nl

Beste mevrouw/meneer, Dank voor uw bericht. Ik vind het erg vervelend om te horen dat u de bestelling nog niet heeft ontvangen van ons, onze oprechte excuses hiervoor. Helaas zijn wij afhankelijk van leveranciers en zijn artikelen niet altijd voorradig. Nogmaals onze excuses. Mocht u verdere vragen hebben verneem ik dat graag van u. Met vriendelijke groet, Team Thuiszorgwinkel.nl

Beste meneer Cazemier, Dank voor uw bericht. Helaas zijn onderdelen niet altijd direct leverbaar bij de fabrikant. Wij hebben u direct ingelicht over de langere levertijd van ongeveer 1,5 maand. Gelukkig zie ik dat de bestelling bij u afgelopen donderdag geleverd is en kunt u nu hier gebruik van maken. Mocht u verdere vragen hebben vernemen wij dat graag van u. Met vriendelijke groet, Team Thuiszorgwinkel.nl

Beste meneer/mevrouw Raaijmaakers, Fijn om te horen dat het product voldoet aan u verwachting. Wel spijtig om te horen dat het product zo laat aan kwam. Ik zal dit intern gaan bespreken. Met vriendelijke groet, Team Thuiszorgwinkel.nl

Beste mevrouw van der Meulen, Dank voor uw bericht. Wij doen altijd ons uiterste best om onze producten zo snel mogelijk bij u te leveren. Wij proberen zo goed mogelijk al onze klanten op de hoogte te stellen over eventuele levertijden. Mijn excuses als dat niet altijd even goed gecommuniceerd wordt voor u. Wij willen u adviseren om een bestelling tijdig te plaatsen. Helaas zijn wij afhankelijk van onze leverancier en kunnen wij niet altijd voldoen aan de snelle leveringen. Mocht u vragen hebben kunt u altijd met ons contact opnemen via info@thuiszorgwinkel of telefonisch via 073-5220518. Met vriendelijke groet, Team Thuiszorgwinkel.nl

Beste mevrouw Rijkse, Dank voor uw bericht. Wij vermelden op onze pakbon ons retour mail adres. Zoals opgegeven op de pakbon dient u ons een mail te sturen voor de juiste retour instructies. Helaas had u het product naar het verkeerde adres gestuurd waar geen retouren verwerkt worden. Om dit probleem te voorkomen vragen wij klanten om een mail te sturen zodat dit niet fout kan gaan. Onze excuses voor het ongemak en dank voor uw begrip. Prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Team Thuiszorgwinkel.nl

Beste meneer Nijsten, Bedankt voor uw review. Helaas waren er problemen bij dit product met de leverancier. Onze excuses hiervoor. Mochten wij u nog ergens mee kunnen helpen horen we dat graag. Met vriendelijke groet, Team Thuiszorgwinkel.nl

Beste mevrouw Westerbeke, Erg bedankt voor uw review. Het is niet de bedoeling dat de chat uitviel, wanneer heeft u contact gehad met ons via de chat? Dan kunnen we kijken wat er is fout gegaan. Met vriendelijke groet, Team Thuiszorgwinkel.nl

Beste mevrouw/meneer Reijs, Dank voor uw bericht. Helaas begrijp ik niet helemaal wat u bedoeld. Ik zie dat er bij u 2 paketten zijn binnen gekomen. Als het goed is zat in pakket 1 twee beugels en in het andere pakket de andere zuignap beugel. Wij hebben u op 8 maart twee track en trace codes gestuurd zodat u de zending kon volgen. Mocht er nog verwarring zijn neem dan gerust met ons contact op via info@thuiszorgwinkel.nl of telefonisch via 073-5220518. Alvast hartelijk dank. Met vriendelijke groet, Team Thuiszorgwinkel.nl

Beste mevrouw/meneer de Vreeze, Wat vervelend om te horen dat deze kapot was aangekomen bij u. Echter hebben wij u wel dezelfde dag nog een nieuwe opgestuurd en gevraagd om de oude inderdaad te vernietigen. Het spijt ons zeer dat u daarvoor extra kosten heeft moeten maken. Met vriendelijke groet, Team Thuiszorgwinkel.nl