Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
1 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een hele outfit kunnen bestellen. Broek, T shirt, vest, bandana en handschoenen voor mijzelf en mijn partner. Met mijn maat 40 kwam ik via de maattabel uit op maat L en dat klopt precies. Ook de handschoenen paste perfect. Voor mijn man klopt de maatvoering ook helemaal. Wij zijn blij. De kwaliteit ziet er ook goed uit.
ik heb 2 wielershirts besteld, allebei XL van dezelfde serie en alleen een andere kleur, het rode shirt was zeker 5 cm smaller dan het grijze dus veel te klein. Hadden ze geen verklaring voor . Dus rode teruggestuurd. Kon wel nieuwe bestellen, maar wisten dan ook niet welke maat het dan moest zijn. Heb dus geen nieuwe besteld !!!!!! De klantenservice was wel vriendelijk. ( Maria)
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor rogelli.com
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
11 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen goede service
Ik bestel xxl loopbroek, maar in werkelijkheid maat xl, de maatvoering klopt niet ik moet nog wel 6 euro retour kosten betalen , dat is frustrerend
Beoordeling melden
Antwoord van rogelli.com
11 jul 2024
Hoi John,
Vervelend te vernemen dat de maatvoering niet overeenkomt met de maat tabel. Neem even per mail contact op met onze customerservice afdeling. We willen je graag tegemoet komen in de verzendkosten die je extra moet maken.
Op dit moment hebben we deze loopbroek niet in 3xl. We kunnen u wel model Essential aanbieden.
Hopelijk bent u hiermee geholpen.
Team Rogelli
5 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Pakketje is niet bezord. Onderzoek ingesteld via dhl. Maar nog niks gehoord
Beoordeling melden
Antwoord van rogelli.com
5 jul 2024
Hallo Niek,
Het spijt ons zeer te horen dat u uw pakket niet heeft ontvangen. We begrijpen hoe frustrerend deze situatie kan zijn en willen je geruststellen dat we er zijn om je te helpen dit op te lossen.
We nemen contact met je op via het e-mailadres van de klantenservice op customerservice@rogelli.com. We willen onderzoeken wat er is gebeurd en ervoor zorgen dat je je bestelling zo snel mogelijk ontvangt.
We stellen je geduld en begrip tijdens het oplossen van dit probleem zeer op prijs. We nemen klanttevredenheid zeer serieus en doen er alles aan om onze service te verbeteren.
Bedankt voor uw begrip,
María Martínez/ Rogelli Customer Service
13 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
was een waardeloos shirt. rits trekt constant open.
Beoordeling melden
Antwoord van rogelli.com
15 jul 2024
Hallo Roel,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met ons t-shirt onbevredigend is geweest. We zijn bezorgd over het feit dat de rits constant loskomt en begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn.
Het is mogelijk dat je een defect product hebt ontvangen. We willen je graag een oplossing bieden om deze situatie te verhelpen. Je kunt kiezen voor een vervangend t-shirt of, als je dat liever hebt, een terugbetaling van je bestelling.
Neem contact op met onze klantenservice zodat we je direct kunnen helpen om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Als je zo vriendelijk wilt zijn om ons een foto van het product te laten zien, als de schade niet duidelijk is, maak je dan geen zorgen, maar het is voor ons om aan ons productieteam te laten zien.
Je feedback wordt zeer gewaardeerd en helpt ons voortdurend te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Rogelli Customer Service// customerservice@rogelli.com
12 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Maat voering
Beoordeling melden
Antwoord van rogelli.com
15 jul 2024
Hallo Hans
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback achter te laten. Het spijt ons te horen dat de maat niet geschikt was voor uw behoeften. We werken voortdurend aan het verbeteren van de kwaliteit van onze producten en je feedback is erg waardevol voor ons.
We begrijpen je frustratie en zijn blij om te horen dat je het product zonder problemen kon retourneren. We waarderen uw feedback en willen u graag een korting aanbieden op uw volgende aankoop als teken van onze toewijding aan klanttevredenheid. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie. customerservice@rogelli.com
Bedankt dat u voor ons hebt gekozen en we kijken uit naar de mogelijkheid om u in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn.
Vriendelijke groeten,
Rogelli Customer Service
24 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van rogelli.com
24 jul 2024
Beste Jos Boere,
Het spijt ons zeer te horen dat je ervaring met ons niet naar tevredenheid was. We nemen alle feedback zeer serieus en willen graag beter begrijpen wat er is gebeurd om het probleem zo snel en effectief mogelijk op te lossen.
