ichthusboekhandel.nl

Beoordelingen:

De communicatie was in begin niet optimaal. Duurde langer dan gedacht voor we iets hoorde over ophalen in de winkel. Bestellen elders en laten bezorgen leek sneller te werken (alhoewel dit dus niet goedkoper) . We kregen de indruk dat het boek na hooguit 2 dagen opgehaald kon worden. Betere communicatie graag hierover. Maandag besteld en vrijdagmiddag erop pas kunnen ophalen. Verder prima afgehandeld daarna in filiaal Den Haag.

Het systeem klopt niet. Je kunt meerdere exemplaren van een boek bestellen en betalen terwijl ze niet op voorraad zijn. Vervolgens blijkt er maar 1 boek te zijn en wordt er moeilijk gedaan over de verzendkosten die er dan bijkomen. Het probleem van het systeem wordt bij de klant gelegd. Wanneer je systeem niet naar behoren werkt meld dit dan op de website en laat de klant niet de dupe hiervan