EUROTOPS NLBeoordelingen:
1.185 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.710 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De bestelde artikelen waren goed, maar het beloofde cadeau (Switch piloten horloge) werd niet geleverd, maar door lelijk en niet lopend vervangend exemplaar.
Bezwaar gemaakt en ter compensatie zijn door Eurotops 2 andere horloges toegezonden.
Ik blijf van mening, dat hetgeen je op het bestelformulier aankruist ook moet leveren en niet vervangen wordt iets anders, omdat het artikel zogenaamd is uitverkocht
Verder lezen
HS
Henk S.
Stadskanaal
Meest relevante negatieve beoordeling
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Krijg brief nav mijn bestelling dat ik te veel teruggestuurd heb van artikelen die om wat voor reden dan ook niet bevielen. Ik praat over 7!!!!!!! jaar geleden want ik mocht niet meer bestellen vanwege bovenstaande. Welaan na die 7 jaar dacht ik ik ga weer wat bestellen voor EUR 5,95 dat gedaan en betaald. Na een week of 2 krijg ik een brief weer met de reden dat ik niet kan bestellen. Ondertussen is het geld al betaald en krijg ik op de email het bericht dat artikel verstuurd is. Gebeld met dit bedrijf een mevrouw aan de telefoon die zegt ik kan niet in de pc want er is een storing geef klantnummer maar, gek dat ze toen gelijk mijn naw wist. Ze zou overleggen en ik zou terug gemaild worden. Nou dat is ruim een week geleden maar ze moet nog bellen en het pakkettje zou onderweg zijn. Ik ga hier wel melding bij de cons. bond over maken,want ik voel mijn zo wel niet serieus genomen.
Verder lezen
WV
W.B. V.
Lisse
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor EUROTOPS NL
17 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik Zou Gratis een horloge krijgen en geen verzendkosten. Het horloge heb ik gekregen na een telefoontje maar de bezorgkosten heb ik niet terug gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
24 jun 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn blij om te horen dat u het horloge hebt ontvangen zoals beloofd. Wij verontschuldigen ons echter voor enig ongemak met betrekking tot de verzendkosten.
Bij ons bedrijf streven we ernaar om uitstekende service te bieden en onze beloften aan onze klanten na te komen. Uw feedback is belangrijk voor ons omdat het ons helpt om u in de toekomst beter van dienst te zijn.
Wij waarderen uw steun en hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Besteld op 4 april. Volgens de catalogus waren ze op voorraad, maar de goederen zijn nog steeds niet geleverd. Ik ben dat niet gewend van Eurostops.
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
16 apr 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Bij Eurostops streven we naar een uitzonderlijke klantenservice en zorgen we ervoor dat alle bestellingen zo snel en efficiënt mogelijk worden geleverd. Wij verontschuldigen ons voor de vertraging in de levering van uw bestelling van 4 april en stellen uw geduld op prijs terwijl wij de zaak onderzoeken. Onze klantenservice staat altijd klaar om u te helpen met eventuele vragen of problemen. Nogmaals bedankt dat u ons de gelegenheid geeft om uw ervaring te bespreken.
5 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Ja, dat is jammer. De service van Euro tops is zeer slecht.! maar de service van DHL, PostNL, DPD en USP is zeer beter dan GLS en Euro Tops.
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
8 jun 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om feedback te geven over onze diensten. Wij begrijpen dat u een minder dan bevredigende ervaring hebt gehad met Eurotops, en wij verontschuldigen ons hiervoor. Bij Eurotops zetten wij ons in om onze klanten de best mogelijke service te bieden en streven wij ernaar om onze processen voortdurend te verbeteren. Wij stellen het altijd op prijs om van onze klanten te horen en gebruiken alle feedback om verbeteringen aan te brengen. Nogmaals bedankt voor uw waardevolle input.
2 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Artikel besteld op donderdag, leverbaar vanaf vrijdag en volgende dag melden dat het veertien dagen duurt. Niet zoals het hoort.
