volero.nlBeoordelingen:
1.683 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden31.141 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ging langs in de toonzaal en werd zeer goed geholpen. Kreeg ook daar nog te horen dat mijn nieuwe tapijt gratis in BE geleverd werd als ik die ter plaatste bestelde. Top!
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
21 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb bij jullie 7 mei een buitenkleed besteld, dit nog steeds niet ontvangen. Heb een aantal keer contact gehad met jullie en Megan zegt alleen een dhl postonderzoek te kunnen doen. Dit is niet echt klant vriendelijk, ik heb duidelijk aangegeven dat ik de koop wil ontbinden of dat er een nieuw kleed gestuurd kan worden, een klant zo lang te laten wachten met een oplossing is belachelijk.
Dus wil ik mijn geld terug of een nieuw kleed dat ik morgen in huis heb, dat onderzoek kunnen jullie zelf wel regelen achter de schermen daar hoef ik als klant niet de dupe van te zijn!!!
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor volero.nl
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
de mat van het vloerkleed klopt niet, was 5 cm kleiner
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
21 nov 2023
Beste Riet Vuik van den poel,
Bedankt voor uw review.
We zien dat uw item is afgeleverd.
We wensen u veel woonplezier toe!
Team Volero
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechte service als er iets mis is met je bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
18 apr 2024
Beste Femke Peters,
Bedankt voor uw review.
Wat jammer om te vernemen! Ik zie dat uw casus inmiddels netjes is opgelost via onze klantenservice.
Team Volero
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
kleed was vol met kreukels en kleur zwart was vaal
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
29 mrt 2024
Beste J.W.T. Vosmeer,
Bedankt voor uw review.
Het vouwen van een vloerkleed heeft geen invloed op de levensduur van een vloerkleed. We doen het alleen bij de vloerkleden waarbij we 100% zeker zijn dat het mogelijk is. Mocht het vloerkleed nog een beetje bobbelen; geen zorgen, dit zal eruit vloeien.
Team Volero
2 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Valt tegen slechte bezorging
Verpakking was nat
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
10 nov 2023
Beste conny wagenaar,
Bedankt voor uw review.
Wat spijtig om te vernemen. We zien nog geen melding bij onze klantenservice hierover. We kijken altijd graag met u mee, indien gewenst kunt u contact opnemen via klantenservice@volero.nl
Team Volero
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De kleur was anders dan op de site
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
24 jan 2024
Beste J.D.F. Dorrestijn,
Bedankt voor uw review.
Dit hebben we nog niet eerder gehoord! U kunt op onze website uit gaan van de detail foto's.
We bieden de service om tot 30 dagen na ontvangst uw order te kunnen retourneren indien deze niet naar wens is.
Dit kan ook gratis in een van onze showrooms.
Team Volero
KL
katy l.
Overijse
31 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
verpakking
mat zit vol kreukels
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
18 apr 2024
Beste Katy Lagois,
Bedankt voor uw review.
Ik zie dat u al contact heeft opgenomen met de klantenservice, super! Een vloerkleed dient vaak wel wat uit te vloeien.
Zij hebben u voorzien van tips.
Mocht u verder nog vragen hebben vernemen we dit graag!
Team Volero
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds niet geleverd.
Beoordeling melden
6 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Betere kwaliteit kleden
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
12 jan 2024
Beste Maaike Lowijs,
Bedankt voor uw review.
Wat jammer om te vernemen! Indien het item niet naar wens is bieden we de service om tot 30 dagen na ontvangst te retourneren.
We zien dat uw order retour verwerkt is.
We hopen u terug te zien bij Volero.
Team Volero
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb nog niks ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
21 nov 2023
Beste Riet Vuik van den poel,
Bedankt voor uw review.
We zien dat uw item is afgeleverd.
We wensen u veel woonplezier toe!
Team Volero
PV
Patrick v.
emmen
8 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
retourneren 20€ ....:(
retourneren 20€ ....:(
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
23 mei 2024
Beste Patrick in't Veld,
Bedankt voor uw review.
De retourkosten zijn inderdaad voor de klant zelf, dit komt omdat wij onze prijzen laag willen houden. Als wij de retourkosten voor onze rekeningen zouden nemen, moeten wij dit berekenen in onze verkoopprijs. Dit willen we natuurlijk niet!
De kosten hiervan kunt u vinden op onze website. Echter kunt u eventueel gratis retourneren in een van onze showrooms!
Team Volero
20 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden