Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had van een kennis gehoord over deze site.
Ben wezen kijken en zag dat ze ruime collectie hebben, in mijn geval PME-Legend.
Bestellen gaat makkelijk, het verzenden is snel.
Had 1 bestelling wat een dag later kwam maar dat was aangegeven.
Goede en betrouwbare site.
Mijn eerste bestelling is waarschijnlijk gelijk de laatste.
- stap 1 was 4 items bestellen en betalen. Blijken er maar 3 van op voorraad dus wachten op geld terug. In de reviews zie ik dat dit vaak gebeurd.
- stap 2 was leveren, dhl zegt geleverd, is niet geleverd… onderzoek starten, uitkomst per mail wordt vandaag of morgen geleverd, niet gebeurd.
- stap 3 dhl biedt opnieuw aan en zegt weer bezorgd, maar heeft op een ander adres afgeleverd.
- stap 4 ik wil 1 item retourneren, dat kost 3,95 en nog erger je moet een retour formulier printen wat het process onhandiger maakt dan bij andere serieuze aanbieders.
Voor de bezorging ligt een deel van de klachten bij DHL maar dit is ook de keuze van Sans, er zijn opties die betere service bieden en dat sluit beter aan bij het huidige tijdperk.
Kleine plus is dat de klantenservice snel reageert.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Sans-online.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Volgens afspraak verzonden en in goede orde ontvangen. Goed op de hoogte gehouden over levertijd.
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
16 jan 2024
Hey,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de service!
Wij waarderen je beoordeling enorm 👏
Team Sans-Online
23 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling is keurig op tijd geleverd en de bestelling was netjes verpakt en in nieuwstaat.
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
24 apr 2024
Hallo,
Bedankt voor je leuke review.
Daar worden wij heel blij van!
Ontzettend veel plezier met je aankoop.
We zien je heel graag terug bij de volgende bestelling.
Team Sans-Online
snelle en betrouwbare levering, goede klantenservice, snelle terugbetaling. Zeer tevreden
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
7 nov 2023
Hey,
Fijn om te lezen dat de bestelling snel geleverd is!
Wij hopen je bij een volgende bestelling weer snel te kunnen helpen aan een leuke nieuwe items 😊
Fijne dag!
Team Sans-Online
2 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Na strubbelingen bij besteldienst, keurig opgelost. Snel en duidelijk antwoordt op vragen
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
2 okt 2023
Hallo,
Hartelijk dankt voor je super mooie beoordeling over ons!
Wij vinden het heel fijn omt e horen dat wij je hebben kunnen helpen met alles :)
Graag tot ziens.
Ik wens je nog een hele fijne dag.
Team Sans-Online
Alles top!
Rücksendungen aus dem Ausland sind vom Käufer zu tragen und das ist teuer!
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
3 mei 2024
Hallo,
Bedankt voor je review.
We zullen de feedback meenemen voor in de toekomst.
We hopen je heel graag nog een keer terug te zien.
Team Sans-Online
23 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede service
De vlotte correcte afhandeling na het ontvangen van een besteld product met weeffout.
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
24 apr 2024
Hallo
Bedankt voor je review.
Wat ontzettend fijn dat je het zo hebt ervaren.
Daar worden wij heel blij van!
We zien je heel graag terug bij de volgende bestelling.
Team Sans-Online
Vlotte verzending. Snelle reactie op mail. Prioducten zoals omschreven . Alles toppie
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
16 jan 2024
Hallo,
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de levering 😊
Wij zien je graag weer bij een volgende bestelling.
Fijne dag!
Team Sans-Online
3 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Razendsnel, levering maar ook het terugstorten nav een geretourneerd artikel, perfect!
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
4 okt 2023
Hallo,
Hartelijk dankt voor je super mooie beoordeling over ons!
Wij vinden het heel fijn om te horen dat wij je hebben kunnen helpen met alles :)
Graag tot ziens.
Ik wens je nog een hele fijne dag.
Team Sans-Online