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
2 feb 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te geven. We stellen het echt op prijs! Ons doel is altijd om de winkelervaring van onze klanten zo efficiënt en betrouwbaar mogelijk te maken. Wij verontschuldigen ons als de levering van uw artikel niet aan uw verwachtingen voldeed en betreuren het ongemak dat dit veroorzaakt kan hebben. Nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht en we zullen het zeker gebruiken om ons voortdurend te blijven verbeteren.
HS
Hans S.
Amsterdam
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb 1Dec.een bestelling gedaan ,en heb nog niets ontvangen,ondanks dat er bij het artikel stond dat het in voorraad was
Beoordeling melden
TK
Ton K.
's-Hertogenbosch
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb problemen op mijn garantieclaim.Doen heel erg moeilijk. Heb het idee dat zij van hun garantieclaim ag willen komen.
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
15 mrt 2024
Uw klacht is overeenkomstig verwerkt,
u krijgt het aankoopbedrag van het artikel teruggestort.
Met vriendlijke groet
14 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechte communicatie
Mij informeren over wanneer ik mijn REEDS BETAALDE bestelling kan verwachten en op zijn minst jullie excuses aanbieden
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
16 apr 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet hebt ontvangen, en we begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn. Bij Eurotops streven we ernaar om onze klanten producten van hoge kwaliteit en uitzonderlijke service te bieden. Wij nemen alle feedback serieus en streven ernaar om de kwaliteit van onze producten en diensten voortdurend te verbeteren. Nogmaals bedankt voor het delen van uw gedachten - ze zijn van onschatbare waarde voor ons terwijl we blijven leren en groeien.
KA
klaas a.
ENSCHEDE
18 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
bij mijn bestelling geen hrloge ontvangen slechte afhandeling meerdere malen een mail gestuurd maar geen antwoord
Beoordeling melden
17 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Diverse keren contact gezocht zowel telefonisch als per mail maar geen enkele reactie…..super slecht!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
20 feb 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te geven. Wij horen graag van onze klanten en houden rekening met alle feedback bij het beoordelen van onze service. Wij hechten veel waarde aan communicatie en streven ernaar om tijdig te reageren op vragen om aan de behoeften van de klant te voldoen. Ons doel is om ervoor te zorgen dat elke klant de hoogste servicekwaliteit krijgt, en we streven er altijd naar om te verbeteren. Nogmaals bedankt voor uw waardevolle feedback.
RD
Ria D.
Alblasserdam
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
artikel niet geweldig en te duur. retourneren kost ook transportkosten. dus geen Eurotop meer !!!,
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
27 feb 2024
Geachte Klant,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. Wij waarderen uw eerlijke mening en begrijpen dat het artikel niet aan uw verwachtingen voldeed. Hoewel we niets kunnen veranderen aan het feit dat er kosten verbonden zijn aan het retourneren, willen we u er toch op wijzen dat we ernaar streven om kwaliteitsproducten en een uitstekende klantenservice aan te bieden. Ons team werkt elke dag hard om de klanttevredenheid te garanderen en wij verontschuldigen ons als deze specifieke ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Wij danken u nogmaals voor uw feedback en hopen dat u in de toekomst een gewaardeerde klant van ons zult blijven.
Met vriendelijke groeten,
Eurotops Kundendienst
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb nog steeds geen onderbroekjes gehad dat is al een maand geleden op.1 april besteld maat 6
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
3 mei 2024
Dank u voor uw beoordeling en voor het feit dat u deze kwestie onder onze aandacht heeft gebracht. Wij waarderen uw toewijding aan ons bedrijf en het spijt ons voor de vertraging in het ontvangen van de artikelen die u op 1 april hebt besteld. We zijn er trots op dat we kwaliteitsproducten met een uitstekende klantenservice leveren, en we hopen u in de toekomst nog betere ervaringen te kunnen bieden. Nogmaals bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen.
10 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
ik heb mijn zending van 26 jan jl niet eens ontvangen , en u vraagt al om een feedback!
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
13 feb 2024
Wij hebben uw verzoek gecontroleerd, maar helaas hebben wij momenteel geen bestelling van u binnen.
Plaats uw bestelling opnieuw in de webshop of stuur deze per e-mail naar ons.
Wij zullen uw bestelling dan direct in behandeling nemen.
Als u in de onlineshop bestelt, ontvangt u, nadat uw bestelling succesvol is afgerond:
een geautomatiseerde orderbevestiging naar uw e-mailadres met een ordernummer.
Afhankelijk van de provider of speciale beveiligings- of virusprogramma's
Het geautomatiseerde bericht kan ook in de map met ongewenste e-mail/spam terechtkomen.
Dit heeft te maken met het beveiligingssysteem van uw account.
Voor verdere vragen helpen wij u graag verder.
Vriendelijke groeten uit Langenfeld
Uw Eurotops-klantenservice
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb bestelling niet ontvangen, dus geen goede beoordeling. Deze mail is prematuur.
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
23 apr 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie achter te laten. Wij stellen uw feedback op prijs en betreuren het te horen dat u uw bestelling niet hebt ontvangen. Bij Eurotops zijn we trots op het leveren van uitzonderlijke klantenservice met producten van hoge kwaliteit, en het lijkt erop dat we in dit geval niet aan die verwachtingen hebben voldaan. Het spijt ons voor het ongemak en we hopen het in de toekomst goed te maken.
19 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
produkt nog niet binnen.mail gestuurd is niet op gereageerd. wachten het maar af.
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
30 jan 2024
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons dat u uw product nog niet hebt ontvangen en dat ons antwoord op uw e-mail niet bevredigend was. Hier bij ons bedrijf streven we ernaar om een positieve klantervaring te leveren, wat ook inhoudt dat we snel op e-mails reageren. We doen ons best om het beter te doen en hopen dat we het goed kunnen maken met toekomstige interacties.
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
de levering duurt te lang, 20 december besteld en nog steeds n iets ontvangen
Beoordeling melden
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ikheb nog steeds niet ontvagen wat ik 3weken besteld.heb dat is waarde loos
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
18 apr 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. Wij waarderen uw feedback en betreuren het dat het 2 weken heeft geduurd voordat u uw bestelling heeft ontvangen. Bij ons bedrijf streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en ervoor te zorgen dat bestellingen zo snel mogelijk worden uitgevoerd. We verontschuldigen ons voor het ongemak en hopen dat u ons in de toekomst nog een kans zult geven. Nogmaals bedankt voor uw beoordeling en feedback.
31 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
retourstorting?
ruim 3 weken geleden 2 broeken teruggestuurd, nog geen geld retour.
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
8 jun 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Wij waarderen uw feedback en begrijpen uw bezorgdheid over het retourneren van uw twee artikelen. Wij doen er alles aan om een goede klantenservice te bieden en te zorgen voor een naadloos retourproces, dus wij danken u dat u deze kwestie onder onze aandacht heeft gebracht. U kunt er zeker van zijn dat ons team hiernaar op zoek is en wij verontschuldigen ons voor het ongemak.
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een vraag hoeveel tijd moet ik wachten op mijn bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
16 apr 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Wij waarderen onze klanten en stellen uw feedback op prijs. Wij begrijpen dat wachten op een bestelling frustrerend kan zijn, en wij verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt. Hier bij ons bedrijf streven we ernaar om een uitstekende klantenservice te bieden en bestellingen waar mogelijk op tijd te leveren. Als u nog vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Nogmaals bedankt voor uw recensie.
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb nog steeds niks ontvangen dus kan dan moeilijk tevreden zijn.
Beoordeling melden
WB
wim b.
diemen
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
eerde de besteling brengen ze kijken eens de email,s naar
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
16 apr 2024
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons je feedback te geven. Bij ons bedrijf streven we ernaar om onze klanten een soepele en efficiënte winkelervaring te bieden, inclusief tijdige levering en attente klantenservice. We waarderen je input en zijn voortdurend op zoek naar manieren om onze service te verbeteren. We zullen de vertraging bekijken en u op de hoogte stellen. Nogmaals bedankt dat u de tijd neemt om ons te laten weten wat u van onze diensten vindt.