Om je goed te kunnen helpen, kun je ons meer details geven over je situatie? Heb je een probleem gehad met de verzending, de klantenservice of het product zelf? We staan klaar om je te helpen bij elk aspect dat je ontevredenheid heeft veroorzaakt.
Beantwoord deze e-mail of bel ons op 085 2030210, zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. We willen ervoor zorgen dat je een positieve ervaring met ons hebt en zullen er alles aan doen om dit probleem te verhelpen.
Bedankt voor je geduld en we hopen dit zo snel mogelijk voor je op te lossen.
Met vriendelijke groet,
María Martínez
Klantenservice Rogelli
18 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van rogelli.com
19 jul 2024
Hi Kees,
Bedankt voor je review.
We waarderen je feedback en willen graag weten hoe we onze service kunnen verbeteren om je volgende ervaring nog beter te maken.
Als je specifieke opmerkingen of suggesties hebt, horen we die graag.
We zijn er om je te helpen en ervoor te zorgen dat je helemaal tevreden bent.
Met sportieve groet,
Rogelli klantenservice
3 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Anatomisch kan het beter met de fiets short als je hem aantrekt zit hij aan de voorkant veel hoger terwijl je op de rug dan te kort komt of had de zeem meer naar voren ingezet moeten worden?
Beoordeling melden
Antwoord van rogelli.com
3 jul 2024
Hallo Henk
Bedankt voor je 4 sterren beoordeling en voor het delen van je opmerkingen over de fietsbroek. Het spijt ons om te horen dat je ze niet anatomisch comfortabel vond voor het fietsen. We waarderen je feedback en nemen je opmerkingen in overweging om onze producten te verbeteren.
Als je nog andere suggesties hebt of verdere hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen - we zijn er om je te helpen!
Vriendelijke groeten,
Rogelli klantenservice
3 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede service, ook fijn dat je bestellingen zelf bij hun terug kunt brengen. Ik woon namelijk bijna "om de hoek"
Beoordeling melden
Antwoord van rogelli.com
3 jul 2024
Hallo Stefan,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. We streven er elke dag naar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden en uw positieve opmerkingen motiveren ons om te blijven verbeteren.
Over een week verhuizen we naar Breda, maar we zullen ook beschikbaar zijn als je je bestelling bij ons wilt ophalen of retourneren :)
Als je suggesties hebt of als je denkt dat we iets kunnen verbeteren, laat het ons dan weten. We kijken ernaar uit om je snel weer van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet,
Rogelli Klantenservice
3 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer klantvriendelijk, goed overleg mogelijk. Snelle terugbetaling. En goede producten, natuurlijk.
Beoordeling melden
Antwoord van rogelli.com
3 jul 2024
Hallo Hendrie,
Hartelijk dank voor je 5 sterren beoordeling! We zijn zo blij om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad met onze klantenservice en het retourproces. We streven ernaar om de best mogelijke service te bieden en uw tevredenheid is onze grootste beloning.
Als je in de toekomst nog iets nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen - we zijn er om je te helpen met wat je maar nodig hebt!
Vriendelijke groeten,
Rogelli klantenservice
3 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Bibshort gekocht.
Ik had een nieuwe bibshort nodig.
Veel keus, mooie prijs en snelle bezorging.
Top
Beoordeling melden
Antwoord van rogelli.com
4 jul 2024
Hallo Patrick
Hartelijk dank voor de vijf sterren. We zijn erg blij om te horen dat uw ervaring met ons zo positief was. Uw feedback is zeer waardevol en helpt ons elke dag te verbeteren. We hopen u snel weer te zien.
Nogmaals bedankt en nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Rogelli Klantenservice
3 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
mooie kleding, eigen stijl en goede klantenservice als er vragen zijn!
Beoordeling melden
Antwoord van rogelli.com
3 jul 2024
Hallo Ger,
Hartelijk dank voor uw vijf sterren recensie! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met zowel onze service als ons product. Uw tevredenheid is onze topprioriteit.
We hopen u snel weer van dienst te kunnen zijn!
Met vriendelijke groet,
Rogelli Klantenservice
3 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Heel vriendelijke mevrouw die extra moeite deed. Super bedankt
Beoordeling melden
Antwoord van rogelli.com
4 jul 2024
Hallo Wendy,
Hartelijk dank voor de vijf sterren. We zijn erg blij om te horen dat uw ervaring met ons zo positief was. Uw feedback is zeer waardevol en helpt ons elke dag te verbeteren. We hopen u snel weer te zien.
