lampenlicht.nlBeoordelingen:
3.434 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden75.861 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
31 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Super service!
Onlangs een pakketje van PostNL NIET ontvangen, ondanks zij een bevestiging van aflevering hebben gestuurd. Partner en ik waren gewoon thuis en in de paar seconden van de ontvangen bevestiging naar de deur gelopen om te kijken of er een pakketje was; niets. Geen briefje in de brievenbus en niets ontvangen door de buren.
Gebeld naar post NL, door hen doorverwezen naar jullie webshop. Onwijs snel geholpen en een nieuw pakketje mogen ontvangen.
Ik ga vaker bij jullie bestellen!
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Als vaste klant van LampenLicht al aardig wat euro's bij hen uitgegeven. Het valt mij nu tegen dat ik een keihard NEE kreeg te horen op mijn telefonische vraag of de 2 ledlampjes er deze keer vrij van kosten bij gedaan konden worden.
Ik kocht eerder meerdere armaturen uit deze serie, altijd geleverd inclusief de G9 LEDlampjes. Deze keer kocht ik dit armatuur met 2 LED spots waar voorheen de G9 lampjes dus wel standaard bijgeleverd werden. Nu niet meer. Dat mag, maar is niets anders dan een verkapte prijsverhoging die ik persoonlijk niet chic vind. Ik heb LampenLicht gebeld, het werd bevestigd. Mijn vraag om deze keer als vaste klant de G9 lampjes er nog bij te doen werd beantwoord met "NEE". Dan ga je volgende keer toch verder kijken dan dit adres. Als klant voel ik mij zo niet gewaardeerd. Ik heb het armatuur deze keer nog hier besteld zonder de G9 lampjes, ik had enige haast maar heb dezelfde G9 LED lampjes bij de Action gekocht (ook in China gefabriceerd) waarbij ik er 2 voor € 2,99 kocht. LampenLicht vraag voor G9 lampje € 9,95 per stuk....Samen dus € 19,90. Daar koop ik er bijna 7 voor bij de Action. Ongetwijfeld zal LampenLicht met het argument van kwaliteit komen of i.d. maar er is nogal een verschil. wat in mijn ogen niet is uit te leggen. Het is altijd geven en nemen, maar ook over en weer elkaar iets gunnen. Ik gunde LampenLicht diverse mooie orders, andersom, als vaste klant komt er dus niks terug, zelfs geen kortingscode of wat dan ook met een goede uitleg. Men had makkelijk kunnen zeggen "voor deze keer dan" maar volgende keer kunnen wij dat niet meer doen" of iets dergelijks. Helaas pindakaas, jammer want volgende keer ga ik echt een deur verder.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor lampenlicht.nl
4 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg de betaling via internet niet voor elkaar. Ik heb daarover gebeld en vroeg om een factuur. Dat was niet mogelijk. Alles was niet mogelijk. Ik moest maar aan m’n familie vragen of ze dit voor mij deden. Heel frustrerend.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
6 mrt 2024
Goedemorgen,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Het is inderdaad niet mogelijk om over factuur bij ons te bestellen, helaas.
We hopen dat je voor de rest wel tevreden bent over je bestelling en wensen je veel plezier met je aankoop!
Met sfeervolle groeten
Lampenlicht
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Tevreden met de bestelling
het formaat van het pakket was zeer groot. Verder was het nauwlijks goed dichtgepakt, doos was zelfs open. Doordat er losse lampen in zaten kunnen deze gemakkelijk uit de doos komen.
Verder was de levering erg snel en goed.
Beoordeling melden
26 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg de lampen zonder snoer, dit stond niet op de website. Ik heb een mail gestuurd met vragen maar geen antwoord gekregen. Wel 3x mail of de installatie lukt. Maar dan hebben ze tips. Niets over stroom uit de muur halen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
27 jan 2024
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we doen ons best om alles zo duidelijk mogelijk te vermelden. Mocht het nog niet gelukt zijn kun je altijd even telefonisch contact opnemen. Voor nu een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
7 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
klantenservice is niet te bereiken voor direct contact.
je krijgt een computer die je vraag niet begrijpt en je van het kastje naar de muur stuurt. De simpele vraag was bestelling niet compleet wanneer komt het andere pakket
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
10 apr 2024
Goedemorgen,
Wat vervelend dat het niet gelukt is door te komen met je vraag! We willen je uiteraard goed helpen, maar hebben hiervoor wat meer informatie nodig.
