EUROTOPS NLBeoordelingen:
1.197 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.722 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De bestelde artikelen waren goed, maar het beloofde cadeau (Switch piloten horloge) werd niet geleverd, maar door lelijk en niet lopend vervangend exemplaar.
Bezwaar gemaakt en ter compensatie zijn door Eurotops 2 andere horloges toegezonden.
Ik blijf van mening, dat hetgeen je op het bestelformulier aankruist ook moet leveren en niet vervangen wordt iets anders, omdat het artikel zogenaamd is uitverkocht
Verder lezen
HS
Henk S.
Stadskanaal
Meest relevante negatieve beoordeling
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Krijg brief nav mijn bestelling dat ik te veel teruggestuurd heb van artikelen die om wat voor reden dan ook niet bevielen. Ik praat over 7!!!!!!! jaar geleden want ik mocht niet meer bestellen vanwege bovenstaande. Welaan na die 7 jaar dacht ik ik ga weer wat bestellen voor EUR 5,95 dat gedaan en betaald. Na een week of 2 krijg ik een brief weer met de reden dat ik niet kan bestellen. Ondertussen is het geld al betaald en krijg ik op de email het bericht dat artikel verstuurd is. Gebeld met dit bedrijf een mevrouw aan de telefoon die zegt ik kan niet in de pc want er is een storing geef klantnummer maar, gek dat ze toen gelijk mijn naw wist. Ze zou overleggen en ik zou terug gemaild worden. Nou dat is ruim een week geleden maar ze moet nog bellen en het pakkettje zou onderweg zijn. Ik ga hier wel melding bij de cons. bond over maken,want ik voel mijn zo wel niet serieus genomen.
Verder lezen
WV
W.B. V.
Lisse
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor EUROTOPS NL
AP
arie p.
zoetermeer
28 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
geen verzend bericht
dus geen trackingcode, dus onverwachte levering, of zelf afhalen omdat je niet weet dat ze komen bezorgen.Slechte service bij een onbepaalde levertijd. En weinig en wisselende afhaalpunten. Bovendien overbodig de GLS ap geinstalleerd.
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
30 jan 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te geven. Wij waarderen uw mening en zijn altijd op zoek naar manieren om onze diensten te verbeteren. Ons team werkt hard om ervoor te zorgen dat uw bestellingen zo snel en efficiënt mogelijk worden geleverd, en wij verontschuldigen ons als deze ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen dat de levertijd onzeker kan zijn, maar we streven ernaar om zo handig mogelijke afhaalpunten aan te bieden om het proces voor onze klanten gemakkelijker te maken. Wij geloven dat de GLS app een belangrijk hulpmiddel is om ervoor te zorgen dat onze klanten op de hoogte blijven van de voortgang van hun bestellingen. Nogmaals bedankt voor het delen van uw gedachten - ze zijn zeer waardevol voor ons en zullen ons helpen om de best mogelijke service te blijven bieden.
5 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet ontvangen!!!!!!!!!!!!
Bestelnummer 2675906 niet ontvangen.
Heb slechte ervaring met GLS.
Ook deze keer weer heeft de bezorgen niet gewacht tot er open gedaan werd, ik heb hem zien wegrijden.
Het depot hier in Bergen op Zoom heeft niets ontvangen??
Beoordeling melden
AP
arie p.
zoetermeer
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Antwoorden op vragen via E-mail. En een andere vervoerder zoeken. GLS geeft nl geen of onnauwkeurige tracking info waardoor je je thuis zijn niet kunt plannen, en dan moet ik als 88 jarige maar zien dat ik het afhaal..
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
14 mrt 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om feedback te geven over onze diensten. Wij begrijpen dat het moeilijk kan zijn om het afhalen te plannen als er geen traceerinformatie beschikbaar of nauwkeurig is. We werken er hard aan om ervoor te zorgen dat onze klanten een positieve ervaring hebben met GLS. Wij waarderen uw vriendelijke woorden en hopen dat we u in de toekomst van dienst kunnen zijn.
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik geef deze webshop een grote onvoldoende
Ik heb al 4x iets besteld bij hun en ik geef hun een opdracht voor een automatische incasso maar veder wordt er niks mee gedaan
Vindt het heel slecht
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
16 apr 2024
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij stellen uw zaken op prijs en het spijt ons te horen dat u een minder goede ervaring hebt gehad. Wij streven naar een uitstekende service en zijn er trots op dat wij onze klanten een breed scala aan kwaliteitsproducten kunnen bieden. Uw opmerkingen helpen ons te bepalen hoe we onze processen en diensten kunnen verbeteren - bedankt dat u de tijd neemt om deze met ons te delen.
