TopdrinksBeoordelingen:
1.205 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.948 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bezorging is prima verlopen.
Bij het invullen van het bestelformulier werd pas halverwege duidelijk dat het mogelijk was om als factuuradres een ander adres op te geven dan het afleveradres. Dat leidde tot enige verwarring die bij mij resulteerde in het bestelling en factuuradres naar hetzelfde adres. Jammer, want het ging in mijn geval om een cadeautje.
Meer in het algemeen zou ik de mogelijkheid van het versturen van een bestelling als cadeau meer expliciet aanbieden, bij voorkeur met de mogelijkheid om een felicitatie oid bij te voegen.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beneden alle pijl. 2 laatste bestellingen nooit ontvangen, omwille van computer fout van Topdrinks.
De 2 bestellingen zijn inmiddels terug betaald. Ruimte om naar een betere samenwerking te kijken zodra de computerfout opgelost is.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Topdrinks
9 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
5 jul 2024
Graag horen wij wat er mis is gegaan zonder toelichting kunnen wij ook onze service niet verbeteren.
28 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
24 jul 2024
Graag horen wij waarom u ons slechts 1 ster heeft gegeven. Dan zullen wij deze feedback gebruiken om onze service te verbeteren
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ondanks toezegging nog steeds mijn bestelling niet ontvangen. Telefonisch zijn ze onbereikbaar.
Inmiddels ontvangen. Duurde een week ipv de volgende dag.
Beoordeling melden
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bezorging is prima verlopen.
Bij het invullen van het bestelformulier werd pas halverwege duidelijk dat het mogelijk was om als factuuradres een ander adres op te geven dan het afleveradres. Dat leidde tot enige verwarring die bij mij resulteerde in het bestelling en factuuradres naar hetzelfde adres. Jammer, want het ging in mijn geval om een cadeautje.
Meer in het algemeen zou ik de mogelijkheid van het versturen van een bestelling als cadeau meer expliciet aanbieden, bij voorkeur met de mogelijkheid om een felicitatie oid bij te voegen.
Beoordeling melden
IK
Isabel K.
Een
2 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Alles wordt goed verpakt afgeleverd.
Alles wordt goed verpakt afgeleverd, maar DPD bezorging laat te wensen over. Je moet thuisblijven , omdat alcoholische dranken niet bij buren of elders mogen worden afgegeven. En het wordt op de beloofde dag van bezorging niet bezorgd, en als het dan komt dan hoefde je er schijnbaar niet eens voor thuis te blijven omdat de bezorger geen legitimatie hoefde te zien en ik geen handtekening als ontvangst bewijs hoefde te zetten.
Beoordeling melden
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Teleurstelling
Een bestelling gedaan. Helaas was mijn bestelling niet op voorraad. Moest er zelf achteraan na een week. Vond ik niet zoals het moest. Via mail wel snel geholpen. Andere bestelling ging wel vlot.
Beoordeling melden
AL
Anneke L.
Breda
25 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Dag later dan verwacht.
Besteld, ruimschoots op tijd om de bestelling de volgende dag te krijgen. Dus niet! Nog een dag thuis blijven en daar word ik niet vrolijk van.
Beoordeling melden
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
J'ai eu peur car la communication après la commande n'était pas idéale. Je n'ai par exemple pas reçu le numéro de suivi. Mais quand j'ai appelé (numéro en Hollande et qui ne parle pas français!!) J'ai tout de suite reçu l'information. Mon colis est arrivé le 4eme jour, les bouteilles étaient bien protégées donc au final, rien a redire, c'était très bien
Beoordeling melden
RS
Ray S.
Delft
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Online alles snel geregeld alleen de verzending naar mij toe duurde erg lang, in tegenstelling wat de site meld.
Ook kwam mijn bestelling kapot en beschadigd aan bij DpD.
Dus heb mijn bestelling niet ontvangen kreeg mijn geld wel netjes terug maar duurde ook weer erg lang.
