ProBrace.nl- Logo - Beoordelingen

ProBrace.nl
Beoordelingen:

835 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden3.101 beoordelingen in totaal  

4,42
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Meest relevante positieve beoordeling

1 okt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik was wat in verwarring door de website. In de kop staat t/m maat 44 en in de tekst t/m 45 en ik heb maat 45 . Toch 2 besteld, beide voeten een hielspoor. ze passen. maar niet op de manier zoals geleverd de aluminium strip die de brace de stand geeft zat bij alle 2 de brace's er verkeerd om in. En dat is lastig aantrekken. Niet te strak rond de voet doen de hoek iets minder maken dan 90 graden draagt voor mij een stuk prettiger en hierdoor kan ik ze de hele nacht omhouden. Pijn bij opstaan een stuk minder en hopen dat de brace en de tijd helpen om de hielspoor te laten verdwijnen.

Meest relevante negatieve beoordeling

2 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
De spiraalveertjes (ik weet niet hoe het heet maar die dingen waarmee je de enkelbrace en het lipje onder de veters aan elkaar bevestigt zijn te kort! Ik kan die twee onderdelen dus niet aan elkaar bevestigen. En dus gebruik ik het oude spiraalveertje die ik nog had maar die ook versleten zijn en niet meer goed hechten. Zie foto 1, 2 en 3. Daarnaast is het lipje wat onder de veters moet te groot/lang. Daardoor snijdt de rand in mijn voet/been (boven de enkels). Dit zie nog net niet op foto 4 omdat dat veertje de 2 onderdelen nog niet bij elkaar trekt. Maar als dat spiraalveertje ertussen zit en mijn voet omhoog wordt getrokken, gaat het randje van het lipje in mijn voet snijden. Vandaar ook die rode plek op mijn been, net onder de enkelbrace. Net als de vorige keer moet ik daar dus eerst een stuk vanaf knippen (zie foto 5). En het derde: bij de bevestiging van het onderste stukje van de brace met klittenband komen er twee delen van hetzelfde materiaal op elkaar, zodat het niet plakt. En dat terwijl ik wél de juiste maat heb. Drie problemen dus in één artikel. En vooral die eerste is écht een probleem: ik kan die spiraalveertjes niet gebruiken want ze zijn te kort. Veel korter dan mijn vorige dus ze redden het niet tot aan het lipje. En als ik dat lipje een stukje hoger in mijn schoen zet dan snijdt het alsnog in mijn been, ook al heb ik daar inmiddels een stuk vanaf geknipt... Ik hoor graag een oplossing van jullie en ik zal het ook aan Leuk! doorgeven.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor ProBrace.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
24 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Heb iets retour gestuurd en geen retour betaling ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van ProBrace.nl
24 mei 2024
Goedemiddag, vervelend om te horen dat uw betaling nog niet is terug gestort naar u. Na onderzoek te hebben gedaan zie ik dat het al een tijdje geleden is dat u een deel van uw bestelling retour heeft gestuurd. In ons retouren systeem zien wij staan dat u het product wilt ruilen echter staat er niet bij voor welk product. Na aanleiding hiervan hebben wij u op 27 maart 2024 gemaild. Echter hebben wij hier geen reactie mogen ontvangen en is het ons ook ontglipt om u nogmaals te benaderen. Hier biedt ik dan ook onze excuses voor aan. Uiteraard willen wij het nog steeds goed oplossen. Zoals wij het nu begrijpen wilt u uw geld retour en niet ruilen. Wij horen graag van u en vragen u dan ook om contact op te nemen via info@probrace.nl. Daarnaast raad ik u aan om de bijgevoegde foto te verwijderen aangezien u bankgegevens hierdoor zichtbaar zijn voor iedereen die op het internet zit. Tegenwoordig zijn er genoeg mensen die hier misbruik van maken.
28 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Klittenband werkt na een aantal weken al niet goed meer
Beoordeling melden
Antwoord van ProBrace.nl
28 dec 2023
Goedemiddag, Wat vervelend om te horen dat het product niet naar behoren werkt. Ik heb uw een mail gestuurd om tot een oplossing te komen, zou u hier naar willen kijken? Alvast bedankt! Mvg, Maud van ProBrace
22 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling van € 100,- betaald maar niet ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van ProBrace.nl
24 jun 2024
Goedemiddag, zoals afgelopen donderdag aangegeven vinden zij het erg vervelend om te horen dat uw pakket niet bezorgd is door DHL. Ook al geven zij aan van wel. Zojuist heb ik u een mail gestuurd met daarin een claimformulier. Ik wil u vragen deze in te vullen zodat wij een onderzoek kunnen starten bij DHL. Hopelijk zullen zij uw pakket snel traceren. Mocht dit niet lukken en zien zij het pakket als verloren zullen wij uiteraard een passende oplossing vinden voor u en ons. Als u nog vragen heeft kunt u reageren op de zojuist door Merel verstuurde mail.
15 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Heb er niets aan was te laat voor terugsturen jammer
Beoordeling melden
25 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Brace deed helaas niets voor hielspoor.
Beoordeling melden
Antwoord van ProBrace.nl
27 dec 2023
Vervelend om te horen dat de brace u niet heeft geholpen. Mocht u nog op zoek zijn naar een brace dan willen wij u graag helpen. U kunt dan contact met ons opnemen via info@probrace.nl.
24 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Schoof steeds naar beneden.
Beoordeling melden
Antwoord van ProBrace.nl
24 apr 2024
Goedemiddag, vervelend om te horen dat de brace niet goed om uw knie aansluit en daardoor afzakte. Wij willen u graag helpen met een passende brace zoeken. Zou u uw omvang knie, bovenbeen en onderbeen willen mailen naar info@probrace.nl. Hopelijk komen we samen uit op een alternatief. Ik hoor graag van u.
20 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
betere omschrijving
Beoordeling melden
Antwoord van ProBrace.nl
21 mei 2024
Goedemorgen, dank u wel voor uw feedback. Graag vernemen wij welke informatie u miste bij het bestelde product, zodat wij deze informatie kunnen meenemen voor verbeteringen. Zou u dit willen mailen naar info@probrace.nl. Alvast bedankt en nog een fijne dag!
28 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van ProBrace.nl
29 mei 2024
Dank u wel voor uw feedback. Graag vernemen wij wat er niet naar wens was om dit hopelijk te kunnen verbeteren. U kunt uw feedback versturen naar info@probrace.nl. Alvast bedankt.
26 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van ProBrace.nl
27 mei 2024
Dank u wel voor uw feedback. Graag vernemen wij wat er niet naar wens was om dit hopelijk te kunnen verbeteren. U kunt uw feedback versturen naar info@probrace.nl. Alvast bedankt.
GH
Gerda H.
Venray
25 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van ProBrace.nl
27 mei 2024
Dank u wel voor uw feedback. Graag vernemen wij wat er niet naar wens was om dit hopelijk te kunnen verbeteren. U kunt uw feedback versturen naar info@probrace.nl. Alvast bedankt.
14 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van ProBrace.nl
15 apr 2024
Goedemorgen, vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent met uw aankoop. Wij zouden u graag willen helpen. Daarom vragen wij u om contact met ons op te nemen via info@probrace.nl. Wij horen graag uw feedback/ probleem!
21 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van ProBrace.nl
22 mrt 2024
Vervelend om te zien dat u niet tevreden bent. Graag willen wij uw feedback en klachten horen en kijken graag met u mee naar een oplossing. U kunt contact met ons opnemen via info@probrace.nl
19 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van ProBrace.nl
20 mrt 2024
Goedemorgen, vervelend om te lezen dat u ons een ster geeft. Graag vernemen wij wat uw feedback is. Misschien kunnen wij iets voor u betekenen om uw ervaring beter te maken. U kunt met ons contact opnemen via info@probrace.nl.
19 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van ProBrace.nl
5 dec 2023
Goedemorgen, Vervelend om te zien dat u niet helemaal tevreden bent over het product. Wij zien onze klanten graag tevreden met de producten die besteld zijn. U kunt met ons contact opnemen via info@probrace.nl. Wij hopen snel van u te horen om een passende oplossing te vinden. Met vriendelijke groet, Team ProBrace