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Jullie retour regeling verbeteren, laten weten wanneer het produkt terug ontvangen is, net als jullie collega's zelf de retourkosten betalen en het geld veel sneller terug betalen.
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
14 mrt 2024
Hartelijk dank voor uw feedback. Bij ons bedrijf streven we ernaar om al onze klanten een uitstekende ervaring met retourzendingen en terugbetalingen te bieden. We zijn er trots op dat we begrijpen dat een naadloze ervaring essentieel is voor de tevredenheid van onze klanten. Wij waarderen uw mening en doen er alles aan om ons retourbeleid en onze retourprocessen te verbeteren. Nogmaals bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons van uw waardevolle input te voorzien.
FV
fransic v.
Haaren
24 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
na tig tel en mail gewoon nog t verkeerde adres gebruiken.en dan laten ze niks meer van dr horen.ik zeg ben volwassen en geef je fout toe.doe wat cadeau betreft je belofte nakomen.
Beoordeling melden
11 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Produkt klopt dikwijls niet met beschrijving
Wanneer produkt niet bevalt en je retourneert krijg je geen bericht dat het bericht ontvangen en je betaald zelf je retourzending. Dat is bij andere verzendhuizen beter geregeld.
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
12 mrt 2024
Dank u voor uw openhartige beoordeling. Wij waarderen alle feedback en stellen uw mening op prijs. Bij ons bedrijf streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en we streven er voortdurend naar om waar mogelijk te verbeteren. We begrijpen dat u niet tevreden was met het retourproces en bieden onze excuses aan als de ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij werken voortdurend aan manieren om het retourproces voor onze klanten gemakkelijker te maken. Nogmaals bedankt voor uw feedback en we hopen het in de toekomst weer goed te kunnen maken.
7 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
ik heb dingen gekocht waar ik niet tevreden over bent zoals een horloge die ik iedere keer gelijk moet zetten en nu pas weer een koorts thermometer ben ik ook niet tevreden over
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
8 feb 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons bedrijf te beoordelen. Wij waarderen uw feedback. We begrijpen dat u niet tevreden was met het horloge en de thermometer die u hebt gekocht, en we willen u graag verzekeren dat al onze producten aan hoge kwaliteitsnormen voldoen. Wij streven naar een uitstekende klantenservice en zorgen ervoor dat onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. Bedankt voor uw inbreng, we waarderen deze zeer.
AP
arie p.
zoetermeer
25 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Onverwacht
Jammergenoeg wordt er geen verzendbericht gestuurd en dan heb je geen pakketnummer en de tracking info van GLS werkt dan niet en daarom wordt altijd ONVERWACHT bezorgd.
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
30 jan 2024
Bedankt dat u de tijd neemt om onze diensten te beoordelen. Wij stellen uw feedback zeer op prijs en waarderen uw mening. Bij ons bedrijf streven we naar een gemakkelijke verzendervaring voor al onze klanten. Wij begrijpen dat het ongemakkelijk kan zijn om geen verzendberichten te ontvangen en wij verontschuldigen ons voor het ongemak dat u hierdoor mogelijk hebt ondervonden. We zullen ons best doen om in de toekomst een meer naadloze leveringservaring te bieden.
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechter contact kan gewoon niet.
Asociale telefoniste.
Geen bevestiging van bestelling
Geen track en tracé.
Nooit meer
Al krijg ik het gratis hier bestel ik nooit meer
Beoordeling melden
GB
GJA B.
Uithuizen
21 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
tot 2 x toe verkeerde bestelling gekregen moest het zelf weer terug sturen daar moeten jullie iets aan doen jullie fout dan pakket zelf ophalen. Eventueel op afspraak.
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
24 jun 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie achter te laten over uw recente ervaring met ons bedrijf. Wij waarderen alle feedback, of die nu positief of negatief is, omdat het ons helpt om onze klanten beter van dienst te zijn.
Het spijt ons te horen dat u twee keer de verkeerde bestelling hebt ontvangen. Als bedrijf streven wij ernaar om alle bestellingen nauwkeurig en efficiënt uit te voeren. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak dat u hierdoor hebt ondervonden. Uw suggestie om het pakket op afspraak door ons team te laten ophalen, zullen we zeker in overweging nemen om dergelijke gevallen in de toekomst te voorkomen.
Wij waarderen uw feedback en zullen deze gebruiken om onze processen en diensten te verbeteren. Nogmaals bedankt dat u voor ons bedrijf hebt gekozen en we hopen u in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn.
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Bij annulering is niet gezegd dat ik alsnog mijn bankrekening moest geven.
Pas bij navraag bleek dat nodig te zijn. Vreemd als al betaald hebt is het nummer bekend
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
3 mei 2024
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw gedachten en zorgen aan ons kenbaar te maken. Bij ons bedrijf streven we ernaar om onze klanten een soepele en bevredigende ervaring te bieden. Wij verontschuldigen ons voor de verwarring die ons annuleringsbeleid heeft veroorzaakt, en hopen dat u in de toekomst een positieve ervaring zult hebben wanneer u met ons te maken hebt. Wij waarderen alle input van klanten, dus nogmaals bedankt dat u deze situatie onder onze aandacht heeft gebracht.
17 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik Zou Gratis een horloge krijgen en geen verzendkosten. Het horloge heb ik gekregen na een telefoontje maar de bezorgkosten heb ik niet terug gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
24 jun 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn blij om te horen dat u het horloge hebt ontvangen zoals beloofd. Wij verontschuldigen ons echter voor enig ongemak met betrekking tot de verzendkosten.
Bij ons bedrijf streven we ernaar om uitstekende service te bieden en onze beloften aan onze klanten na te komen. Uw feedback is belangrijk voor ons omdat het ons helpt om u in de toekomst beter van dienst te zijn.
Wij waarderen uw steun en hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Besteld op 4 april. Volgens de catalogus waren ze op voorraad, maar de goederen zijn nog steeds niet geleverd. Ik ben dat niet gewend van Eurostops.
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
16 apr 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Bij Eurostops streven we naar een uitzonderlijke klantenservice en zorgen we ervoor dat alle bestellingen zo snel en efficiënt mogelijk worden geleverd. Wij verontschuldigen ons voor de vertraging in de levering van uw bestelling van 4 april en stellen uw geduld op prijs terwijl wij de zaak onderzoeken. Onze klantenservice staat altijd klaar om u te helpen met eventuele vragen of problemen. Nogmaals bedankt dat u ons de gelegenheid geeft om uw ervaring te bespreken.
5 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Ja, dat is jammer. De service van Euro tops is zeer slecht.! maar de service van DHL, PostNL, DPD en USP is zeer beter dan GLS en Euro Tops.
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
8 jun 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om feedback te geven over onze diensten. Wij begrijpen dat u een minder dan bevredigende ervaring hebt gehad met Eurotops, en wij verontschuldigen ons hiervoor. Bij Eurotops zetten wij ons in om onze klanten de best mogelijke service te bieden en streven wij ernaar om onze processen voortdurend te verbeteren. Wij stellen het altijd op prijs om van onze klanten te horen en gebruiken alle feedback om verbeteringen aan te brengen. Nogmaals bedankt voor uw waardevolle input.
2 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Artikel besteld op donderdag, leverbaar vanaf vrijdag en volgende dag melden dat het veertien dagen duurt. Niet zoals het hoort.
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
2 feb 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te geven. We stellen het echt op prijs! Ons doel is altijd om de winkelervaring van onze klanten zo efficiënt en betrouwbaar mogelijk te maken. Wij verontschuldigen ons als de levering van uw artikel niet aan uw verwachtingen voldeed en betreuren het ongemak dat dit veroorzaakt kan hebben. Nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht en we zullen het zeker gebruiken om ons voortdurend te blijven verbeteren.
HS
Hans S.
Amsterdam
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb 1Dec.een bestelling gedaan ,en heb nog niets ontvangen,ondanks dat er bij het artikel stond dat het in voorraad was
Beoordeling melden
TK
Ton K.
's-Hertogenbosch
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb problemen op mijn garantieclaim.Doen heel erg moeilijk. Heb het idee dat zij van hun garantieclaim ag willen komen.
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
15 mrt 2024
Uw klacht is overeenkomstig verwerkt,
u krijgt het aankoopbedrag van het artikel teruggestort.
Met vriendlijke groet
14 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechte communicatie
Mij informeren over wanneer ik mijn REEDS BETAALDE bestelling kan verwachten en op zijn minst jullie excuses aanbieden
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
16 apr 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet hebt ontvangen, en we begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn. Bij Eurotops streven we ernaar om onze klanten producten van hoge kwaliteit en uitzonderlijke service te bieden. Wij nemen alle feedback serieus en streven ernaar om de kwaliteit van onze producten en diensten voortdurend te verbeteren. Nogmaals bedankt voor het delen van uw gedachten - ze zijn van onschatbare waarde voor ons terwijl we blijven leren en groeien.
KA
klaas a.
ENSCHEDE
18 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
bij mijn bestelling geen hrloge ontvangen slechte afhandeling meerdere malen een mail gestuurd maar geen antwoord
Beoordeling melden