Zou je een mail willen sturen naar info@lampenlicht.nl met je ordernummer en de artikel(en) die je mist? Dan kunnen we gauw met je meekijken!
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel minder hinderlijke reclame achteraf.
Verkoper in de winkel is niet op de hoogte van hun producten en luistert niet naar de wensen van de klant.
Bestelling niet compleet en zit al een week op een nalevering te wachten.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
23 dec 2023
Goedemorgen,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. We vinden het heel vervelend om te lezen dat je slechte ervaring hebt opgedaan in onze winkel.
Hierover hebben we gisteren telefonisch gesproken en we hebben het voor je kunnen oplossen.
We wensen je alvast fijne feestdagen!
Met sfeervolle groeten
Lampenlicht
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
lamp en bewegingsmelder
De lamp die ik heb gekocht (met bewegingsmelder) blijft enkele seconden aan in plaats van bv 5 minuten, en ik kan ook niet herleiden om hem langer te laten branden. Het kan ook zo zijn dat ik mij verkeerd heb ingelezen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
14 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
3 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De voet van de lamp bleek een loodzware marmeren grijzige voet. Doet was ingepakt in een gammele doos en daarbij in zat een breekbare lamp. Het was bijna beschamend om het zo terug te sturen maar het was niet anders
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
5 mrt 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat het lastig was om je lamp terug te zenden.
We zullen deze informatie zeker doorgeven aan de juiste afdelingen zodat we daar in de toekomst beter rekening mee houden.
Wanneer je pakketje bij ons weer is toegekomen, ontvang je automatisch een terugbetaling.
Met sfeervolle groeten
Lampenlicht
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Alles prima, kortingscode deed het niet
Verzending was top! Mooie lamp. Kreeg alleen een kortingscode van 10 euro die het niet deed. Baalde ervan, maar ik moest toch bestellen. Had al een afspraak gemaakt voor het ophangen ervan. Dus jammer van die code.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
9 jan 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
7 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Wanneer men verlichting besteld horen er ook de bijpassende lampen bijgeleverd te worden. Desnoods met meerprijs. Nu is het zoeken naar een hooiberg omdat het een heel afwijkende lengte is wat in de fitting past.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
9 apr 2024
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat het niet helemaal duidelijk was of er lichtbronnen bij worden geleverd. Onze oprechte excuses voor het ongemak. We nemen later vandaag even contact met je op. Sfeervolle groet, team lampenlicht
26 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Nooit iets besteld, maar blijf gebombardeerd worden met mailtjes. Zelfs track en trace en facturen krijg ik toegestuurd. Gebeld hierover, en er niets meegedaan. Zij hebben hun administratie dus niet op orde.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
2 jan 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Een bestelling geplaatst en een week later nog steeds geen verzending. Bleek het artikel niet voorradig te zijn waardoor de wachttijd nog langer is. Geen mail gehad over de echte reden van laattijdige levering.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
6 mrt 2024
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega, ik ga er vanuit dat je naar wens geholpen bent en hoor het uiteraard graag wanneer dit niet zo zou zijn. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie lamp, daarna spam
Omschrijving kan beter. De lamp is dimbaar met de afstandsbediening. Was onduidelijk. Montage was eenvoudig.
Maar wat erger is: lampenlicht gaat je daarna bestoken met ongevraagde mailtjes: ze gaan spammen.
Beoordeling melden
GW
Gosia W.
