radbag.nl/beBeoordelingen:
718 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden6.751 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ze hebben ontzettend leuke artikelen en ik vond het eerst heel eng om te bestellen omdat ik nog nooit van Radbag gehoord had maar omdat ze aangesloten waren bij Trusted Shops durfde ik het aan. Het duurde een week voor de spullen binnen waren, dat was niet erg want we konden alles volgen.
ik vond het ook fijn dat er nagedacht was bij het verpakken, dus geen enorme doos met vooral veel lege plek maar gewoon alles keurig en economisch ingepakt. Ik heb nu alweer zin om een nieuwe bestelling te plaatsen.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
8 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Eerste bestelling (een beker) kwam in stukken aan, veroorzaakt door de zeer beperkte en slechte verpakking (nauwelijks beschermend verpakkingsmateriaal).
Contact met klantenservice verliep netjes en goed en een nieuwe beker werd opgestuurd. Ik heb nog expliciet gevraagd om het *beter* in te pakken.
De vervangende beker kwam gelukkig heel aan, maar dat was vooral geluk. Precies dezelfde belabberde wijze van verpakken.
Dus koop hier vooral geen dingen die gevoelig zijn voor schokken en kunnen breken. Inpakken kunnen ze nog niet. Of overdreven milieu bescherming waardoor spullen stuk gaan, vervangen moeten worden en vrachtwagens vaker rijden (dus contra productief).
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor radbag.nl/be
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
nog steeds niets ontvangen, besteld op 18nov
Besteld op 18nov en nog steeds heb ik mijn bestelling niet ontvangen... klantendienst al 2x gecontacteerd met telkens het excuus dat er iets misgelopen is met verzenden omdat er 1 artikel uitverkocht is... zo ben ik al 2 artikels misgelopen dus terug opzoek moeten gaan naar andere cadeautjes... hoop dat de rest van mijn bestelling morgen toch zou toekomen wat ik ten zeerste betwijfel... dus waarschijnlijk 3kerstcadeautjes minder hier onder de boom... vind het heel erg dan bestel je optijd om alles met kerst i huis te hebben maar helaas...
Beoordeling melden
24 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering
Geschatte leverdatum (expliciet ook tijdens de kerstperiode) is 4-6 werkdagen. Binnen de 48 uur zou er ook een code zijn om het pakket op te volgen. We zijn twee weken verder en ik heb nog niets ontvangen of gehoord.
Als ik via de website doorklik op "waar is mijn bestelling" en alle nodige gegevens invul, krijg ik geen enkele info over waar mijn bestelling is. Ik begrijp niet dat een bedrijf van deze grootte na bijvoorbeeld een week geen automatische mail met informatie over de vertraging stuurt. Voelt amateuristisch.
Beoordeling melden
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Artikel wat ik besteld had was niet op voorraad. Ik had het wel betaald en was aan het wachten op mijn bestelling. Pas toen ik vroeg waar mijn bestelling bleef, kreeg ik de boodschap dat het er niet meer was en of ik dan een refund wou? Uiteraard wil ik mijn geld dan terug.. heel erg dat ze me zelf niet gecontacteerd hebben! Tot op vandaag nog geen geld terug ontvangen trouwens.
Beoordeling melden
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket niet geleverd!
Drie mails moeten sturen en nog geen antwoord om dan uiteindelijk te zoeken naar een telefoonnummer en een engelstalig persoon aan de lijn te krijgen die bovendien ook nog niet echt heel vriendeljjk was!!! Ik bestel nooit meer!!! Voorlopig nog geen geld terug en geen pakket!!!
Beoordeling melden
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Product slecht, klacht wel opgelost.
Ik had een gepersonaliseerde beker besteld. De kwaliteit van de deksel was echt heel slecht en de opdruk bovendien niet gecentreerd. Nadat ik om een nieuwe vroeg, kreeg ik mijn geld terug en een kortingscode, omdat het product niet meer leverbaar is.
Erg jammer, het was een kado voor mijn vriend.
Beoordeling melden
Antwoord van radbag.nl/be
22 apr 2024
Wat vervelend om te horen dat er iets mis is gegaan met de productie van de beker. :( Onze excuses hiervoor. Dit is zeker niet onze standaard en we hopen dat je ons nog een kans geeft. Wel fijn om te horen dat het is opgelost. Hartelijk groet van het Radbag team!
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Veel te lange dan voorzien bezorg tijd, pakje kwam helemaal nat van regen (en producten ook) ! Toen ik vroeg voor tegemoetkoming want pakje was niet meer nodig door te late verzending, zeggen ze dat ik gratis mag terugsturen, maar karton was volledig doorweekt !!!!
Beoordeling melden
Antwoord van radbag.nl/be
22 apr 2024
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met onze service. :( Als de producten in het karton nog intact dan zouden wij het erg waarderen als je het toch terug zou kunnen sturen. desnoods in een nieuwe verpakking. Dat zou ons heel erg helpen en dan krijg jij gewoon je geld terug. Hartelijk groet van het radbag team.
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Scam
Een van de producten uitverkocht. Ten eerste laat dat op de website al blijken. ten tweede geef een refund voor het uitverkochte artikel. Ik heb hier heel lang over door blijven mailen en mijn refund nog ontvangen. Slechte communicatie.
Beoordeling melden
31 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet geleverd.. achtergebleven in GLS depot
Items die bestemd waren als kerstcadeaus via GLS nog steeds niet geleverd ..
meermaals contact opgenomen om de items die al 10 dagen in het GLS depot liggen te laten bezorgen maar zonder succes.
Beoordeling melden
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
kwaliteit van materiaal, in ons geval de binnenmat, is beneden alle peil. 3x voeten vegen en ze is stuk. En ook fouten in de mat/materiaal mat.
foto's komen nog, momenteel problemen met gsm
Beoordeling melden
Antwoord van radbag.nl/be
5 jan 2024
Beste Nadine, stuur een foto van uw artikel naar onze klantenservice (klantenservice@radbag.be) zodat we het probleem kunnen oplossen. Onze klantenservice zal zo snel mogelijk een oplossing vinden. Vriendelijke groeten van het Radbag team.
ED
Elske D.
's-Hertogenbosch
4 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De manier en kwaliteit van de prints vind ik echt enorm slecht voor dat geld van bijv de geur hangers en de truien, heb daar een beetje spijt van, de verzending en keuzes zijn wel top!
Beoordeling melden
MS
Melanie S.
Belgie
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn pakketje nog steeds niet ontvangen, GLS stuurt mij gewoon de laan uit, en bij jullie krijg ik niet eens feedback over mijn klacht. Ik betaal ook niets als ik niets ontvangen heb.
Beoordeling melden
Antwoord van radbag.nl/be
22 apr 2024
Wat vervelend om te horen dat jouw pakketje nog niet geleverd is! Onze excuses hiervoor. Heb je al contact opgenomen met onze klantenservice?
Klantenservice contact
Nederland: klantenservice@radbag.nl / 0800-0202 757
Belgie: klantenservice@radbag.be / 0800-45004
25 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Radbag heeft verkeerd adres aan GLS doorgegeven en is daar geleverd. Ze vragen of ik daar kan gaan zien. (Is niet bij de deur) mits het daar is afgeleverd kunnen ze niets verder doen
Beoordeling melden
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel minder mails sturen na mijn bestelling. Ik heb er niet om gevraagd dus dat is best storend. Ook kan Radbag me wat meer op de hoogte houden over wanneer mijn pakket aankomt.
Beoordeling melden
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling zomaar gecancelled
Een deel van mijn bestelling was niet leverbaar. Vervolgens annuleert Radbag eenzijdig en zonder overleg mijn hele bestelling. Mail naar klantenservice werd traag beantwoord.
Beoordeling melden
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg een kortingcode die niet werkte. Na eindeloos heen en weer gemail geen oplossing. Dat kon dan bij de volgend bestelling. Die komt er uiteraard nooit.
Beoordeling melden
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds geen pakje ontvangen.
Geen enkele reactie op mail of watsapp??
Maar wel onmiddellijk moeten betalen...
Bestelling geplaatst op 13 december.
Beoordeling melden
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd bij lange na niet gehaald. Teleurstellend, want met de indicatie op de website zou het op tijd binnen zijn voor de verjaardag.
Beoordeling melden
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Duurt al 3 weken voor ik mijn bestelling aankrijg. Mijn vorige bestelling wilde ik retourneren maar dit gaat enkel via een hele omweg
Beoordeling melden
23 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Product kwam beschadigd aan. Na contact te hebben opgenomen met de klantenservice hierover heb ik nooit meer wat gehoord. Slecht
Beoordeling melden
7 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben niet tevreden over het produkt dat ik heb gekregen en ben heel snel afgewimpeld geweest...vind ik echt niet kunnen...
Beoordeling melden