Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ruime sortering aan stoffen en patronen.
Wensen:
Gaarne bij een stof meteen het juiste kleur garen en kleur
rits als optie erbij zetten.
Gaarne bij een bestelling meteen de geboden korting aftrekken.
Door de voor mij ingewikkelde procedure om een kortings code te activeren, ben ik al 2x een korting mis gelopen.
Gaarne bij een patroon de te gebruiken stof keuzes en tabellen voor de te bestellen lengte van de stof vermelden zodat meteen alles in een keer besteld kan worden.
Succes.
De linnen stof zag er op foto goed dichtmatig uit, in werkelijkheid transparant.
Retourneren moet niet alleen op eigen kosten, maar ook op eigen houtje, m.a.w. geen retourlabel en hoge prijs te betalen als je als particulier een pakket wilt verzekerd verzenden.
Na een week nog steeds geen antwoord op mijn vraag via webformulier.
Achteraf blijken prijzen waanzinnig hoog vergeleken bij anderen. Hogere prijs is dus blijkbaar niet gelijk aan betere kwaliteit of betere service.
Tot vandaag 19/10 niets ontvangen. Besteld 9/10. Verzonden 10/10.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
9 dagen geleden
Bedankt voor uw feedback.
Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, producten en processen te verbeteren.
Neemt u in een dergelijke geval a.u.b. contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is.
https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mn bestelling na ruim 1 week nog steeds niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
9 dagen geleden
Bedankt voor uw feedback.
Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, producten en processen te verbeteren.
Neemt u in een dergelijk geval a.u.b. contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is.
https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
12 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Na 10 dagen had ik mijn bestelling nog altijd niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
14 okt 2024
Bedankt voor uw feedback.
Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, producten en processen te verbeteren.
Neemt u in een dergelijk geval a.u.b. contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is.
https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Waar blijft mijn bestelling..
Nu 11 dagen later heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
7 dagen geleden
Bedankt voor uw feedback.
Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, producten en processen te verbeteren.
Neemt u in een dergelijk geval a.u.b. contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is.
https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
5 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog niets ontvangen!!!
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
8 okt 2024
Bedankt voor uw feedback.
Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren.
Neemt u in een dergelijk geval a.u.b. contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is.
https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
14 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog niks ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
15 okt 2024
Bedankt voor uw feedback.
Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, producten en processen te verbeteren.
Neemt u in een dergelijke geval a.u.b. contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is.
https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
28 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Duurzaam, goedkoper en sneĺler verzenden!
Ik had 2 hele kleine dingen besteld die in een envelop pasten en in de brievenbus konden.
De (veel te grote envelop die in een brievenbus past) kon ik volgen: vanuit Nederland verstuurd naar Duitsland Drosten, toen naar een Duitsland Munchen, vervolgens kwam deze 1,5 week later aan in mijn woonplaats in Nederland. Volgens mij is dit niet duurzaam en had dit anders gekund: in een gewone envelop en op de brievenbus. 1 a 2 dagen later in mijn brievenbus. Goedkoper, sneller en beter voor het milieu!
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
30 sep 2024
Bedankt voor uw feedback.
Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten. service en processen te verbeteren.
De verzendkosten zijn aangepast aan de manier van verzenden die wij moeten gebruiken.
Wij versturen alle bestellingen, met uitzondering van stalen, als verzekert pakket.
Alleen op deze manier hebben wij de zekerheid dat een pakket aankomt bij onze klanten en tevens kunnen dergelijke zendingen dan worden gevolgd bij onze verzendpartner.
Tevens zijn onze pakketten op deze manier verzekerd zodat mocht er iets met het pakket gebeuren wij de ontstane kosten vergoed krijgen.
Dit zijn in onze ogen moderate kosten daar wij voor al onze pakketten groot of klein dezelfde kosten in rekening brengen.
Dat de kosten in verhouding voor een kleine bestelling groot zijn begrijpen wij maar dit is helaas niet te vermijden.
Wat betreft uw wens dergelijke zendingen in 1-2 dagen te leveren:
Dit is helaas niet mogelijk wij zijn in Duitsland gevestigd en alle bestellingen worden vanuit ons magazijn in Duitsland geleverd.
Wat betreft uw wens voor een duurzamere verpakking:
Deze wens heb ik doorgestuurd naar onze magazijnleiding die hiervoor verantwoordelijk is.
Het is ook onze wens over te gaan naar duurzamere verpakkingen waarover ook gesproken wordt en gekeken wordt naar mogelijkheden hiervoor.
Stoffen.net is prima. Bestelling klopt altijd,verzending netjes en volgens afspraak. Helaas gaat het daarna regelmatig mis bij het bezorgbedrijf, waardoor de bezorging dagen later is of de bestelling zelfs zoekraakt. Het begint een reden te worden in niet meer bij stoffen.net te bestellen, jammer!
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
3 sep 2024
Bedankt voor uw feedback.
Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren.
Neemt u in een dergelijk geval altijd contact op met de klantenservice zodat zij u dan verder helpen bij het oplossen van een dergelijk probleem.
https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
Onze verzendpartners doen er alles aan zendingen zo snel mogelijk te verwerken en te bezorgen helaas kan niet voor 100% worden uitgesloten dat er problemen ontstaan waardoor een pakket niet correct kan worden bezorgt.
Dergelijke problemen worden altijd met onze verzendpartners besproken en dan wordt er gekeken hoe dergelijke problemen vermeden kunnen worden.
13 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had maar 1 ding nodig, dit was een ritssluiting, was een klein pakje, had door de brievenbus gekund, nu moest ik er voor thuisblijven voor een handtekening.
Levertijd was een week, beetje lang.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
19 sep 2024
Bedankt voor uw feedback.
Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren.
Wij versturen alle bestellingen, monsters uitgezonderd, als verzekerd pakket zodat u als klant een dergelijke zending kunt volgen en een dergelijke zending verzekerd is voor het geval er onderweg iets gebeurd.
Wat betreft de levertijd:
Alle bestellingen worden vanuit ons magazijn in Duitsland, waar wij gevestigd zijn, verstuurt dit wordt nog wel eens over het hoofd gezien.
9 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
De materialen zijn goed aangekomen. Alleen miste ik info of het patroon vergroot moet worden. 2m. Stof is nl. veel te veel.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
10 sep 2024
Bedankt voor uw feedback.
Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, processen en producten te verbeteren.
Een patroon wordt, normaal gesproken, voor meerdere groten geleverd deze kunt u direct gebruiken het enige waarop gelet moet worden is dat de juiste lijnen worden gevolgd.
Een uitzondering hierop zijn zogenaamde download patronen het kan zijn dat u deze iets moet vergroten of verkleinen zodat deze dan in de juiste grote worden gedrukt.
Bij een patroon staat ook altijd de benodigde hoeveelheid stof aangegeven en welke stoffen voor het betreffende patroon geschikt zijn.
3 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Prachtige stoffen, pakket was goed ingepakt. Duurde wel eventjes met bezorgen. Maar voor de rest een fijne bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
4 sep 2024
Bedankt voor uw feedback.
Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, processen en producten te verbeteren.
25 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Wat ik dacht te kopen, heb ik ook ontvangen. Dat ging voorspoedig. Kwaliteit zoals ik had verwacht, dus kleuren ook.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
26 sep 2024
Bedankt voor uw feedback.
Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren.
Wij doen er alles aan producten zo goed mogelijk in beeld te brengen en te beschrijven zodat u als klant weet wat u ontvangt als u een dergelijk product besteld.