agradi.nl- Logo - Beoordelingen

agradi.nl
Beoordelingen:

8.419 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden133.303 beoordelingen in totaal  

4,46
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Meest relevante positieve beoordeling

3 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik had een product besteld wat op voorraad scheen te zijn en tussen de 1 en 3 werkdagen verzonden zou zijn. Na bestellen bleek echter dat de verzending langer ging duren terwijl ik het product (glucosamine hond) nodig had voor onze vakantie. Een week van tevoren besteld, maar helaas kwam het binnen op de dag toen we al vertrokken waren. Daardoor was ik alsnog gedwongen om elders een dure pot te kopen. Dat was een groot minpunt wat betreft communicatie. Ik kwam er namelijk zelf achter toen ik de bestelling al thuis had verwacht en keek bij de bestelstatus. Omdat ik normaal gesproken nooit problemen heb bij Agradi, had ik dit dus ook niet verwacht. Vandaar geen 5 sterren. Verder altijd zeer tevreden over Agradi! Normaal gesproken goede communicatie, goede klantenservice en snelle verzending en de producten komen ook altijd goed aan zonder schade, dus goed verpakt.

Meest relevante negatieve beoordeling

24 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Misschien beter op de hoogte houden van de te leveren producten. Ik heb heel lang (10 dagen) moeten wachten. En het product dat ik echt nodig had duurde hierdoor ook heel lang. Uiteindelijk ontvangen. En het was het wachten waard. Ik had de kleine voerstandaard 2 maal besteld en waar sommige reviews melden dat ze te slap zijn of dat de bakjes scheef hangen dat zie ik beslist niet. Ik vind de bakjes erg mooi en functioneel . Het paardje van een soort suède was binnen een uur gesloopt dat zag er stevig uit , maar onze Franse bull had het snel voor elkaar
LL
Lianne L.
Heemskerk
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor agradi.nl

 Sorteren  
Relevantie
23 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Er bestaat ook nog zoiets als coulance. Helemaal omdat er een probleem was met Ideal.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
25 apr 2024
Beste klant, Wij zien dat er drie bestellingen zijn geplaatst, alle drie de betalingen zijn voldaan. De bestellingen zijn vervolgens verzonden. Tijdens de verzending zijn de pakketten geweigerd aan de deur. U kunt hier de voorwaarden vinden m.b.t het weigeren van pakketten: https://www.agradi.nl/retourzendingen/. Met vriendelijke groet, Team klantenservice
5 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling
Levering gebeurde op een plaats met dezelfde straatnaam maar in een verkeerde gemeente
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
5 jun 2024
Beste klant, Kunt u ons meer toelichten over uw review? U mag ons ook een mail sturen met daarin de toelichting naar klantenservice@agradi.nl. Wij ontvangen graag de feedback, zodat wij kunnen verbeteren hierin in de toekomst! Met vriendelijke groet, Team Agradi
25 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
16 maart artikel retour gezonden maar nog geen bericht van ontvangst of terug betaling
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
26 mrt 2024
Beste klant, Tot op heden is er nog geen retourzending bij ons verwerkt. We zien dat de retourzending met DHL/DPD is verzonden. Hierbij kan het tot 10 werkdagen duren voordat het pakket bij ons geleverd wordt. Daarna hebben wij nog enkele dagen nodig om deze te verwerken. Het kan zijn dat de tracking niet overeen komt met de informatie van ons, dit komt omdat de pakketten op een gegeven moment op een pallet worden verzameld en het voor de pakketdienst lastig te achterhalen is waar het pakket zich op dat moment bevind en geven zij een indicatie aan, daarom ontvangt je een bevestiging vanuit ons wanneer de retourzending bij ons is aangekomen. Met vriendelijke groet, Team Agradi
26 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Wanneer je wat besteld wat op voorraad is duurt het te lang voordat je het ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 mei 2024
Beste klant, Indien u een bestelling plaatst waar bij alle artikelen vermeld staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" houd dit in dat uw bestelling compleet is en gelijk verzonden kan worden. Indien één of meerdere artikelen een levertijd in werkdagen heeft houd dit in dat wij dit artikel deze binnen deze periode binnen verwachten vanuit de leverancier, helaas kan deze levertijd door de leverancier worden aangepast indien zij vertraging hebben opgelopen. Zoals vermeld staat bij het afrekenen wordt er gewacht op het artikel met de langste levertijd, zodat de bestelling in zijn compleetheid verzonden kan worden! Met vriendelijke groet, Team Agradi
9 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
vieze deken ontvangen en vervolgens deken geretourneerd en geen geld terug gekregen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
12 mrt 2024
Beste klant, Wij hebben de retourzending van de HB Harry & Hector Outdoor Regendeken Katoen Blauw 115/145 ontvangen en kunnen deze helaas niet accepteren. Aan enkele voorwaarden voor retourzending is niet voldaan. -Het artikel is niet schoon, bevat vlekken. Deze foto's zijn naar u verstuurd per mail. - U mag volgens onze voorwaarden een artikel beoordelen zoals u dat in een winkel zou doen. Een deken kan gepast worden met een schoon laken er onder zodat het deken schoon blijft. We kunnen het artikel naar u retourneren na betaling van verzend en retourkosten van €9,99. Graag vernemen wij of u het artikel retour wil ontvangen dan ontvangt u van ons een link om het verschuldigde bedrag te voldoen, dit kan naar klantenservice@agradi.nl. Het artikel wordt 3 maanden, na versturen van deze e-mail, door ons bewaard. Mochten wij niets van u vernemen of de betaling van €9,99 niet ontvangen, dan wordt het artikel na deze 3 maanden aan het goede doel geschonken. Meer informatie hierover vind u via https://www.agradi.nl/retourzendingen/ Met vriendelijke groet, Team Agradi
4 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling veel later als was aangegeven en communicatie daarover zeer, zeer slecht.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
5 jan 2024
Beste klant, Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden. Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Met vriendelijke groet, Team Agradi
28 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Je ne sais pas comment faire un retour car le dernier achat n'a pas la bonne taille.
Beoordeling melden
24 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
De levertijd van artikelen die op voorraad zijn bij het bestellen is echt heel lang!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
27 okt 2023
Beste klant, Bedankt voor de feedback. We doen ons uiterste best om de levertijden zo correct mogelijk bij de producten te vermelden. Helaas kan deze door verschillende factoren af en toe afwijken. Onze excuses daarvoor. Met vriendelijke groet, Team Agradi
12 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling gemaakt 2 producten er niet bij in. Dus ik kan nu 48 euro extra betalen
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
15 mrt 2024
Beste klant, Kunt u ons meer toelichten over uw review? U mag ons ook een mail sturen met daarin de toelichting naar klantenservice@agradi.nl. Wij helpen u graag verder! Met vriendelijke groet, Team Agradi
18 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Pakket werd niet geleverd en bij melding hiervan is/was de follow-up zeer triestig.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
19 jan 2024
Beste klant, Wij zien dat er door de klantenservice een onderzoek is opgestart voor uw pakket die nog niet afgeleverd is. U wordt op de hoogte gebracht per mail zodra wij hier meer informatie over ontvangen! Met vriendelijke groet, Team Agradi
21 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het heeft een maand geduurd voordat ik product kreeg zonder bericht vanuit agradi.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 dec 2023
Beste klant, Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden. Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Met vriendelijke groet, Team Agradi
IV
Ingrid V.
Wommelgem
19 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Heb mijn bestelling nog steeds niet gekregen en heb ze eigelijk wel dringend nodig
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
19 jan 2024
Beste klant, Wij zien dat er door de klantenservice een onderzoek is opgestart voor uw pakket die nog niet afgeleverd is. U wordt op de hoogte gebracht per mail zodra wij hier meer informatie over ontvangen! Met vriendelijke groet, Team Agradi
18 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Duurt veel te lang , 11-12-23 besteld nu 18-12 en nog niks Beloofd 13/14 december
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 dec 2023
Beste klant, Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden. Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Met vriendelijke groet, Team Agradi
12 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik had 5 te goed bonnen en kan helaas niets verzilveren. Dat valt mij erg tegen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
14 jun 2024
Beste klant, Alle voorwaarden m.b.t. vouchers kun je hier vinden: https://www.agradi.nl/voucherkorting/ Bij Agradi stellen wij vouchers beschikbaar voor onze trouwe klanten. Dit is een extra korting die je kunt verrekenen in je winkelwagen. De vouchers zijn altijd geldig op een minimaal bedrag*. Dit orderbedrag is exclusief verzendkosten en ná kortingen. Je kunt per bestelling één voucher inzetten. Daarnaast zijn vouchers NIET inzetbaar op SALE/OUTLET artikelen. Normaliter zijn deze kortingen geldig op de volgende bedragen: Loyalty voucher: €5,00 op een minimale bestelling van €50,- Trustedshops: €5,00 op een minimale bestelling van €75,- Welkomstkorting: €5,- op een minimale bestelling van €75,- Wanneer je een voucher wilt toepassen aan jouw bestelling, houd dan alsjeblieft rekening met het minimum bedrag. Vouchers zijn niet geldig op sale, outlet, voer, apotheek artikelen / supplementen, boeken en enkele andere uitzonderingen*. Waardebonnen zijn niet inwisselbaar voor geld. De vervaldatum van de vouchers zijn terug te vinden in je account. * Indien het orderbedrag na het retourneren lager is dan het minimum bestelbedrag kan het bedrag van de betreffende voucher alsnog in rekening worden gebracht. Bij volledige retourontvangst van de order wordt het geheel betaalde bedrag teruggestort. ** Enkele merken die onder deze uitzondering vallen: Ego7, Bucas, LeMieux, Crafty Ponies, Dyon, Eskadron, Ezviz, Feline Fauve/Feline Hoi, Freejump, Hoefwijzer, JFC Agri, Kentucky, Kingsland, Paard zoekt Baas, Pikeur, Tech Stirrup en Weatherbeeta Met vriendelijke groet, Team Agradi
16 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb de verkeerde kleur regendeken ontvangen en 3 weken er op moeten wachten.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
18 jun 2024
Beste klant, Wat vervelend om te horen, onze excuses voor het ongemak! Graag ontvangen wij foto's van de klacht samen met uw ordernummer naar klantenservice@agradi.nl om u hiermee te helpen. Met vriendelijke groet, Team Agradi
30 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ruim 10 dagen wachten op pakket Totaal ander pakket bezorgdienst geen DPD .....
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
31 mei 2024
Beste klant, Wat vervelend om te horen dat je de levering van het pakket als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor! Wij zullen de feedback bespreken met de transporteur om te kunnen verbeteren in de toekomst. Met vriendelijke groet, Team Agradi
10 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling

niet leveren van de bestelde spullen

leveren van de bestelde spullen. Dat is ook na 2 weken nog steeds niet gebeurd
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
12 jun 2024
Beste klant, Indien u een bestelling plaatst waar bij alle artikelen vermeld staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" houd dit in dat uw bestelling compleet is en gelijk verzonden kan worden. Indien één of meerdere artikelen een levertijd in werkdagen heeft houd dit in dat wij dit artikel deze binnen deze periode binnen verwachten vanuit de leverancier, helaas kan deze levertijd door de leverancier worden aangepast indien zij vertraging hebben opgelopen. Zoals vermeld staat bij het afrekenen wordt er gewacht op het artikel met de langste levertijd, zodat de bestelling in zijn compleetheid verzonden kan worden! Met vriendelijke groet, Team Agradi
GB
g. b.
roderwolde
10 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
we hebben de bestelling nog niet ontvangen en ook nog geen reactie op de mail
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
14 dec 2023
Beste klant, Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden. Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Met vriendelijke groet, Team Agradi
27 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb bijna 2 weken moeten wachten voordat ik de bestelling ontvangen heb.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 dec 2023
Beste klant, Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden. Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Met vriendelijke groet, Team Agradi
13 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Herhaaldelijke problemen met levering….duurt te lang of komt gewoon niet aan
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
15 mrt 2024
Beste klant, Kunt u ons meer toelichten over uw review? U mag ons ook een mail sturen met daarin de toelichting naar klantenservice@agradi.nl. Wij helpen u graag verder! Met vriendelijke groet, Team Agradi