Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
20 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Een fijne website.
Communicatie kan beter, zodra betaald zou het fijn zijn dat daarvan een bevestiging wordt gestuurd. Leverdatum die daarna werd doorgegeven was niet gehaald, zelf weer contact via e-mail wanneer dan.
Chauffeur had geen telefoonnummer van mij waarop hij een kwartier heeft staan wachten wat niet nodig was. Telefonisch contact met de betreffende persoon zou ook fijn zijn als alleen maar e-mailen.
Mvg, Ramon.
materialen waren goed bezorgen was heel slecht bezorger had materialen gewoon weer meegenomen omdat de chauffeur niet op weg durfde te rijden om dat hij te zwaar beladen was dat was dus niet zo het klop dat er een bord staat verboden voor vrachtauto.s maar het bezorgende verkeer mag er gewoon op rijden hij had het over 40 ton beladen maar de auto was net nog niet leeg door er snel met mijn eigen auto er achter aan te rijden kon ik de chauffeur nog inhalen en de spullen over geladen vind het ook wel vreemd dat je dan een mail krijg over een nieuwe bezorging en daar ook weer voor moet betalen het is maar een opmerking maar kijk maar of jullie er wat mee doen tot zover
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor HMG Benelux Shop
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
2 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
9 jul 2024
Bedankt voor je positieve feedback! We streven ernaar om onze klanten de beste online winkelervaring te bieden. Jouw tevredenheid is onze topprioriteit.
2 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
totaal niet bereikbaar
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
9 jul 2024
We waarderen je feedback en verontschuldigen ons voor de problemen om ons te bereiken. Ons team doet er alles aan om uitstekende service te bieden. Bedankt voor het kiezen van HMG Benelux.
29 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
29 jul 2024
Hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor het ongemak en we zullen blijven streven naar uitmuntende klanttevredenheid.
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
materialen waren goed bezorgen was heel slecht bezorger had materialen gewoon weer meegenomen omdat de chauffeur niet op weg durfde te rijden om dat hij te zwaar beladen was dat was dus niet zo het klop dat er een bord staat verboden voor vrachtauto.s maar het bezorgende verkeer mag er gewoon op rijden hij had het over 40 ton beladen maar de auto was net nog niet leeg door er snel met mijn eigen auto er achter aan te rijden kon ik de chauffeur nog inhalen en de spullen over geladen vind het ook wel vreemd dat je dan een mail krijg over een nieuwe bezorging en daar ook weer voor moet betalen het is maar een opmerking maar kijk maar of jullie er wat mee doen tot zover
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
23 apr 2024
Bedankt voor je feedback! Bij HMG Benelux streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden. Hoewel het ons spijt dat je een ongelukkige ervaring hebt gehad, zullen we dit serieus nemen en proberen verbeteringen aan te brengen zodat dit niet nog een keer gebeurt. Onze excuses voor het ongemak.
20 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Een fijne website.
Communicatie kan beter, zodra betaald zou het fijn zijn dat daarvan een bevestiging wordt gestuurd. Leverdatum die daarna werd doorgegeven was niet gehaald, zelf weer contact via e-mail wanneer dan.
Chauffeur had geen telefoonnummer van mij waarop hij een kwartier heeft staan wachten wat niet nodig was. Telefonisch contact met de betreffende persoon zou ook fijn zijn als alleen maar e-mailen.
Mvg, Ramon.
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
26 jun 2024
Hé Ramon, bedankt voor je feedback! We zullen zeker werken aan het verbeteren van onze communicatie en het sturen van een bevestiging na betaling. Onze leverdatum is misschien niet altijd perfect, maar we streven er voortdurend naar om deze te verbeteren. Wat het wachten van de chauffeur betreft, zullen we er de volgende keer voor zorgen dat je je nummer doorgeeft.
9 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik was blij dat ik mijn oorspronkelijke bestelling nog kon aanpassen. De klantendienst antwoordde snel op mijn e-mail.
