www.waterfilterwinkel.com

Beoordelingen:

Graag even snel handelen bij omruiling van verkeerd geleverde inhoud, zoals het uitleveren van een bestelling. Ik wacht al een hele week alleen nog maar op info hoe ik deze verkeerd geleverde filters kan inwisselen voor de door mij bestelde filters. Buiten een mail dat ik binnen 3 dagen verder geholpen zou worden hoor ik niets. De 3 beloofd dagen zijn trouwens ondertussen voorbij zonder gevolg voorlopig. Jammer deze service.

Ik heb een doos vol verkeerde artikelen geleverd gekregen. Ik heb de klantenservice gebeld maar moest daarover een mail sturen met een foto daarbij. Dat heb ik dezelfde dag nog gedaan. Vervolgens krijg ik tot tweemaal toe een mail dat mijn verzoek binnen 3 werkdagen in behandeling wordt genomen. dit vind ik absoluut geen goede service. Telefonisch had dit snel en makkelijk afgehandeld en opgelost kunnen worden.

Verkeerde filters gestuurd, kan gebeuren. Vervolgens zeer moeizaam bereikbaar via chat, telefoon en mail. Uiteindelijk respons nadat ik op verzoek foto's als bewijs heb opgestuurd. Klacht wordt in behandeling genomen, responstijd 3 werkdagen (moet overigens nog volgen) terwijl uit foto's in 1 seconde duidelijk wordt dat het de verkeerde filters betreft (koelkast waterfilters ipv koffiezet apparaat waterfilter).

Ik heb mijn pakket niet ontvangen van PostNL en nam direct contact op met de klantenservice. Ze zouden een onderzoek starten bij PostNL. Echter, na dat moment kon ik geen contact meer krijgen met de klantenservice, en ze lijken nu onbereikbaar. Mijn advies is om geen spullen te bestellen via deze website, aangezien ze niet bereikbaar zijn en geen oplossingen bieden als je je bestelling niet ontvangt.

De site vermeld een telefoonnummer maar als je dat belt krijg je te horen dat waterfilterwinkel telefonisch niet bereikbaar is maar dat je kunt chatten. Ga je naar de site om te chatten dan is de chat (binnen de gemelde openingstijden) offline. Het is lastig contact op te nemen met een organisatie die niet bereikbaar is op de door die organisatie zelf voorgestelde contact-mogelijkheden.

Twee artikelen besteld, slechts 1 ontvangen. Gechat, niet bereikbaar, mail ontvangen dat binnen drie dagen antwoord kwam, nog steeds niet gehoord, weer een mail gestuurd, nog niets gehoord en telefonisch niet bereikbaar. Slecht!

ik heb mijn bestelling van 3-11 nog steeds niet mogen ontvangen. Telefonisch is het bedrijf niet te bereiken en de chatfunctie is offline. op emails krijg ik geen reactie .

Meer op de hoogte houden van mijn bestelling.Vroeger al besteld en geen problemen dan , levering binnen de 3 dagen nu al .meer dan 8 dagen en nog niks

Ze zijn telefonisch niet te bereiken. Je kunt alleen via de mail een vraag stellen, maar je krijgt ook geen antwoord terug. Hele slechte service.

Als ik jullie Mail stuur verwacht ik antwoord terug. Dit is al de derde Mail met beoordeling maar wil graag reactie terug op mijn klacht.

Ik heb mijn bestelling nog niet gekregen en geen antwoord op mijn vraag dat ik naar jullie heb gestuurd

Helaas was de bestelling onvolledig en krijg ik geen reactie op mijn verzoek tot volledige levering.

Klant aanspreken op overvloedige aankoop. Ik kocht bvb 4 stuks Brita filters classic. Eerst bestelde ik er 3, maar ik ging terug en maakte er 4 van. Ik had natuurlijk niet gezien dat die eerste 3 nog in de bestelling opstonden en heb nu 7x 6 filters, daar ik dacht dat ik er 4x3 had besteld,…… echt geen goede reclame!

Heb zelf een bedrijf, maar het stoort me inmiddels mateloos dat als iets online aankoopt je nagezeten wordt totdat je je review heb teruggekaatst. Een soort “straf” voor je aankoop! Concreet: de hele bestelling en afhandeling is prima gegaan, maar dat “bedelen” om reviews begint op internet-stalking te lijken!

Ik mis de beschrijving voor het draaibare blauwe dopje van de filter. Wat is daarvan het nut? En verder geeft mijn DiLonghi koffieapparaat een fou sein bij gebruik van deze filter. Is dat een teken dat er een 'competable' filter wordt gebruikt? Op deze vragen ontvang ik graag een antwoord.

Fout artikel ontvangen, via klachtenformulier mail gestuurd. Na enkele maanden nog steeds geen feedback ontvangen , ik kan niks doen met het verkeerd geleverde artikel en het bestelde artikel was ook veel duurder. Ik hoop nog steeds op een rechtzetting! Opnieuw een reminder gstuurd

Ik heb 3 waterfilters besteld.Ik krijg 3 verkeerde filters.Daarna al 2 mails gestuurd en na een week nog steeds geen reactie.Morgen eens proberen bellen en bij niet reageren zal ik wel verplicht andere maatregelen moeten treffen.Dus,vr mij is het absoluut geen aanrader!!

Verkeerde levering Ik had drie producten bedteld, in de doos zat maar 1 juist product, en 2 totaal ongerelateerde producten. Bovendien stuurt mondial relais me 5 e-mails per uur om me te melden dat mijn pakje toegekomen is, met 1 per dag zal ik het ook niet vergeten…

Mijn ordernummer is 10000717694 . Ik heb de waterfilters ontvangen maar de vloeibare ontkalker niet . Die zou pas leverbaar zijn vanaf 29/03/2024 maar ik heb ondertussen geen nieuws meer ontvangen wanneer die wel geleverd zullen worden . Het was een promo 2+1 gratis

Ze hebben een verkeerd artikel geleverd. Het telefoonnummer wordt niet beantwoord, je wordt doorverwezen naar de website. De chat levert ook geen oplossing en een mail wordt automatisch beantwoord dat het langer kan duren normaal. Inmiddels een week geleden!