Nogmaals bedankt en nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Rogelli Klantenservice
3 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Toppak! Eerste OD triatlon mee gedaan en zat als gegoten
Beoordeling melden
Antwoord van rogelli.com
3 jul 2024
Hallo Nina,
Hartelijk dank voor uw recensie met vijf sterren! We zijn blij om te horen dat je het product dat je hebt gekocht geweldig vond. Uw tevredenheid is onze grootste beloning.
We hopen u snel weer te zien!
Met vriendelijke groet,
Rogellli klantenservice
1 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Snel geleverd en uitstekende prijs kwaliteit verhouding.
Beoordeling melden
Antwoord van rogelli.com
1 jul 2024
Hoi Dick Wiese!
Hartelijk dank voor uw fantastische vijfsterrenbeoordeling! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding van onze producten/diensten. Het is een van onze belangrijkste doelen om onze klanten een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding te bieden en het is erg bevredigend om te zien dat we dit in uw geval hebben bereikt.
We zijn ook blij om te horen dat u tevreden was met de snelheid van levering, uw feedback is erg belangrijk en helpt ons om te blijven verbeteren.
Nogmaals bedankt voor je steun en hopelijk tot snel!
Met vriendelijke groeten,
Rogelli Customer Service
3 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima sportshirt. Soepel materiaal en snel drogend.
Beoordeling melden
Antwoord van rogelli.com
4 jul 2024
Hallo G.Verheijden,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om zo'n positieve beoordeling achter te laten. We zijn blij om te horen dat je zeer tevreden bent met de kwaliteit van ons product. We werken hard om ervoor te zorgen dat elk detail en gebruikte materiaal voldoet aan de hoogste kwaliteitsnormen, en het is erg bevredigend om te weten dat we uw verwachtingen hebben overtroffen.
We zijn er trots op dat het ontwerp en de functionaliteit naar wens waren en dat het product al zijn prestatiebeloften waarmaakt. Uw feedback motiveert ons om te blijven verbeteren en onze klanten het beste te leveren.
Bedankt voor uw aanbeveling. We staan tot uw beschikking voor alles wat u in de toekomst nodig mocht hebben.
Met vriendelijke groeten,
María
3 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Vlotte verzending, netjes niet overbodig ingepakt
Beoordeling melden
Antwoord van rogelli.com
4 jul 2024
Hallo Marian
Hartelijk dank voor uw 5 sterren beoordeling. We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met de levering van uw bestelling. We werken hard om ervoor te zorgen dat onze producten onze klanten snel en in perfecte staat bereiken.
Uw feedback motiveert ons om onze bezorgservice te blijven verbeteren en de hoge kwaliteitsnormen te handhaven die onze klanten verdienen. Als je nog iets nodig hebt of vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Veel plezier met je aankoop en we kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te zijn!
Vriendelijke groeten!
María
3 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit product is uitstekend. Snelle levering.
Beoordeling melden
Antwoord van rogelli.com
3 jul 2024
Hallo Gerar Honkoop,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van het product en dat je bestelling snel is aangekomen. Uw tevredenheid is onze prioriteit en opmerkingen zoals die van u motiveren ons om te blijven verbeteren.
We hopen je snel weer te zien!
Met vriendelijke groet,
Rogelli Klantenservice
3 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima service, snelle levering en nette prijzen
Beoordeling melden
Antwoord van rogelli.com
3 jul 2024
Hallo Jeroen
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service, de snelheid van levering en de prijzen die we bieden. We streven er elke dag naar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden en jouw positieve feedback motiveert ons om te blijven verbeteren.
Als je suggesties hebt of als je denkt dat we iets kunnen verbeteren, laat het ons dan weten. We kijken ernaar uit om je snel weer van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet,
Rogelli klantenservice
3 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Keurig afgeleverd in de juiste verpakking
Beoordeling melden
Antwoord van rogelli.com
3 jul 2024
Hallo Jeroen,
Hartelijk dank voor uw recensie met vijf sterren. We zijn blij om te horen dat je tevreden was over de zorgvuldige levering. We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat alle bestellingen in perfecte staat aankomen en het is fijn om te weten dat onze inspanningen zichtbaar zijn.
We hopen je snel weer van dienst te mogen zijn!
Vriendelijke groeten,
Rogelli klantenservice
3 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle verzending. Goede prijs-kwaliteit
Beoordeling melden
Antwoord van rogelli.com
3 jul 2024
Hallo Barbara,
Hartelijk dank voor uw recensie met vijf sterren. We zijn blij om te horen dat je tevreden was met de levering. We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat alle bestellingen in perfecte staat aankomen en het is fijn om te weten dat onze inspanningen zichtbaar zijn.
We hopen je snel weer van dienst te mogen zijn!
Vriendelijke groeten,
Rogelli klantenservice