MECATECHNIC NL

Beoordelingen:

Beste, Bedankt voor uw bericht. Ik ben de enige in ons bedrijf die Nederlands spreekt, dus als ik een e-mail van u had gehad, had ik zo snel mogelijk geantwoord. Na controle heb ik helaas geen e-mails ontvangen van uw e-mailadres: vaheabadjian@hotmail.com MVG

Beste, Bedankt voor uw bericht. Na controle met het TNT-trackingnummer blijkt dat het pakket is geregistreerd als geleverd op 04/03/2024. Onze excuses voor het ongemak. MVG

Beste, Bedankt voor uw bericht. U plaatste uw bestelling op 13/06/2024 om 16:26, uw bestelling werd ons gefactureerd op 14/06/2024 en de 2 pakjes vertrokken op dezelfde dag (14/06/2024). Dan op zaterdag 15/06 en zondag 16/06, TNT transport was niet rijden en het duurde 3 tot 4 dagen voor levering naar Nederland. Na controle van de 2 TNT trackingnummers blijkt dat uw 2 pakketten op 21/06/2024 zijn geleverd. U schrijft ook : "Mail aan het bedrijf (nog) niet door hen beantwoord" Aangezien ik de enige ben die Nederlands spreekt, zou ik u hebben geantwoord als ik een e-mail van u had gehad en na controle hebben wij geen e-mail van u ontvangen met het volgende e-mailadres: dcjstraten@hotmail.com MVG

Beste, Bedankt voor uw bericht. U hebt het verzoek voor het incident ingediend op 14/04/2024 en mijn collega heeft u op 15/04/2024 een e-mail gestuurd over uw verzoek waarin hij aangeeft dat we foto's nodig hebben om de nodige actie te kunnen ondernemen. Kopie van het antwoord van mijn collega hieronder: "Hello Nico, Here is our customer service reply : Im sorry to tell you that we have not received the photos yet as soon as you sent us the photo we will proceed with your request. See you soon" MVG

Beste, We bieden onze excuses aan voor het ongemak. MVG

Beste, Bedankt voor uw bericht. Blij te lezen dat alles soepel is verlopen Maar namens de leverancier bieden we onze excuses aan voor de vertraging en het ongemak. MVG

Beste, Bedankt voor uw bericht. Na controle met het TNT-trackingnummer blijkt dat je bestelling is afgeleverd op 02/05/2024. Namens de vervoerder bieden wij onze excuses aan voor de vertraging en het ongemak. MVG

Beste, Bedankt voor uw bericht. Het product is inderdaad afkomstig van onze leverancier BBT met wie we al vele jaren samenwerken. MVG

Beste, Bedankt voor uw bericht. Kunt u ons de lengte van uw kabel doorgeven aub ? Uitkijkend naar uw antwoord. MVG

Beste, Bedankt voor uw bericht. Namens de leverancier bieden wij onze excuses aan voor de vertraging en het ongemak. MVG

Beste, Bedankt voor uw bericht. Ik begrijp dat het vervelend voor u kan zijn dat de leverancier de deadline niet heeft gehaald. Wat betreft onze antwoorden op uw e-mails, kan ik bevestigen dat dit inderdaad is gebeurd. Hieronder vindt u de data en de mensen die uw e-mails hebben beantwoord: 18/12/2023 => Ornella X1 19/12/2023 => Ornella X1 20/12/2023 => Philippe X5 21/12/2023 => Alba X2 05/01/2024 => Cyril X2 08/01/2024 => Philippe X2 16/01/2024 => Alba X1 MVG

Beste, Bedankt voor uw bericht. We zijn verbaasd om je commentaar te lezen na wat je hebt geschreven: "Slechte communicatie & Na veel mails zonder antwoord" Want na verificatie heb ik geen enkel mail en/of oproep van u ontvangen, en ik ben de eenigste die Nederlands spreekt . Ik spreek niet van de leveringstermijn. Uitkijkend naar uw antwoord. MVG

Beste, Bedankt voor uw antwoord. Hieronder het antwoord dat ik u op 03/06/2024 opgestuurd heeft : "Kunt u ons het chassisnummer van uw voertuig sturen samen met een foto van uw oude sonde naast de sonde die u van ons hebt ontvangen, zodat we de 2 producten kunnen vergelijken ?" Uitkijkend naar uw antwoord. MVG

Beste, Bedankt voor uw bericht. Sorry voor het late antwoord, maar ik was er vorige week niet. Er is op 21/05/2024 een antwoord naar u verzonden over het raamregelmechanisme. MVG

Beste, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te lezen dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet. Als je wilt, kun je het product aan ons retourneren (mits er geen tekenen van montage en/of gebruik zijn). Na ontvangst van het pakket zal het verzoek tot terugbetaling in behandeling worden genomen. MVG

Beste, Bedankt voor uw bericht. Na controle van je bestelling geplaatst op 28/05/2024 om 12u29, blijkt dat je slechts 1 wieldop hebt besteld onder referentie VL30300 (productprijs €17,75). Nergens staat dat het om een set van 4 wieldoppen gaat, en bovendien kon het voor de prijs die u betaalde geen set van 4 zijn. Uitkijkend naar uw antwoord. MVG