smartphonehoesjes.nl

Beoordelingen:

Beste Mieke, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat er onduidelijkheid was over het product dat je besteld hebt. Ik begrijp dat S9 plus en A9 Plus op elkaar lijkt wat betreft de naam. Echter wordt deze naam niet door ons bedacht, maar door Samsung en dienen wij deze naam te gebruiken, zoals Samsung het bedacht heeft, wij mogen deze niet aanpassen. We vinden het fijn dat je contact met onze klantenservice hebt gehad, zodat je alsnog het juiste product kon bestellen. Ik heb je een mail gestuurd en je een tegemoetkoming aangeboden. Daarnaast hopen we uiteraard dat je veel plezier zult hebben van het nieuwe product en we je in de toekomst nog vaak van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Gonnie, Bedankt voor het plaatsen van re review. Ik begrijp dat de klep slap is en binnenkort zal scheuren, terwijl je deze in maart pas gekocht hebt. Dat vind ik erg jammer om te lezen en ik begrijp dat dit erg teleurstellend is. Wij bieden een jaar garantie op onze artikelen en het is niet de bedoeling dat deze in een korte periode al beschadigd is. Ik heb je een email gestuurd omdat ik dit graag met je wil oplossen. Zou je hierop willen reageren? Met vriendelijke groet, Lisa Smartphonehoesjes.nl

Beste Nick, Bedankt voor je beoordeling. Het is voor ons niet altijd mogelijk om mee te gaan met de prijzen waarvoor onze concullega's een product aanbieden. We doen ons best onze prijzen zo scherp mogelijk te houden en veel acties aan te bieden, maar we zijn wel een bedrijf en willen graag blijven bestaan. Om deze reden is het niet altijd mogelijk een laagste prijs aan te bieden. Jammer om te lezen dat de post er een week over heeft gedaan de bestelling bij je te leveren. In een andere review heb je aangegeven dat de post eenmaal per week bij je geleverd wordt. Helaas hebben wij hier geen invloed op, maar ik raad je wel aan bij de post aan te geven dat de bezorging te wensen overlaad, zodat dit bij jou in de buurt verbeterd kan worden. We wensen je veel plezier met je bestelling en hopen je in de toekomst vaker van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Ilona, Bedankt voor je beoordeling. Wat ontzettend vervelend dat dit is voorgevallen, onze excuses hiervoor! Soms komt het voor dat er twee klanten bijna tegelijk de laatste hoes welke op voorraad is bestellen. De bestelling welke als eerste volledig afgerond is krijgt dat de laatste hoes. De ander krijgt een bericht dat het product geannuleerd wordt en ontvangt een creditering. Ik vind het heel vervelend dat je dit tweemaal is overkomen. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Yonas, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat de levering van je bestelling niet is verlopen, zoals je van ons gewend bent. Ik heb het voor je uitgezocht en gezien dat het adres niet correct was van de eerste bestelling, waardoor de post de bestelling niet op het juiste adres kon leveren. Bij de nieuwe zending lijkt het gezien de tracing alsof je zelf een alternatief adres door wilde geven, waar zij helaas niet kunnen leveren. Om deze reden is jouw bestelling inderdaad naar een postpunt gebracht. Onze excuses voor het ongemak.  Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Regina, Bedankt voor de genomen tijd om een review te plaatsen. Wat vervelend om te vernemen dat het plaatje om het koord te bevestigen aan je telefoon niet bij je bestelling zat. Dat is niet de bedoeling. Ik heb direct een nieuw product opgestuurd, de extra hoes die hierbij zit mag je houden als reserve. Helaas kan ik geen eerder contact terug vinden, vandaar dat wij niet hebben gereageerd. Onze excuses hiervoor. Omdat ik het vervelend voor je vind dat dit zo is gelopen, wil ik je nog graag tegemoetkomen voor het ongemak wat je ervaren hebt. Ik heb je daarom een e-mail gestuurd. Zou je hier op willen reageren? Ik zie je reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Lydia Smartphonehoesjes.nl

