Lightexpert.nlBeoordelingen:
3.009 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden11.800 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
16 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Al eerder op zoek geweest naar lampjes op zonne energie waar je ook echt wat licht van hebt en heb deze nu dus ook echt gevonden.
De lampjes leken op internet groter dan ze daadwerkelijk zijn ,maar dat had ik kunnen weten want er staat een afbeelding bij met de maten.
Zijn gezellige lantaarntjes,wat op meerdere sterktes schijnen,dit is n.l in te stellen,kortom zeer tevreden
Hoe lang ze het goed blijven doen dat moet ik nog maar afwachten want heb ze pas net hangen.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Lightexpert vraagt wat ze ter verbetering kunnen doen: een andere bezorger kiezen: de eerste ervaring enkele weken geleden was al niet goed, maar nu bij een 2e bestelling krijg ik al 4 dagen achter elkaar de melding dat het pakket vanavond bezorgd wordt. De tracking link werkt ook niet.
Mijn ervaring met Lightexpert gaat vooral over de bezorging: de webshop is prima maar dat kan eigenlijk iedereen, belangrijker is dat het ook op tijd aan komt en niet dat je elke avond (nu 4 achter elkaar) te horen krijgt dat het uiteindelijk toch niet gelukt is te bezorgen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Lightexpert.nl
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Besteld was op voorraad, dus niet.
Besteld was op voorraad. Na een week nog niets gehoord. Er achter aan gemaild, krijg ik te horen dat het product niet op voorraad is en dat een leverdatum onbekend is. Weg verjaardagscadeau.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
22 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en wat vervelend dat het product uiteindelijk toch uitverkocht bleek te zijn.
Helaas komt het af en toe voor dat de webshop niet helemaal up-to-date is door drukte.
Onze welgemeende excuses hiervoor.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
22 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beloofd was om de dag erna te leveren .
Deden net alsof ze aan de deur waren geweest maar dat kon niet want ik was thuis. Dus gelogen
Daardoor afspraak met elektricien moeten annuleren
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
27 nov 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Wij beloven nooit om de dag erna te leveren, hierin zijn wij afhankelijk van onze transporteurs.
Mocht er nog steeds niet geleverd zijn dan horen wij dat graag van u, u kunt hiervoor contact opnemen met de klantenservice via het contactformulier op de website.
Met vriendelijke groet,
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb de bestelling nog niet ontvangen en telefonisch zeer slecht bereik baar. Misschien kunnen jullie mij bellen en uitleggen waar de bestelling met factuurnummer INV 311944 blijft.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
11 mrt 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en wat jammer dat u de bestelling niet heeft ontvangen.
Wat wij in de tracking kunnen zien is dat het pakket aan de deur is geweigerd en retour gaat naar ons magazijn.
Zodra wij dit pakket hebben ontvangen kunt u er voor kiezen om het nogmaals opgestuurd te krijgen of dat het bedrag gecrediteerd moet worden.
U kunt hiervoor contact opnemen via het contactformulier op de website.
Met vriendelijke groet,
LD
Laurens D.
Nijkerk
14 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
De geleverde spots zijn oké
Alleen de bijgeleverde lampen. Zijn niet te monteren. De mee geleverde zuignap, werkt niet op deze lampen. Oorzaak, de voorzijde van de lamp is ruw
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
14 mei 2024
Beste Rens,
Bedankt voor uw beoordeling en wat vervelend dat het niet goed uitpakte met de meegeleverde zuignap.
U kunt hierover altijd contact opnemen met de klantenservice, zij helpen u graag verder.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
13 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
om contact te nemen moet je bellen met een callcenter die je niet verder kunnen helpen , en antwoorden geven die in tegenstrijd zijn met de faq op site ... slechte service
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
13 mei 2024
Beste Walter,
Bedankt voor uw beoordeling. Voor vragen kunt u ook altijd contact opnemen met de klantenservice via het contactformulier op de website.
De klantenservice helpt u graag verder een oplossing te vinden.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinforemerd,
Met vriendelijke groet,
17 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
heb het gemonteerd en de helft van de letlamtjes deed het niet en reageerde ook niet op de beweging zender jammer ga nu wat anders zoeken .mvgr aaltinus cornelis.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
19 mrt 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en wat jammer dat de lamp defecten vertoont.
U kunt hierover contact opnemen met de klantenservice via het contactformulier op de website, zodat wij u een passende oplossing kunnen bieden.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Leveren wat is beloofd en het vervoerd bedrijf eens onder handen nemen om leverdat na te komen en geen vage en onduidelijke berichten naar de ontvanger te sturen
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
15 jan 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en wat vervelend dat de vervoerder onduidelijk is geweest in zijn berichtgeving.
Wij zullen dit opnemen met de vervoerder.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Mail gestuurd om te melden dat de lamp zonder sensor werkt maar niet met … kreeg als antwoord maak is een video … op 4,5m hoogte ga ikzelf geen video maken sorry
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
14 nov 2023
Beste klant,
Met dank voor uw beoordeling. U heeft al contact gehad met de klantenservice hierover.
Zij hebben beeldmateriaal nodig om een garantieprocedure te kunnen opstarten bij de leverancier.
Wij hopen op uw begrip hiervoor, met vriendelijke groet,
21 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Oplichters . Sturen bagger uit met foute instructies en reageren niet op mails en vragen ... Niet doen !!!!
Heb daar 4 ledlampen gekocht. Weggegooid geld dus
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
23 okt 2023
Beste klant,
Met dank voor uw beoordeling.
Wij hebben geen mail van u ontvangen
Zou u een mail kunnen sturen hierover naar: klantenservice@lightexpert.nl dan kunnen zij u verder helpen.
Met vriendelijke groet,
12 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Pakket niet aan gekomen , weinig hulp van de klanten service die laten je zwemmen.
Als lightexpert geen zaken meer doet met DPD zal het sterk verbeteren
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
13 mei 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en wat vervelend dat uw pakket niet is geleverd. U heeft hierover al contact met de klantenservice opgenomen en zij zullen dit verder met u afhandelen.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
5 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
bij schade vragen jullie het onmogelijke te fotograveren, omdat een lamp het doet of niet, je kan het ook terugsturen en zelf een controlle uitvoeren
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
9 okt 2023
Beste klant, wij zien dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice. Zij zullen u graag verder helpen.
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
geen levering wel afgeleverd digitaal via dpd ik heb eerder over bericht geen reactie ik hoef ook nix meer te bestellen bij jullie mooi geweest zo
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
11 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling, en wat vervelend dat u uw pakket niet heeft ontvangen.
Wij zien dat er inmiddels contact is geweest met de klantenservice hierover en dat uw pakket op nummer 32 is geleverd.
Wij hopen dat u het pakket inmiddels daar heeft opgehaald en bij vragen kunt u altijd weer contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
17 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Duidelijkere product omschrijvingen. Afmetingen sensor van straler bleken veel groter dan op de foto waardoor deze niet goed kantelt tov de gevel.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
17 okt 2023
Beste klant, met dank voor uw beoordeling. Indien gewenst kunt u contact opnemen met onze klantenservice, dan kunnen zij u verder helpen.
Met vriendelijke groet,
31 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket is nog steeds niet bezorgd.. er wordt een app gestuurd vanuit budbee met excuses maar daar hebben we nog geen product om. Wacht nog steeds
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
2 jan 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wat wij kunnen zien is dat in de tracking van Budbee kan worden aangegeven wanneer u het pakket wil ontvangen.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd, mocht u nog vragen hebben dan kan dat via het contactformulier op de website.
Met vriendelijke groet,
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beide lampen werken niet. Van alles geprobeerd, maar beide ledlampen zijn defect. 2 breedstralers 20 watt, we krijgen ze niet aan de praat.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
20 nov 2023
Beste klant,
Met dank voor uw beoordeling.
U kunt hierover contact opnemen met de klantenservice via het contactformulier op de website. Zij helpen u dan graag verder om een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
10 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen actie
Er gaat wat mis in de verzending waardoor de bestelling na een week nog niet is aangekomen. Actie wordt er ook na navraag niet ondernomen.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
10 okt 2023
Beste klant, met dank voor uw beoordeling. wij zien dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice en dat zij uw order opnieuw naar u toe gaan sturen.
wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd, met vriendelijke groet,
TH
Ton H.
ROTTERDAM
20 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Als een product niet ( meer) leverbaar is, haal het dan van de website af of... zoals bij Bol gebruikelijk is, vermeld NIET LEVERBAAR.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
22 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en wat jammer dat het product niet meer leverbaar is.
het kan natuurlijk voorkomen dat er nog een beperkte voorraad is op het moment van bestellen en dat deze uitgeput is op het moment dat de order gepickt moet worden. Onze excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Defecte lamp
Ik vind het raar dat ik als klant moet aantonen dat dd bestelde lamp defect is.
Dat zou de klanten afdeling van jullie toch moeten doen.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
30 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling.
De klantenservice heeft inmiddels aan u uitgelegd hoe wij te werk gaan en ook op onze website zijn de voorwaarden te lezen.
Wij hopen op uw begrip hiervoor,
Met vriendelijke groet,
JR
Jos R.
Steensel
20 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
2 x Led strip
2 besteld.
DE 1e heb ik zelf stuk gemaakt verwacht ik .
De 2e heel secuur gemonteerd, brand maar de afstandsbediening werkt niet helaas.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
22 jan 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. U kunt hierover contact opnemen met de klantenservice via het contactformulier op de website. Zij helpen u graag verder om een oplossing voor uw probleem te vinden.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
25 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Spijtig van de verzendingskosten • ••••
Op 22/11 artikel besteld op 25/11 was artikel nog altijd niet onderweg . Dit is wel fout van dpd verzending. Hoop dat het nog aankomt.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
27 nov 2023
Beste Ludo,
Bedankt voor uw beoordeling, en wat jammer dat er nog niet is geleverd.
Volgend de tracking van DPD is er 21/11/2023 bij u geleverd. Mocht dit niet zo zijn kunt u contact opnemen met de klantenservice.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,