smartphonehoesjes.nlBeoordelingen:
23.067 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden141.168 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Wat een uitkomst deze tablethouder voor in de auto! Wij zijn al jaren op zoek naar zoiets en nu uiteindelijk per toeval gevonden en besteld. Het pakket is netjes en snel geleverd. Moest wel even op de website kijken hoe het precies in elkaar en bevestigd moest worden omdat er geen handleiding bij zat, maar het wijst voor zich. Gelijk geprobeerd in de auto en het past perfect. De houder is van stevig materiaal en de tablet kan er zelfs met cover in geplaatst worden. De klemmen zijn netjes afgewerkt met rubber zodat de tablet niet kan beschadigen. De houder is ook geschikt voor je telefoon. Het is eenvoudig dmv een veerklem te bevestigen op de hoofdsteun en de uitschuifarm is erg handig, zo kan iedereen op de achterbank meekijken, kinderen blij en wij ook! Ideaal voor onze autovakantie naar Italie deze zomer! Echt top!
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
2 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Het hoesje (Iphone 15) was besteld met extra snelle verzending (daar ook voor betaald), maar het kwam alsnog een dag later. Een minpuntje, maar kan gebeuren met de drukke bezorgschema's van de pakketdienst.
Vervolgens was mijn hoesje binnen 3 dagen kapot. De retourservice heeft uiteindelijk mijn geld retour gegeven. Het product was teleurstellend, had ik niet verwacht. Bij mijn volgende telefoon kom ik waarschijnlijk weer bij jullie uit, want de website en hoeveelheid hoesjes zijn natuurlijk geweldig.
Overigens: via Instagram attendeerde ik jullie (netjes in een privébericht) overigens nog op een behoorlijke spelfout op de retourpagina. Daar ben ik voor bedankt in woord. Toch attent.
Samengevat: twee teleurstellingen én een dankwoord verder helaas geen geschikt hoesje via jullie gevonden.
Even goede vrienden hoor. Fijne dag!
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor smartphonehoesjes.nl
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelling had gefactureerd moeten worden zonder BTW (B2B aar het buitenland).
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
6 dec 2023
Beste Daniel,
Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat er onduidelijkheid is over het zakelijk bestellen en betalen van de BTW. Ik heb het voor je nagekeken en gezien dat je een particuliere bestelling hebt geplaatst in plaats van een zakelijke bestelling. Bij het bestellen had je voor zakelijk moeten kiezen. Als je voor particulier kiest kun je je zakelijke gegevens wel invullen, maar omdat er wordt aangevinkt dat het een particuliere bestelling betreft betaal je wel BTW. Het is wettelijk niet toegestaan om een factuur achteraf aan te passen, dus ik heb je een mail gestuurd wat een eventuele oplossing zou kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
10 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
De feedback is eerder als de bestelling. Extra betaald voor snelle levering....
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
25 jun 2024
Beste Rudi,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te vernemen, onze excuses hiervoor. Heb je je bestelling inmiddels wel in goede orde ontvangen? Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
21 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Polsbandje voor de Fitbit past niet. Aanhechtingspunten komen onmiddellijk los.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
24 mei 2024
Beste Peter,
Bedankt voor het schrijven van je review.
Wat vervelend dat het bandje van je Fitbit iet past. Dat is niet de bedoeling. Ik kijk graag mee hoe dit heeft kunnen gebeuren, en ik heb je daarom een mail gestuurd waar ik wat meer informatie vraag, om je vervolgens van een passende oplossing te kunnen voorzien.
Ik zie je reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Lydia
Smartphonehoesjes.nl
7 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De screenprotector is na een dag al gebarst zonder iets speciaal voor te hebben.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
8 feb 2024
Beste Stefanie,
Bedankt voor je beoorderling.
Wat vervelend dat je screenprotector gebarsten is. Aan de hand van de foto ziet het eruit alsof deze ergens tegenaan gestoten is of ergens op is gevallen. De functie van een screenprotector is het beschermen van je scherm. Wanneer een toestel valt of stoot kan de screenprotector hierbij zelf wel kapot gaan of barsten. Eigenlijk heeft het product dan wel zijn werk gedaan daar het scherm van je toestel nog heel is.
Ik heb gezien dat je het product retour gemeld hebt en we het voor je hebben verwerkt, zodat je via de website een nieuw product kunt bestellen.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
6 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
voor bepaalde tijd bestellen volgende dag in huis ,maar jammer drie dagen later.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
7 nov 2023
Beste Joke,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te lezen dat er onduidelijkheid is over de verschillende verzendopties. Wanneer er wordt gekozen voor verzending per pakketpost of een premium verzending kan je bestelling de volgende dag geleverd worden. Echter heb je gekozen voor de gratis verzending genaamd "Binnen 2 werkdagen bij je thuisbezorgd". In dit geval wordt het niet de volgende postdag bij je geleverd.
Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Het pakketje werd in de brievenbus geleverd. De doos was een beetje beschadigd.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
22 feb 2024
Beste Mirthe,
Bedankt dat je de tijd genomen hebt om een review te plaatsen.
Wat vervelend om te vernemen dat de verpakking van je bestelling beschadigd is geleverd. Dat is niet de bedoeling. Helaas hebben wij geen invloed op de post, en kan zo iets voorkomen. Graag verneem ik dan ook of je de producten zelf wel in goede orde ontvangen hebt, daar wij dit natuurlijk met je willen oplossen als dit niet het geval is. Ik heb je daarom een mail gestuurd, zou je hier op willen reageren?
Met vriendelijke groet,
Lydia
Smartphonehoesjes.nl
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit
De telefoon krijg je met geen mogelijkheid uit het hoesje. Zit veel te strak.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
6 dec 2023
Beste Mirjam,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat vervelend dat je de hoes niet van het toestel krijgt. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet nieuw en niet compleet 1e keer en 2e keer verkeerde toetsenbord :
Slordig
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
15 nov 2023
Beste Hans,
Bedankt voor het plaatsen van je beoordeling! Super jammer om te horen dat het tot twee keer toe mis is gegaan bij je bestelling.
Ik heb het voor je nagekeken en zie dat er twee verschillende toetsenborden zijn besteld. De eerste keer heb je een AZERTY toestenbord besteld en de tweede keer een AZERTY toetsenbord. Hier zit inderdaad een verschil in. Ik zie dat je reeds beide bestellingen retour hebt gestuurd en van beide bestellingen het aankoopbedrag hebt terug gekregen. Fijn dat het zo is opgelost!
Ik heb je zojuist ook nog een e-mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren. Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Cindy van Smartphonehoesjes.nl
19 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Ipadhoes gekocht na 3 maanden de randen stuck net weer een bij jullie gekocht
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
8 jul 2024
Beste Ricardo,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je iPadhoes al zo snel kapot is gegaan. Fijn dat je bij ons terug bent gekomen en we je kunnen voorzien van een nieuw product. Echter kom ik graag met je in contact over de voorgaande hoes. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Artikel niet ontvangen.
Besteld op 5 april, vandaag 19 april en niks gekregen.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
19 apr 2024
Beste Livina,
Bedankt voor het plaatsen van je review.
Wat vervelend dat je je bestelling nog niet ontvangen hebt, dat is niet de bedoeling en willen wij uiteraard graag met je oplossen. Ik heb je daarom een mail gestuurd, zou je hier op willen reageren?
Met vriendelijke groet,
Lydia
Smartphonehoesjes.nl
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
snelle levering, lage prijs van het product maar de kwaliteit is niet de beste
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
19 apr 2024
Beste Maria,
Bedankt voor de tijd die je genomen hebt om een review te plaatsen.
Wat vervelend om te vernemen dat de kwaliteit niet de beste is. Dat is niet de bedoeling, en willen wij graag verder met je oplossen.
Ik heb je daarom een mail gestuurd. Zou je hier alsjeblieft op willen reageren?
Met vriendelijke groet,
Lydia
Smartphonehoesjes.nl
6 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Het hoesje wat ik heb besteld past niet en komt niet overeen met het toestel
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
20 jun 2024
Beste Bianca,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat vervelend dat de bestelde hoes niet om je toestel past. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we na kunnen gaan wat er mis is gelopen en je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
24 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
iPad valt uit de hoes niet stevig en door de brievenbus verzonden platgedrukt
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
27 mei 2024
Beste Bianca,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat ontzettend jammer om te lezen. Ik kom hierover graag met je in contact. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we na kunnen gaan wat er mis is gelopen en je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
14 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Snellere levering! Besteld 28 april aangekomen 14 mei. Voor de rest tevreden.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
15 mei 2024
Beste Charlotte,
Bedankt voor het plaatsen van jou beoordeling.
Ik begrijp dat je tevreden bent over de hoes, maar dat je hier erg lang op hebt moeten wachten. Dat is erg jammer om te horen en zeker niet de bedoeling. Mijn excuses voor het ongemak.
Het kan voorkomen dat als je online besteld, je bestelling vertraging oploopt bij de post. Dit is helaas niet te voorkomen en gebeurd gelukkig erg zelden.
Wanneer je de bestelling na 5 postdagen niet hebt ontvangen en je contact met ons opneemt bieden wij jou graag een passende oplossing zoals een nieuwe bestelling of een terugbetaling.
Ik heb je een email gestuurd omdat ik je graag tegemoet wil komen voor het ongemak. Ik zou je willen vragen op deze mail te reageren.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Smartphonehoesjes.nl
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Matig tot slechte kwaliteit en een hoesje ontvangen dat al gebruikssporen had
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
12 apr 2024
Beste Kees,
Bedankt voor het plaatsen van je review.
Wat vervelend dat je je hoesje zo ontvangen hebt, dat is zeker niet de bedoeling. Ik zie dat je de hoes inmiddels retour hebt gemeld, en dat de retour verder verwerkt is. Ik heb je ook een mail gestuurd, daar ik je graag nog tegemoet wil komen voor eht ongemak wat je ervaren hebt. Zou je hier op willen reageren?
Ik zie je reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Lydia
Smartphonehoesjes.nl
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Het lipje dat het hoesje sluit was al binnen 2 maanden versleten en viel eraf
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
20 feb 2024
Beste Frederike,
Bedankt voor het plaatsen van je review.
Wat vervelend om te vernemen dat het lipje van de hoes al binnen twee maanden versleten was en van de hoes af gevallen is, dat is niet de bedoeling.
Ik zie dat deze bestelling om een ander product gaat. Ik vermoed daarom dat jouw review om een andere bestelling gaat, en wil dit uiteraard graag met je oplossen. Ik heb je een mail gestuurd en hierin een oplossing aangeboden. Zou je hier op willen reageren?
Met vriendelijke groet,
Lydia
Smartphonehoesjes.nl
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering maar bestelde product wel binnen 2 weken kapot .Beetje jammer
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
7 feb 2024
Beste Henk,
Bedankt voor je beoordeling.
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de levertijd van de bestelling. Heel jammer dat het product zo snel stuk is gaan, dat is niet de bedoeling. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je naar aanleiding van de foto een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
We hebben onze bestelling nooit ontvangen. Terugbetaling is correct verlopen.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
14 dec 2023
Beste Ingrid,
Bedankt voor je review.
Heel jammer dat de levering van jouw bestelling zo in de soep is gelopen. In deze drukke tijden gaat er helaas wel eens wat mis bij de post. Hoewel we hier geen invloed op hebben, vinden we het wel erg vervelend voor je. Gelukkig hebben mijn collega's dit met je opgelost en jouw geld terug gegeven.
We hopen dat de levering de volgende keer vlekkenloos zal verlopen.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
30 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Telefoonhoesje was al binnen een week kapot. Verder wel een snelle levering
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
30 mei 2024
Beste Lise,
Bedankt voor je beoordeling.
Top dat je tevreden bent over de snelheid van de levering. Wat vervelend dat de telefoonhoes al binnen een week kapot is gegaan. Ik snap dat je hiervan baalt.
Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je van de juiste retourinstructies kunnen voorzien en je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Te smal gemaakt. Als de kaarten er bij gestoken worden is het hoesje te smal
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
12 jan 2024
Beste Alain,
Ik wil je bedanken voor de genomen moeite om de review te plaatsen.
Uit jouw review begrijp ik dat het hoesje niet goed sluit wanneer er pasjes in het hoesje zitten. Dat is jammer! Het hoesje is geschikt om 3 pasjes in op te bergen. Bij meer dan 3 pasjes kan het inderdaad zijn dat deze niet meer goed sluit. In dat geval mag je de hoes uiteraard retourneren.
Ik heb je ook een e-mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren. Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Cindy van Smartphonehoesjes.nl