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
15 mei 2024
Bedankt voor je lieve woorden! We streven ernaar om de beste klantervaring te bieden en we zijn zo blij dat ons team in staat was om de aanpassingen aan je bestelling snel door te voeren. Het is altijd geweldig om dit soort feedback te horen. Nogmaals bedankt dat je bij ons hebt gewinkeld!
25 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
+ Goede en vriendelijke online communicatie via klantendienst.
+ Behulpzame transporteur
- track& trace werkte niet en levering werd tot 4x toe uitgesteld wat vervelend is
als je telkens verlof moet nemen van het werk.
- Voor bestelling 'kleine' hoeveelheden wel serieuze extra te betalen + nog eens
verpakkingskost + leveringskost maakt de bestelling prijzig.
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
29 jan 2024
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te beoordelen! We stellen je feedback erg op prijs en zijn blij om te horen dat onze klantenservice vriendelijk en behulpzaam was. Het spijt ons om te horen dat de tracking & tracing niet goed werkte en dat de levering meerdere keren werd vertraagd - dat is echt vervelend. Wat de prijs betreft, begrijpen we je bezorgdheid, maar we zorgen er graag voor dat al onze artikelen veilig verpakt zijn voordat we ze versturen. Nogmaals bedankt voor je feedback!
Op de website van HMG vond ik duidelijke informatie over het product (acrylaat golfplaten + montage materiaal) en hoe te monteren. De levering geschiedde geheel volgens plan en werd door een vriendelijk chauffeur bezorgd. Alles was zorgvuldig verpakt. Prima service.
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
29 apr 2024
Bedankt voor de positieve recensie! We zijn blij om te horen dat we je duidelijke productinformatie hebben gegeven en dat de levering soepel is verlopen. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te geven en het geeft voldoening als we horen dat we daarin geslaagd zijn. Nogmaals bedankt!
26 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Alles volgens afspraak verlopen. Klein detail, de chauffeur durfde met zijn oplegger niet de doodlopende straat in, dit terwijl dit bij de bouw van onze woning nooit een probleem is geweest, ook zonder meedraaiende achteras. Opgelost door op mijn anhanger te lossen.
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
5 dec 2023
Bedankt voor de feedback! We zijn zo blij dat je je bestelling zonder problemen hebt ontvangen! Veiligheid is onze topprioriteit hier bij HMG Benelux - we begrijpen dat het soms moeilijk is om in krappe ruimtes te manoeuvreren, maar we zijn altijd op zoek naar manieren om de beste service te garanderen.
1 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een bestelling geplaats met wat ik dacht nodig te hebben, echter was er een vriendelijke persoon die mij heb laten weten dat het zo niet kan, dus is mijn order, naar alle tevredenheid, aangepast en goederen zijn geleverd, waarvoor mijn dank
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
5 feb 2024
Heel erg bedankt voor je recensie! We waarderen het zeer dat je de tijd hebt genomen om ons je feedback te geven. We zijn blij dat we je bestelling konden aanpassen en de goederen naar tevredenheid konden leveren. Bedankt dat je een trouwe klant bent!
4 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Elektronische bestellen.
Planning, bijzonder....in deze week kan etc . hangt af van route.. enzovoort.
Niet klant vriendelijk. Ook als je vantevoren aangeeft wanneer je niet kunt wordt er toch op die week/data ingepland. Zie mails
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
15 nov 2023
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten. We stellen het erg op prijs! Bij HMG Benelux streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden en het spijt ons als we dat in jouw geval niet hebben kunnen doen. We begrijpen dat het plannen van bestellingen zorgvuldig moet gebeuren en zullen je feedback in overweging nemen.
22 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Jullie site is klaar en overzichtelijk.
Het plaatsen van de bestelling is eenvoudig, vergeleken met sommige .....
Daarom kom ik als tevreden klant terug naar HMG als het product dat ik zoek bij HMG beschikbaar is.
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
27 feb 2024
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn zo blij om te horen dat je een trouwe klant bent - dat stellen we zeker op prijs. Bij HMG geloven we in het zo gemakkelijk en efficiënt mogelijk maken van online winkelen, en we zijn blij dat jij er ook zo over denkt. Nogmaals bedankt!