Beste Jozef, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat dit is voorgevallen, onze excuses hiervoor. In de aangegeven bestelling staat 1 zwarte hoes en helaas kan ik in de andere bestellingen welke gekoppeld zijn aan jouw mailadres geen groene hoes vinden. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat je aan kunt geven wat het ordernummer van de groene hoes is en we je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Cees, Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat er verwarring is ontstaan over de betaling van je bestelling. We hebben twee bestellingen van je ontvangen. De bestelling welke je betaald hebt is naar je verzonden, de andere is geannuleerd. Ik kan me voorstellen dat het verschil in ordernummer niet is opgevallen daar deze best op elkaar lijken. Onze excuses voor het ongemak. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste meneer Klomp, Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je niet helemaal tevreden bent over de kwaliteit. Ik kom hierover graag met je in contact en heb je daarom een mail gestuurd. Graag wil ik je vragen hierop te reageren, zodat we je een passende oplossing of tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Rolande, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat de hoes zowel qua kleur als kwaliteit niet naar verwachting is. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Herma, Bedankt voor je review. Ik begrijp dat het hoesje al snel beschadigd is geraakt. Dat is super vervelend! Ik heb je een e-mail gestuurd om het met je op te lossen. Zou je hierop willen reageren? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Cindy van Smartphonehoesjes.nl

Beste Willemijn, Bedankt voor het plaatsen van je review. Wat vervelend dat de hoes dunner is dan voorheen! Het kan inderdaad zijn dat onze leverancier een aanpassing heeft gedaan bij de hoes. Echter moet het niet de bedoeling zijn dat dit ten koste gaat van de kwaliteit. Ik zou dit graag verder met je willen oplossen, en ik heb je daarom een mail gestuurd. Zou je hier op willen antwoorden? Met vriendelijke groet, Lydia Smartphonehoesjes.nl

Beste Marcia, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je je bestelling niet hebt ontvangen. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we de adresgegevens kunnen controleren en je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Meinko, Bedankt voor je beoordeling. Fijn dat je blij bent met de hoes. Jammer dat je niet tevreden bent over de mails welke je ontvangen hebt. Ik heb je uitgeschreven voor onze mails. Je zult nu alleen nog mails betreft je bestelling ontvangen. Wanneer je een nieuwe bestelling plaatst raad ik je aan erop te letten of het vinkje voor het ontvangen van de nieuwsbrief uit staat, zodat je mailadres niet opnieuw wordt toegevoegd aan het mailbestand. Heel veel plezier met je bestelling! We hopen je in de toekomst vaker van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Bram, Bedankt voor het plaatsen van je beoordeling. Jammer om te vernemen dat je niet tevreden bent! Helaas komt het wel eens voor dat er wat mis gaat bij de post of doordat er een verkeerd adres is ingevuld, waardoor het pakketje weer retour naar ons wordt gestuurd. Wij sturen je hierover dan een berichtje en storten het aankoopbedrag terug. Dit doen wij om je als klant de snelste oplossing te kunnen bieden. Wij hebben eerder ervaren dat een andere procedure niet werkt en wij regelmatig geen reactie ontvangen, wanneer wij vragen naar het juiste adres. Hierdoor hebben wij deze procedure aangepast en storten wij direct het geld terug. Ik vind het jammer om te horen dat je hier niet blij mee bent! Ik heb je een e-mail gestuurd en zou je willen vragen hierop te reageren. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Cindy van Smartphonehoesjes.nl

Beste Els, Bedankt voor je review. Wat jammer dat dit is voorgevallen. De maten van de polsomtrek staan vermeld bij de productfoto's. Hoe het staat afgebeeld heb ik voor je toegevoegd in de bijlage van de mail welke ik je gestuurd heb.  Ik heb gezien dat het niet bij allemaal vermeld staat, maar we zijn ermee bezig dit in orde te maken. Helaas kan ik niet aangeven wanneer dit volledig afgerond zal zijn. Indien je een leuk bandje ziet en het staat er niet bij kunnen we het altijd voor je opmeten, zodat je vooraf weet of het om je pols zal passen. Graag wil ik je vragen op mijn mail te reageren, zodat we je niet alleen van de informatie kunnen voorzien, maar ook een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Jay, Bedankt voor je review. Wat vervelend! Wanneer zoiets zich voordoet mag je altijd contact met ons opnemen, want jouw bestelling had allang geleverd moeten zijn. Ik heb je meteen een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we de adresgegevens kunnen controleren en je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Johannes, Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat het niet is gelukt met de kortingscode welke je wenste te gebruiken. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat je aan kan geven wat er precies met de kortingscode aan de hand is, werkt hij niet, weet je niet waar je hem in moet vullen of wellicht iets anders. Na ontvangst van je reactie bieden we je graag een passende oplossing aan. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Didier, Bedankt voor het plaatsen van je review. Wat vervelend dat de hoes na één week dragen al stuk is, dat is niet de bedoeling. uiteraard willen wij dit met je oplossen. Ik heb je daarom een mail gestuurd, waarin ik je een aantal oplossingen aangeboden heb. Zou je hier op willen reageren? Ik zie je reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Lydia Smartphonehoesjes.nl

Beste Jan, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat het contact niet naar wens is verlopen, onze excuses hiervoor. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl