ledgroothandel.nl

Beoordelingen:

December besteld, januari nog niets in huis zonder enige communicatie. Dit was drie weken later. Na zelf contact te hebben opgenomen bleek één product niet voorradig wat pas over enkele maanden zal binnenkomen. Een alternatief voor het product hadden ze niet. Na mijn mail dat dit wel erg lang duurde, hadden ze de hele bestelling geannuleerd zonder dat ik daar om vroeg. Wellicht door gebrekkig begrip van de Nederlandse taal door de onbehulpzame en onverschillige klantenservice medewerker. Geen aanrader: onprofessioneel bedrijf. Komen hun beloftes niet na die op de website staan (volgende dag in huis), nemen geen contact op en bieden geen hulp aan. Bestel elders!

2 weken geleden een bestelling geplaatst, jammer genoeg nog niet volledig ontvangen. Eerst en vooral werd het pakket laattijdig opgestuurd, bij navraag werd dit op de drukte verschoven, weliswaar 5 dagen later. Nadien krijgen we jammer genoeg maar 1 van de 3 pakketten toe. Weer zelf moeten in bellen met de vraag voor een oplossing maar er blijkt intern eerst een procedure gestart te worden. Jammer ben ik als klant hiermee niet geholpen en blijf ik wel zonder mijn producten zitten waarvoor ik al betaald heb. Een zeer mooi aanbod maar jammer genoeg geen goede service.

Altijd klant geweest. 2 rails transformators 200w gekocht in eind december maar door de vertraging van renovatie kwam er achter dat die niet past. Gebeld graag omruilen voor 100w, formaat is kleiner. Helaas is de omruil termijn van 1 maand voorbij en kon niet meer omruilen. Heel erg jammer. Bijna €3000 totaal bij hun besteld en kreeg ik die al service. Toch maar apart die 100w apart besteld. Erg zonder. Graag nadenken wat een echt service is en bekijkt per situatie.

in de beschrijving staat ''omhulsel ;WIT'' maar het was ALU kleur. na melding hiervan kreeg ik een onbeleefd antwoord. ze wilden dit niet aanvaarden omdat je op de foto zogezegd kon zien welk kleur het was. zie foto bijlage. dus de retourkosten moest ik zelf betalen. ondertussen is die beschrijving op hun site wel aangepast nooit meer bestellen daar....

3 weken geleden bestelling geplaatst, en ze is nog steeds niet verzonden. Contact gezocht via e-mail, whatsapp en via telefoon. Ik krijg gewoon geen reactie!! Ze reageren niet via e-mail of whatsapp. Al uren aan de wachtlijn (NL nummer) gehangen en ik word telkens gedeconnecteerd. Ik vrees dat ik mijn geld kwijt ben !

Dienst na verkoop laat te wensen over. Hebben ledpaneel met dimschakelaar aangekocht. Mijn schoonbroer die dit paneel zou plaatsen heeft vorige week mail verzonden aan jullie diensten omdat hij vragen heeft omtrent de installatie van die dimschakelaar. Tot op vandaag nog geen enkele reactie gekregen.

Ik heb een onvolledige bestelling gekregen, na contact (e-mail) antwoord gekregen dat alles verstuurd was en dat ik nogmaals in de doos moest kijken. In de doos zat het onderdeel niet in en dat heb ik doorgegeven. Daarna geen enkele reactie meer gekregen.

Klanten beter op de hoogte houden van hun producten Staat op site ( voorraad) volgende dag in huis , en na een hoop bellen moet je blij zijn als je het 4 dagen in huis hebt , kan ik weer in discussie met mijn klanten!! Voor mijn nooit meer sorry

Na zoveel keer verzoeken om factuur tenaamstelling aan te passen. Er gebeurt gewoon niks. Krijg een heel plat antwoord terug, óf diegene heeft er geen zin in óf diegene is niet capabel om de handeling te verrichten. Dat is toch geen service?

Levering was prima, niks bijzonders. Zou graag zien dat je keuze had in bezorgdiensten. Vooral heel jammer dat ik nu meerdere herinneringen heb gehad voor feedback, gewoon storend. Als iemand niet reageert heeft dat misschien wel een rede

Al 2x een technische vraag gehad bij een project. Eerste project een kort antwoord waarmee ik niets kon. Het tweede project totaal geen reactie gehad op mijn vraag. Typische dozenschuivers zonder enige interesse in hun producten.

Op werkdagen voor 22:00 besteld, dezelfde dag verzonden, dacht het niet ! 2 werkdagen voor verzending. Waarom het op de site staat weet ik niet, wel dat dit de enige reden was voor mij om te bestellen, het is jullie gelukt !

bij bestelling word aangegeven, voor 24.00 u besteld volgende dag in huis, dit duurde bijna twee weken, product bleek niet op voorraag bleek later, zorg dat dit zichtbaar is bij de bestelling.!!!!! dit is misleidend.

meer ,net als vroeger , feedback geven ik vraag waarom er niet geleverd word want het is op voorraad , en jullie schrijven voor 22.00 uur besteld dezelfde dag de deur uit. en dan in opeens heb ik het thuis . gr Theo