Drachten
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
geen info over de levertijd voor de aankoop
Ik heb de lamp nog niet gekregen. Had ik geweten dat ik zo lang moet wachten, had ik dan een andere lamp of winkel gekozen. Dus mijn feedback is; geef aan wanneer bepaalde lamp beschikbaar is van tevoren.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
23 apr 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je nog steeds op je bestelling wacht.
Dat is natuurlijk niet fijn.
Op onze website bij het artikel wordt telkens aangegeven wanneer een artikel momenteel niet op voorraad is. Ook heb je een mail ontvangen met daarin de geplande leverdatum. Helaas kunnen we dus op deze moment ook niet veel meer voor je betekenen en hopen dat je toch nog wil wachten op je zending.
Met sfeervolle groeten
Lampenlicht
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
goed is de snelheid waarop het product geleverd werd.
Minder is dat er geen duidelijke beschrijving bij zat. Als je niet een beetje techniscg bent heb je moeite met al die kleine schroefjes en de volgorde
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
16 dec 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Assortiment en levering zijn prima. Klantvriendelijkheid laat wat te wensen over. Ik was vergeten om een kortingscode toe te passen, maar op het verzoek om dit alsnog te doen werd afwijzend gereageerd.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
15 feb 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops.
Helaas kwam je niet aan het minimale bedrag om de kortingscode te kunnen innen, en het staat in de voorwaarden op onze website dat we dit achteraf niet kunnen verrekenen.
Zoals eerder gemeld, kun je de code zeker bijhouden voor latere bestellingen.
Met sfeervolle groeten
Lampenlicht
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
TL besteld , zekering kapot. Heb electricien moeten inschakelen om te repareren. Toen ik lampenlicht een mail stuurde, was het antwoord.: dan is het toch opgelost, wij kunnen niks voor u betekenen.😡😡😡
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
2 apr 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend dat de lamp die je bestelde reeds defect is.
Dat is natuurlijk niet de bedoeling!
Helaas vinden we geen mail hierover in onze mailbox en dus ook geen antwoord van ons.
Zou je ons dit nog eens kunnen forwarden? Dan kijken we graag even mee.
Met sfeervolle groeten
Lampenlicht
TP
ton p.
zoetermeer
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ze maken je blij met een dooie mus
Geen korting aanbieden als je het nergens kan invullen , en als je erover belt kunnen ze niets voor je doen want je kan het alleen krijgen als je het direct online invult en dat kan dus juist niet .
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
12 mrt 2024
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan over de kortingscode. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Yvonne - Lampenlicht.
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn boog lamp werd op drie verschillende momenten geleverd. Eerst kwam de kap. Twee dagen later de boog. Beide leveringen waren bij de buurvrouw geleverd. De voet is geleverd bij een PostNL punt.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
21 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling.
Wij versturen alles van de bestelling op het zelfde moment. Helaas is het in het depot van PostNL uit elkaar gehaald waardoor het op verschillende dagen is bezorgd. Wij begrijpen dat de situatie erg vervelend is maar helaas valt dit buiten onze macht. Onze excuses voor het ongemak.
Wij wensen je alsnog veel plezier met je bestelling. Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht.
NV
Nora v.
Almere
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Fout op fout
Besteld: vloerlamp Parte. Ik krijg een e-mail dat de lamp onderweg is, maar het is niet de Parte. Daarop heb ik gereageerd dat het de foute lamp was.
Enige dagen later werd de Simplo lamp bezorgd.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
4 jan 2024
Beste,
Bedankt voor je reactie,
We denken dat er een fout gebeurt is bij het versturen van de lamp,
Onze excuses hiervoor !
we wensen je nog veel geluk met de goede lamp die je bij ons bestelde.
Mochten er nog vragen zijn,horen we het graag.
Sfeervolle groet
wendy
5 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De werkelijke voorraad klopte niet, ik had 2 lampen besteld maar er bleken er geen meer op voorraad te zijn. Hier was ik ook niet over ingelicht maar kwam ik achter doordat ik zelf ging bellen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
6 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega, ik ga er vanuit dat je naar wens geholpen bent en hoor het uiteraard graag wanneer dit niet zo zou zijn. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht