Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ruime sortering aan stoffen en patronen.
Wensen:
Gaarne bij een stof meteen het juiste kleur garen en kleur
rits als optie erbij zetten.
Gaarne bij een bestelling meteen de geboden korting aftrekken.
Door de voor mij ingewikkelde procedure om een kortings code te activeren, ben ik al 2x een korting mis gelopen.
Gaarne bij een patroon de te gebruiken stof keuzes en tabellen voor de te bestellen lengte van de stof vermelden zodat meteen alles in een keer besteld kan worden.
Succes.
De linnen stof zag er op foto goed dichtmatig uit, in werkelijkheid transparant.
Retourneren moet niet alleen op eigen kosten, maar ook op eigen houtje, m.a.w. geen retourlabel en hoge prijs te betalen als je als particulier een pakket wilt verzekerd verzenden.
Na een week nog steeds geen antwoord op mijn vraag via webformulier.
Achteraf blijken prijzen waanzinnig hoog vergeleken bij anderen. Hogere prijs is dus blijkbaar niet gelijk aan betere kwaliteit of betere service.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor stoffen.net
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb 2 weken geleden bevestiging gekregen dat mijn stof voorbeeldjes zijn opgestuurd en ik heb ze nog niet, gelukkig hebben ze me maar 3 euro gekost, meterstanden zal ik al niet bestellen
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
8 mrt 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
8 dagen geleden een stof staaltje besteld en nog niks binnen en geen reactie op mail. Was van plan een grote hoeveelheid (25 mtr) te bestellen maar daar ga ik nog eens over denken
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
15 feb 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, producten en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
8 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Staaltjes besteld die niet geleverd worden.
Heb staaltjes besteld die niet geleverd worden, daarover gecommuniceerd via e-mail. Krijg alleen een automatisch standaard antwoord.
Ik ga inkopen bij een andere stoffen handel.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
9 feb 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, processen en service, daar waar nodig en mogelijk, te verbeteren. Wat betreft de tijdsduur tussen ons versturen en het bezorgen: Stalen worden als "normale" briefpost verstuurt derhalve hebben wij van een dergelijke zending geen trackingnummer. Onze ervaring leert dat u een dergelijke zending 5-7 werkdagen na ons versturen in huis hebt waarbij het helaas voorkomt dat dergelijke zendingen met enkele dagen vertraging worden bezorgt. Mogelijk is over het hoofd gezien dat wij niet in Nederland maar in Duitsland gevestigd zijn en al onze bestellingen vanuit het magazijn in Duitsland versturen.
10 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Alleen bestelbevestiging gehad. Als gast besteld, dus geen account. No reply emailadres op de bevestiging. Het zou binnen 8 tot 10 dagen bezorgd worden, vandaag is dag 10....
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
11 jan 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, producten en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. Besteld en betaald op 28/12. Het is nu 7 januari. Ik ben hier zeer verbaasd over ondanks de jaarwisseling die ertussen zat.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
8 jan 2024
Bedankt voor uw feedback, Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Door de afgelopen feestdagen en een inventarisatie is er vertraging ontstaan bij het verwerken van bestellingen. Wij doen er alles aan de hierdoor opgelopen achterstanden weg te werken en weer tot een "normale" levertijd te komen. Wij begrijpen dat dit ergerlijk is maar vragen hiervoor uw begrip.
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De bezorging duurde 10 dagen. Kreeg bericht dat het ondertekend moest worden. DHL wilde het door de brievenbus proppen terwijl er gewoon iemand thuis was.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
12 apr 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval a.u.b. contact op met de klantenservice zodat zij ene klacht kunnen indienen bij DHL. Wij als leverancier en u als klant betalen veel geld voor het versturen en mogen hiervoor verwachten dat zendingen naar behoren worden verwerkt en bezorgt. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
20 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De geschatte levertermijn was 15-17 januari. Daarna bevestigd 20 januari. Helaas heb ik niks ontvangen. Ik had de stof dit weekend nodig.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
23 jan 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new Door de extreem grote navraag is de levertijd momenteel langer dan normaal. Ons magazijn doet er alles aan om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en weer terug te keren naar de „normale“ levertijden.
26 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb een staaltje besteld. Heb daarna over de staal niks gehoord
( of hij onderweg is) maar wel al 5 reclame mailtjes van stoffen.net
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
27 mrt 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://www.stoffen.net/p/1226905.0.m.html
10 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Anderhalve week wachten
Anderhalve week geleden staaltjes besteld. Ik heb ze nu nog steeds niet in huis.. Ook voor de rest helemaal geen bericht meer gehad.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
13 nov 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Stalen worden altijd per briefpost verstuurt zodat er geen trackingnummer voor bestaat. Het is onze ervaring dat een dergelijke zending na ons versturen 5-7 werkdagen onderweg is waarbij het voorkomt dat dergelijke zendingen emt enkele dagen vertraging worden bezorgt. Het wordt nog wel eens over het hoofd gezien dat wij niet in Nederland maar in Duitsland gevestigd zijn en alle bestellingen vanuit ons magazijn in Duitsland versturen.
26 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Monster lapjes na 10 dagen nog niet ontvangen. Email gestuurd nog geen antwoord gekregen. Foto en Kleur op de website kloppen niet.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
29 jan 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, processen, producten en shop te verbeteren.
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Stalen besteld maar tot nu toe niets ontvangen.
Bericht ontvangen dat het wel 5 dagen of langer kan duren, toch niets ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
15 jan 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen daar waar nodig en mogelijk te verbeteren. Stalen worden altijd als normale briefpost verstuurt hiervoor ontvangt u geen trackingnummer. Het is onze ervaring dat het na ons versturen in de regel 5-7 werkdagen duurt alvorens een dergelijke zending wordt bezorgt. Houd er rekening mee dat het in deze tijd van het jaar bij verstuurde bestellingen op grond van de enorme drukte bij de post en pakketdienst tot vertraging bij het bezorgen kan komen. Wij begrijpen dat dit ergerlijk is maar vragen hiervoor uw begrip.
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Veel fouten
Er worden veel fouten gemaakt zowel met proefmonsters bestellen als met de echte bestelling. Wacht al 2 weken op levering
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
15 mrt 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
24 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Er is een slecht te bereiken helpdesk. Via de mail, met een responstijd van 2 dagen. Geen telefoonnr oid te bekennen.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
27 nov 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, processen en service te verbeteren. Wij doen onze uiterste best aanvragen zo snel mogelijk te beantwoorden. In de regel wordt een email, met uitzondering van het weekend, binnen 1 werkdag beantwoord waarbij het bij actie periodes voor kan komen dat een antwoord wat langer op zich laat wachten. Op grond van de enorme drukte zijn wij momenteel niet telefonisch bereikbaar.
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Niks gekregen…
Verschillende stof staaltjes besteld, maar tot op de dag van vandaag nog steeds NIKS ontvangen. Erg teleurstellend.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
19 jan 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet ontvangen. Was weliswaar maar een kleine bestelling van alleen samples, maar toch teleurstellend.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
15 jan 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Stalen worden altijd als normale briefpost verstuurt hiervoor ontvangt u geen trackingnummer. Het is onze ervaring dat het na ons versturen in de regel 5-7 werkdagen duurt alvorens een dergelijke zending wordt bezorgt. (Mogelijk hebt u over het hoofd gezien dat wij niet in Nederland maar in Duitsland gevestigd zijn en al onze bestellingen vanuit het magazijn in Duitsland versturen). Houd er rekening mee dat het in deze tijd van het jaar bij verstuurde bestellingen op grond van de enorme drukte bij de post en pakketdienst tot vertraging bij het bezorgen kan komen. Wij begrijpen dat dit ergerlijk is maar vragen hiervoor uw begrip.
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Duurt lang!!!
10 dagen geleden stofstaaltjesbesteld. Nog steeds niet geleverd! Is brievenbuspost, waarom duurt het zo lang???
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
31 jan 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen daar waar nodig en mogelijk te verbeteren. Stalen worden altijd als "normale" briefpost verstuurt derhalve hebben wij van een dergelijke zending geen trackingnummer. Onze ervaring leert dat u een dergelijke zending 5-7 werkdagen na ons versturen in huis hebt waarbij het helaas voorkomt dat dergelijke zendingen met enkele dagen vertraging worden bezorgt. Mogelijk hebt u over het hoofd gezien dat wij niet in Nederland maar in Duitsland gevestigd zijn en al onze bestellingen vanuit het magazijn in Duitsland versturen.
Ik wacht op bevestiging van mijn order/ betaling en levering nu voor de tweede keer meer dan 3 weken… te lang!
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
26 feb 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijk feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog niets ontvangen
12-11 staaltjes besteld, zou voor 17-11 geleverd worden. Nog niets ontvangen een geen updates over levering
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
24 nov 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen, daar waar nodig en mogelijk, te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
niets ontvangen
Ik heb de bestelling geplaatst op 29/11 en betaald. Tot op heden 9/12 heb ik nog steeds niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
11 dec 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Door de extreem grote navraag is de levertijd momenteel langer dan normaal. Ons magazijn doet er alles aan om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en weer terug te keren naar de „normale“ levertijden. Wij begrijpen dat dit ergerlijk is maar vragen hiervoor uw begrip.
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Al bijna twee weken aan t wachten op staaltjes stof.... zou er gewoon binnen paar dagen kunnen zijn
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
8 apr 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new