volero.nl

Beoordelingen:

Gordijn is totaal niet verduisterend, een vitrage laat nog wel minder licht door. Artikel mag niet retour ongeacht of het deugdelijk is of niet want de verpakking is al open geweest geven ze aan. Waardeloze klantenservice

Er is op de website niet vermeld dat wij een 2e-keus tapijt kochten. Er zaten witte (lege) stukken in een antraciet kleed. Dat kan echt niet. En dan ook nog betalen voor de retourkosten. Voor ons geen Volero meer.

De leverancier heeft een probleem maar ik ben jullie klant. Ik had meer service verwacht want ik wacht nu al anderhalve week op mijn levering zonder enige informatie wanneer ik iets kan verwachten

Duurde erg lang voordat het bezorgt werd, een week. En de kwaliteit is minder als je op de foto's ziet,het tapijt is veel dunner maar voor deze prijs kan het ook niet anders. De kleur is wel mooi.

Kleed had een zichtbare weeffout. De klantenservice wilde ons niet tegemoet komen door de retourkosten kwijt te schelden, dus nu zijn we €17 kwijt en hebben we nog steeds geen kleed.

Erg mooi kleed, maar zat geen doos om en was veel werk de kreukels eruit te krijgen . Heb al eerder een kleed besteld bij jullie dat was opgerold , en perfect .

Kleed is mooi ik ben na 4 weken nog steeds aan het proberen de plooien er uit te krijgen We hopen dat het lukt. Zois het niet mooi

Meer dan 2 weken geleden besteld en nog steeds geen pakket aangelegen, noch werkt de track and trac code.

Ik ging langs in de toonzaal en werd zeer goed geholpen. Kreeg ook daar nog te horen dat mijn nieuwe tapijt gratis in BE geleverd werd als ik die ter plaatste bestelde. Top!

We werden in de winkel in Amsterdam heel vriendelijk en met veel verstand van zaken geholpen. We kregen dezelfde dag al een mailtje dat de bestelling de andere dag al werd bezorgd.[ hemelvaartdag] Dat kwam ons niet uit, maar de klantenservice was telefonisch onbereikbaar. We hebben twee keer meer dan een half uur gewacht, maar kregen niemand te pakken. Toen maar een briefje op de deur. Maar het pakket werd een dag later gebracht. We schrokken wel hoe het tapijt eruit zag; heel erg gekreukt door het opvouwen...gelukkig wel bijgetrokken, maar zo glad als in de winkel is het nu nog niet.

In de winkel te Ninove zeer enthousiaste verkoper. Duidelijk en eerlijk. Ging samen met ons op zoek wat het beste ons zou passen. Het poefkussen kon het laatste exemplaar zijn maar gaf ons ook onmiddellijk een alternatief. Keek ook naar prijs, afmetingen en kwaliteit. Levering aan huis liep ook goed. Leverancier belde even op voorhand om te melden dat die onderweg was, zeer handig dus. De verkoper beloofde ons een gratis stift om te retoucheren indien er in de toekomst kleine beschadiging zouden zijn. Dit in de kleur van loungeset. Deze kwam ook met de post enkele dagen later aan.

Met foto's van onze bank en de opstelling van de 2 bijbehorende stoelen vertrokken naar Volero in Lekkerkerk en werden daar aan de hand van de kleuren en de opstelling van ons interieur heel goed geholpen met de uiteindelijke keuze van ons wollen vloerkleed. Zelfs de levering van het kleed verliep in de drukke novemberweek als gegoten. Zelf om 22:30 uur werd het kleed volgens de afspraak van het aanleverbedrijf afgeleverd. Met alle service die we hadden waren we erg blij en genieten nu volop van het nieuwe kleed.

Op het spoor gezet door nieuwsgierig makende reclame, op Internet gezocht , overzichtelijk ingedeeld ,alles wat ik wilde weten ; was er te vinden. Om een goede keuze te maken is het verstandig iets zèlf te gaan zien. Volero Lekkerkerk bezocht ,hoewel druk ,snel en deskundig geholpen,...geduldig ,niet opdringerig ,vriendelijk en attent. Afhandeling en verzending ,idem . Kortom : uitstekend . Kunnen "lawaai zaken " een voorbeeld aan nemen, Kom als Volero meer centraal ,midden Nederland, zaken doen.

Ik vind het jammer dat de voorraad administratie niet heeft geklopt. Ik had een kleed besteld zou uit voorraad leverbaar zijn ipv levertijd 3 werkdagen werden het 11 weken, dus maar 1 maat kleiner besteld, deze was wel uit voorraad leverbaar. Helaas ging het weer fout, kleed werd geleverd, maar was aan de festoneringrand stuk. Draadje hing erbij. Kleed werd opgehaald en afgelopen dinsdag werd eindelijk het goede kleed bezorgd. Het is niet zo,n fijne ervaring.

Heel fijn om in een winkel de kleden te kunnen zien en voelen. Daardoor kun je online direct de juiste keuze maken en heb je geen teleurstellingen bij aflevering. Er is een ruim aanbod (vorm/kleur/afmetingen) en de prijs/kwaliteit-verhouding is ook heel goed. In de winkel zijn we goed geholpen en als je je keuze gelijk al kunt maken, handelen ze in de winkel de bestelling online voor je af. Levering was ook prima: Op tijd en goed verpakt.