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
15 mrt 2024
Beste, hartelijk dank voor jouw review. Het spijt ons te horen dat je bestelling beschadigd is geraakt tijdens transport en daardoor werd geretourneerd. Onze welgemeende excuses! Wij zullen dit met de vervoerder bespreken. Wij bieden onze excuses aan voor de vertraging in de terugbetalingsprocedure. Met vriendelijke groet, Marie
31 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Graag meer verpakking - Vlotte service
De verpakking had iets 'voller' kunnen zijn.
Ik had 2 flessen besteld en werden verpakt in een doos die nog ruimte overhad.
De vulling van de doos had naar mijn aanvoelen meer kunnen zijn.
De flessen zijn evenwel onbeschadigd aangekomen.
Vlotte en snelle service.
Beoordeling melden
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Keurig verzorgd.
Snelle, correcte levering. Niets op aan te merken. Wel merkwaardig dat je wat kleins extra besteld voor gratis verzending en dan je bestelling niet in één maar in twee dozen opgestuurd krijgt. Dubbele verzendkosten voor Topdrinks, maar gratis voor mij.Onhandig.
Beoordeling melden
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Super goede levering en keurig op tijd. Zeer netjes ingepakt. Had een klein. Dagje maar ook de man aan de telefoon zeer netjes antwoord.( alleen jammer dat ik kortings code zou krijgen. Maar nog niet gehad.) raad jullie ten zeerste aan bij andere mensen
Beoordeling melden
14 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Bezorging op zich ging goed. Maar kom leverbelofte na, als product 24u na bestelling wordt uitgezonden, kan dit natuurlijk nooit 'volgende dag, van bestelling, bezorgd worden'. Geen uitleg waarom de bestelling met vertraging is uitgestuurd.
Beoordeling melden
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
1e keer ging het goed, echt tevreden 2e keer bestelde ik op vrijdag voor 21.30 uur maar toen kwam die dinsdag pas, terwijl dpd wel op zaterdag bezorgd, dus dat vond ik jammer want ik had hem zaterdag verwacht dus dat viel beetje tegen.
Beoordeling melden
2 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
optie leveradres duidelijker maken
Het was onduidelijk waar je factuuradres en waar leveradres in te vullen waardoor dit was misgelopen, een rechtzetting was niet mogelijk na contactname, dit is wel kunnen gebeuren via de transporteur waardoor het nog in orde is gekomen.
Beoordeling melden
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Sinds de bezorgingen door een ander bedrijf worden gedaan komen de bestellingen echt bij mij thuis en niet meer op een afhaalpunt daar ben ik zo ontzettend blij mee!
Verder ben ik echt dik tevreden over de service van Topdrinks!
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
17 apr 2024
Beste, hartelijk dank voor jouw review. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze vervoerder en de geleverde service van ons. Hopende je in de toekomst weer te mogen verwelkomen op onze website. Proost en geniet van je bestelling. Met vriendelijke groet, Marie
HS
Henk S.
Rotterdam
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede service van Topdrinks.nl
Mijn bestelling is helaas niet ontvangen, terwijl een dubieuze chauffeur van een bezorgdienst wel had vermeld dit gedaan te hebben. Gelukkig is Topdrinks.nl zo coulant geweest mij het geld terug te betalen.
Beoordeling melden
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima. Niet per se de goedkoopste, maar je hebt in ieder geval de zekerheid dat dat de flessen goed verpakt zijn en veilig aankomen.
Alleen jammer dat dpd de levertijd van een werkdag niet kan waar maken.
Beoordeling melden
WV
W. V.
Haastrecht
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Famous Grouse
12 Flessen whisky besteld vanwege de laagste prijs. Snel geleverd. Het zal nog wel even duren voordat ik deze flessen leeg heb, maar ik zal de website in de gaten houden voor andere aanbiedingen.
Beoordeling melden
16 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle actie van Topdrinks. Via post nl kreeg ik een melding dat mijn zending was vernietigd. 1 belletje naar topdrinks en het werd meteen opgelost. De volgende ochtend werd ik dubbel bediend.
Beoordeling melden