3 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben supper tevreden van HMG .
Mijn bestelling is mooi verpakt gelevert ik raad iedereen aan om een bestelling bij HMG te doen.
Het is een betrouwbaare shop.
Dus als ik nog iets bestel zal het bij HMG zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
15 nov 2023
Hartelijk dank voor je vriendelijke woorden! We waarderen je steun enorm en zijn blij om te horen dat je een geweldige ervaring met ons hebt gehad. Bij HMG streven we er altijd naar om de beste service en producten te leveren waarop je kunt vertrouwen! Nogmaals bedankt voor je beoordeling!
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Redelijke snelle levering. Echter er ontbrak wat bij de levering. Contact op genomen met Sabrina klantenservice en de volgende dag een nalevering ontvangen.
Ik raad deze firma zeker aan.
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
13 apr 2024
Bedankt voor je beoordeling, we zijn blij dat je hebt genoten van je snelle levering en waarderen het dat je contact hebt opgenomen met onze klantenservice toen er iets ontbrak. We zijn altijd op zoek naar manieren om onze klanten de best mogelijke service te bieden!
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De bezorging was niet helemaal geweldig, de trailer kon de straat niet in de chauffeur sprak geen Nederlands, ik moest buren er bij halen om de platen een hele straat door te dragen.
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
13 apr 2024
Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht. We zijn er trots op dat we op tijd en met een goede service leveren. Het spijt ons dat we deze keer niet aan je verwachtingen hebben voldaan, maar we zullen ervoor zorgen dat soortgelijke problemen in de toekomst worden voorkomen. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen!
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Correcte webshop. Leveren kwaliteit. Ook de leveringstermijn wordt gerespecteerd. De materialen worden goed verpakt zodat ze niet geschonden kunnen worden tijdens het transport.
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
29 apr 2024
Bedankt voor je feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over onze diensten en dat onze levertijd wordt gerespecteerd. We zijn er trots op dat alle materialen goed verpakt zijn, zodat ze veilig aankomen. Nogmaals bedankt voor je steun en we hopen je in de toekomst een uitstekende service te kunnen blijven bieden!
1 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik werd constant op de hoogte gehouden over de bestelling en levering. Levering was netjes op tijd en het bestelde voldoet precies zoals op de webshop stond.
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
5 feb 2024
Bedankt voor de geweldige recensie! We zijn zo blij om te horen dat je op de hoogte bent gebleven van je bestelling en dat de levering op tijd was. Ons doel is altijd om ervoor te zorgen dat onze klanten precies krijgen wat ze hebben besteld en het is fijn om te weten dat we daarin zijn geslaagd!
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Klantenservice uitstekend, via chat snel en adequaat antwoord. Ook de producten worden (relatief) snel geleverd en zijn van hoge kwaliteit. Aangenaam bedrijf!
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
5 dec 2023
Heel erg bedankt voor jullie lieve woorden! We stellen het echt op prijs. We streven ernaar dat onze klantenservice top is en dat onze producten snel en van hoge kwaliteit worden geleverd. Het is fijn om te horen dat we hierin slagen. Nogmaals bedankt voor je steun!
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Polycarbonaat damplaten zijn top en de levering was ook vlot.
Het resultaat van onze afdak mag er dan ook zijn met het mooie bestelde complete pakket.
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
14 dec 2023
Wauw, wat zijn we blij dat te horen! We zijn trots op onze polycarbonaat platen en snelle levering. Het is goed om te horen dat je blij bent met je complete pakket. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten!
Alles prima gegaan goed materiaal.snelle levering .persoonlijk contact via telefoon had voor mij het bestellen veel tijd kunnen besparen.
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
5 jun 2024
Bedankt voor de geweldige recensie! We zijn blij dat je tevreden was over het materiaal en de snelle levering. Het is fijn om te horen dat ons persoonlijke contact via de telefoon je tijd heeft kunnen besparen bij het bestellen. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke ervaring te geven en waarderen je feedback. Nogmaals bedankt!