Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
31 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Super service!
Onlangs een pakketje van PostNL NIET ontvangen, ondanks zij een bevestiging van aflevering hebben gestuurd. Partner en ik waren gewoon thuis en in de paar seconden van de ontvangen bevestiging naar de deur gelopen om te kijken of er een pakketje was; niets. Geen briefje in de brievenbus en niets ontvangen door de buren.
Gebeld naar post NL, door hen doorverwezen naar jullie webshop. Onwijs snel geholpen en een nieuw pakketje mogen ontvangen.
Ik ga vaker bij jullie bestellen!
Als vaste klant van LampenLicht al aardig wat euro's bij hen uitgegeven. Het valt mij nu tegen dat ik een keihard NEE kreeg te horen op mijn telefonische vraag of de 2 ledlampjes er deze keer vrij van kosten bij gedaan konden worden.
Ik kocht eerder meerdere armaturen uit deze serie, altijd geleverd inclusief de G9 LEDlampjes. Deze keer kocht ik dit armatuur met 2 LED spots waar voorheen de G9 lampjes dus wel standaard bijgeleverd werden. Nu niet meer. Dat mag, maar is niets anders dan een verkapte prijsverhoging die ik persoonlijk niet chic vind. Ik heb LampenLicht gebeld, het werd bevestigd. Mijn vraag om deze keer als vaste klant de G9 lampjes er nog bij te doen werd beantwoord met "NEE". Dan ga je volgende keer toch verder kijken dan dit adres. Als klant voel ik mij zo niet gewaardeerd. Ik heb het armatuur deze keer nog hier besteld zonder de G9 lampjes, ik had enige haast maar heb dezelfde G9 LED lampjes bij de Action gekocht (ook in China gefabriceerd) waarbij ik er 2 voor € 2,99 kocht. LampenLicht vraag voor G9 lampje € 9,95 per stuk....Samen dus € 19,90. Daar koop ik er bijna 7 voor bij de Action. Ongetwijfeld zal LampenLicht met het argument van kwaliteit komen of i.d. maar er is nogal een verschil. wat in mijn ogen niet is uit te leggen. Het is altijd geven en nemen, maar ook over en weer elkaar iets gunnen. Ik gunde LampenLicht diverse mooie orders, andersom, als vaste klant komt er dus niks terug, zelfs geen kortingscode of wat dan ook met een goede uitleg. Men had makkelijk kunnen zeggen "voor deze keer dan" maar volgende keer kunnen wij dat niet meer doen" of iets dergelijks. Helaas pindakaas, jammer want volgende keer ga ik echt een deur verder.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor lampenlicht.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
wandlamp
We hebben ons vergist in de grote van de bijbehorende lamp.
Dat had misschien duidelijker vermeld kunnen worden.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
29 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je niet goed geholpen bent door de klantenservice en je het artikelen meerdere malen defect hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Team lampenlicht
3 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beste medewerker,
Ik heb mijn lampen nog niet ontvangen, zie (bijlagen)
Met vriendelijke groet,
Nora Siahaija
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
5 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
3 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Technische storing bij betaling. Nooit meer wat gehoord van lampenlicht. Dus ik bestel het wel ergens anders.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
5 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
12 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Retour kost €5 ook al is het de fout van de webshop. De foto kwam niet overeen met het product die binnen kwam
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
18 nov 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we doen ons best om zo goed mogelijk product foto's te maken. We horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu een fijne dag toegewenst en bedankt voor je feedback! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel te lange levertijd
De lamp zou na een dag geleverd worden. Dat is nu een week geleden. Verwachte leverdatum pas volgende week 😡
De muurschaarlamp was mooi, maar je kon hem haast niet verstellen en uittrekken dus niet handig in gebruik.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
23 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling.
Vervelend om te horen dat de lamp niet naar behoren werkte.
Wij zullen via de mail contact met je opnemen.
Een sfeervolle groet, Team lamp en licht.
18 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Houden zich niet aan de levertijd
De lampen zijn niet op de afgesproken datum geleverd en een week later zijn ze nog steeds niet geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
23 nov 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je niet goed geholpen bent door de klantenservice ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, team lamp en licht
6 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Communicatie blijft uit
Geen terugkoppeling over het prijsverschil van een bestelling welke nog geen kwartier eerder is gedaan
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
9 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling.
Inmiddels hebben we contact gehad en word het opgelost.
Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht.
17 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde de lampen ruim een week geleden maar weet nog steeds niet waneer ze verzonden gaan worden.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
22 dec 2023
Goedemorgen,
Bedankt voor je berichtje,
We hebben je een mailtje gestuurd wanneer je bestelling naar je toe komt.
mochten er nog vragen zijn,horen we het graag.
Sfeervolle groet,
wendy
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Prijzen???
Een lamp besteld die afgeprijsd was van 160 naar 105 staat op een andere site te koop voor 85 euro???
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
12 jan 2024
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend dat de lamp ergens anders goedkoper staat. We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De lamp op het plaatje was een compleet andere lamp dan die ik geleverd kreeg. Gelijk terug gestuurd.
Beoordeling melden
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Hi
Ik had 2 lampen besteld en 1 daarvan is beschadigd, wat daaraan te doen, heel graag u reactie mvg
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
7 dec 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
lamp gekocht stond wit licht op was rood ......
teruggestuurd twee keer vervoerskosten betaald
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
16 apr 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
23 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Communicatie omtrent levertijd en account wat vervolgens niet gekoppeld is aan een bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
24 feb 2024
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat het niet duidelijk was wanneer je bestelling wordt geleverd. Onze oprechte excuses voor het ongemak! We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
Kortingen worden moeilijk aangegeven hoe je die kunt gebruiken achter af niets te corrigeren
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
26 apr 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
21 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Klantenservice beter inrichten en sneller reageren. Er is nu nog geen goed antwoord gekomen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
23 jan 2024
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je niet goed geholpen bent door de klantenservice en je het artikelen meerdere malen defect hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet Team lamp en licht
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De lamp was al een keer in elkaar gezet geweest. Gebruik sporen op de rail en koppelstukken.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
11 nov 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we doen ons best om de beste producten te leveren. Bedankt voor de feedback. We horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling van bijna 2weken geleden nog niet geleverd. Niemand weet waar mijn pakketje ligt
Beoordeling melden
10 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Dimbare lamp blijkt niet dimbaar. Email gestuurd op vrijdag, nu woensdag en nog geen reactie
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
13 jan 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
11 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb de verkeerde lampen toegestuurd gekregen. Melding van gemaakt en niets meer gehoord.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
17 nov 2023
Bedankt voor je bericht. Onze excuses voor de late reactie. Door de drukt waren wij niet in staat om meteen te reageren. Wij hebben u een mail gestuurd op 13-11 met betrekking tot uw bestelling.