smartphonehoesjes.nl

Beoordelingen:

Beste Rik, Bedankt voor de genomen moeite om je review te plaatsen. Ik begrijp dat je niet tevreden bent met het product wat je hebt besteld. Wat vervelend, dat is niet de bedoeling. ik wil dit graag verder met je oplossen, en ik heb je daarom een mail gestuurd, waarin in vraag waarover je precies niet tevreden bent. Zou je hier op willen reageren? Met vriendelijke groet, Lydia Smartphonehoesjes.nl

Beste mevrouw Arendsen, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te lezen dat je de aansluiting van de bestelde kabel instabiel vindt. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat je hier een verder uitleg over kunt geven en we je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Jo, Bedankt voor je beoordeling! Uit jouw review begrijp ik dat de video een ander product toont. Ik heb je een e-mail gestuurd zodat wij met je mee kunnen kijken naar een passende oplossing. Ik zie graag je reactie tegemoet! Met vriendelijke groet, Cindy van Smartphonehoesjes.nl

Beste Lutgart, Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de kwalieit van de hoes. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat je hier een verdere uitleg over kunt geven en we je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Serge, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je de bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Goed dat je contact met ons hebt opgenomen. Ik zie in het contact met mijn collega dat ze gisteren kostenloos een nieuwe bestelling voor je heeft aangemaakt. We hopen dat je deze snel zult ontvangen en veel plezier zult hebben van deze bestelling. Fijne feestdagen gewenst! Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Arie, Bedankt voor het plaatsen van je beoordeling. Ik begrijp dat je niet de juiste hoes hebt ontvangen. Wat jammer om te horen, mijn excuses voor het ongemak! Ik heb je een email gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat ik beter weet wat er speelt en je een passende oplossing kan aanbieden. Met vriendelijke groet, Lisa Smartphonehoesjes.nl

Beste Brenda, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je bestelling niet op tijd is geleverd. Goed van je dat je contact met ons hebt opgenomen. We vinden het fijn dat we het met je op hebben kunnen lossen. Hopelijk mogen we je in de toekomst vaker van dienst zijn. We zullen er alles aan doen wat binnen onze macht ligt om de bestelling dan in goede orde bij je te kunnen leveren. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Lien, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je je bestelling niet ontvangen hebt. Tijdens deze tijd van het jaar is het erg druk bij de post en kunnen er vertragingen voorkomen bij de post. Hoe vervelend we dit ook vinden, hebben we hier helaas geen invloed op. We dienen de post in geval van vertraging een aantal extra dagen de tijd te geven de bestelling bij je te leveren. Dit zijn uiterlijk 8 postdagen. Als hier een of twee weekenden tussen zitten kunnen het meer kalenderdagen zijn, maar wij kunnen alleen rekenen in postdagen omdat de post op zaterdag en zondag geen post bezorgd in België. We vinden het fijn dat je contact met ons op hebt genomen en melding hebt gemaakt dat je de bestelling niet hebt ontvangen, zodat we je een passende oplossing aan konden bieden. Uiteraard hopen we dat je volgende bestelling vlotter zal verlopen. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Elena, Bedank voor je beoordeling en wat jammer dat jij je pakket nooit hebt ontvangen! Ik zie dat je bestelling reeds is gecrediteerd en de factuur eruit is gehaald. Fijn dat het zo is opgelost! Mocht je nog vragen hebben dan horen wij het graag. Met vriendelijke groet, Cindy van Smartphonehoesjes.nl

Beste Rick, Bedankt voor het plaatsen van je beoordeling. Ik begrijp dat de levering niet aan je verwachtingen voldeed en je het gevoel hebt dat wij niet transparant over onze levertijden zijn. Wat jammer om te horen, dit is zeker niet de bedoeling. Wij bieden verschillende levermethode, onze kosteloze brievenbus verzending is binnen twee werkdagen verzonden, onze premium brievenbus verzending is dezelfde dag verzonden, mits je voor 21.00 besteld en onze premium pakket verzending is dezelfde dag verzonden mits voor 21.00 besteld met track en trace, hierbij kan je ook voor een pakket punt kiezen en indien gewenst de levering via de traceer gegevens aanpassen. Helaas is mij niet duidelijk wat er precies mis is gegaan. Ik heb je een email gestuurd en wil je vragen hierop te reageren. Dan weet ik na toelichting beter wat er vooraf heeft gespeeld zodat ik je een passende tegemoetkoming kan aanbieden voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Lisa Smartphonehoesjes.nl

Beste Christel, Bedankt voor het plaatsen van je review. Wat jammer dat je niet tevreden bent, en ons persoonlijk niet aanraad. Daar je verder geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd met de vraag wat de reden is dat je ons met 1 ster beoordeeld hebt en waar wij in kunnen verbeteren om de volgende keer een hogere score van je te ontvangen. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of klacht betreffen bieden we je graag een passende oplossing aan. Ik zie je reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Lydia Smartphonehoesjes.nl

Beste Jetta, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je ons hebt gemaild, maar hier geen reactie op ontvangen hebt. Ik heb de mailbox helemaal nagezocht op dit mailadres, maar kan geen mail van je vinden. heb je wellicht met aan ander mailadres gemaild? Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat je aan kunt geven naar welk mailadres je je bericht verzonden hebt, vanaf welk mailadres je het verzonden hebt en wat er precies aan de hand is, zodat we je verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Luc, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat jij je bestelling niet hebt gekregen. Ik los het graag met je op. Daarom heb ik je een e-mail gestuurd en wil je vragen om hierop te reageren. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Cindy van Smartphonehoesjes.nl

Beste Gert-Jan, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je je bestelling niet hebt ontvangen. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we de adresgegevens kunnen controleren en je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Sacha, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je je bestelling nog niet ontvangen hebt. Wellicht is er iets mis gegaan bij de post, want jouw bestelling had al wel geleverd moeten zijn. Goed van je dat je contact met ons hebt opgenomen, zodat de adresgegevens gecontroleerd kunnen worden en we je een passende oplossing aan hebben kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Ferry, Bedankt voor het plaatsen van je review. Wat vervelend dat de verzending erg traag is geweest, dat is niet de bedoeling. Wij bieden verschillende verzendmethodes aan. Bij de gratis verzending kan je je bestelling binnen twee werkdagen verwachten. Kies je voor de Premium verzending, dan kan je je bestelling de volgende werkdag verwachten indien besteld voor 21.00 uur. Ik heb je zojuist een mail gestuurd, gezien ik wat meer wil weten over je bestelling, en je graag een tegemoetkoming wil aanbieden in het geval je langer hebt moeten wachten dan de bedoeling is. Zie ik je reactie daarop tegemoet? Met vriendelijke groet, Lydia Smartphonehoesjes.nl

Beste mevrouw Pronk, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je tweemaal een defect product van ons ontvangen hebt, dat is uiteraard niet de bedoeling. Onze excuses hiervoor. Goed van je dat je het al retour hebt aangemeld, zodat we je gewenste retouractie uit hebben kunnen voeren. Daar ik het erg vervelend voor je vind, heb ik je een mail gestuurd. Zou je hierop willen reageren? Ik bied je namelijk graag een tegemoetkoming voor het ongemak aan. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Greet, Bedankt voor het plaatsen van jouw beoordeling! Wat jammer dat het de verkeerde was. Ik zie dat je deze bestelling reeds hebt geretourneerd en dat het bedrag is teruggestort. Fijn dat het zo is opgelost! Ook zie ik dat je inmiddels al het juiste hoesje voor jouw toestel hebt besteld. Mocht je ergens nog hulp bij nodig hebben dan horen wij het graag. Ik wens je veel plezier met je bestelling toe! Met vriendelijke groet, Cindy van Smartphonehoesjes.nl

Beste Agna, Bedankt voor je review. Jammer dat je niet helemaal tevreden bent over de levertijd. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat je aan kan geven wanneer je de bestelling hebt ontvangen. Naar aanleiding hiervan zoeken we graag uit of er iets mis is gelopen en bieden we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste meneer Tjoelker, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat het product dat je besteld hebt niet om jouw toestel past. Ik zie dat je het al retour gemeld hebt en de afdeling retouren je aangegeven retouractie heeft uitgevoerd daar zij geen mogelijkheid hebben een nieuwe bestelling voor je aan te maken. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we na kunnen gaan wat er mis is gelopen en je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl