agradi.nl- Logo - Beoordelingen

agradi.nl
Beoordelingen:

8.419 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden133.303 beoordelingen in totaal  

4,46
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Meest relevante positieve beoordeling

3 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik had een product besteld wat op voorraad scheen te zijn en tussen de 1 en 3 werkdagen verzonden zou zijn. Na bestellen bleek echter dat de verzending langer ging duren terwijl ik het product (glucosamine hond) nodig had voor onze vakantie. Een week van tevoren besteld, maar helaas kwam het binnen op de dag toen we al vertrokken waren. Daardoor was ik alsnog gedwongen om elders een dure pot te kopen. Dat was een groot minpunt wat betreft communicatie. Ik kwam er namelijk zelf achter toen ik de bestelling al thuis had verwacht en keek bij de bestelstatus. Omdat ik normaal gesproken nooit problemen heb bij Agradi, had ik dit dus ook niet verwacht. Vandaar geen 5 sterren. Verder altijd zeer tevreden over Agradi! Normaal gesproken goede communicatie, goede klantenservice en snelle verzending en de producten komen ook altijd goed aan zonder schade, dus goed verpakt.

Meest relevante negatieve beoordeling

24 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Misschien beter op de hoogte houden van de te leveren producten. Ik heb heel lang (10 dagen) moeten wachten. En het product dat ik echt nodig had duurde hierdoor ook heel lang. Uiteindelijk ontvangen. En het was het wachten waard. Ik had de kleine voerstandaard 2 maal besteld en waar sommige reviews melden dat ze te slap zijn of dat de bakjes scheef hangen dat zie ik beslist niet. Ik vind de bakjes erg mooi en functioneel . Het paardje van een soort suède was binnen een uur gesloopt dat zag er stevig uit , maar onze Franse bull had het snel voor elkaar
LL
Lianne L.
Heemskerk
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor agradi.nl

 Sorteren  
Relevantie
5 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling is al meer dan een week onderweg en op mail wordt niet gereageerd
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
5 mrt 2024
Beste klant, Wij zien dat er een onderzoek opgestart moet worden bij DPD, wij helpen u daarmee graag verder! Helaas zien wij geen mail van u in onze mailbox, u kunt ons mailen naar klantenservice@agradi.nl. Met vriendelijke groet, Team Agradi
30 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Zeer lang moeten wachten. Producten voldoen echter wel aan de verwachtingen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
2 jan 2024
Beste klant, Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden. Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Met vriendelijke groet, Team Agradi
27 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
sneller leveren in iedergeval leveren wat er als levertijd word aangehouden
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 dec 2023
Beste klant, Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden. Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Met vriendelijke groet, Team Agrad
DC
davy c.
mechelen
25 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling was onvolledig en klantendienst weigerde om de fout op te lossen
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
26 mrt 2024
Beste klant, Kunt u ons meer toelichten over uw review? U mag ons ook een mail sturen met daarin de toelichting naar klantenservice@agradi.nl. Wij helpen u graag verder! Met vriendelijke groet, Team Agradi
31 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Leveren. Wacht al 2 maanden op iets wat leverbaar zou zijn volgens de site.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
2 feb 2024
Beste klant, Wanneer er bij een artikel staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" hebben wij dat artikel bij ons op voorraad in het magazijn. Een levertijd in werkdagen is een verwachte levertijd wanneer wij dat artikel binnen verwachten vanuit de leverancier. Helaas kan dit nog worden bijgesteld indien de leverancier een vertraging heeft opgelopen. Met vriendelijke groet, Team Agradi
7 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ontransparante communicatie ivm verzendingskosten en retourkosten België.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
9 feb 2024
Beste klant, Retourneren uit het buitenland is niet kosteloos, in het geval van België zijn de kosten €4,99. Meer informatie over de retourzendingen vind u via https://www.agradi.nl/retourzendingen/. Met vriendelijke groet, Team Agradi
17 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling twee weken geleden retour gestuurd en nog geen geld ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
19 jan 2024
Beste klant, Tot op heden is er nog geen retourzending bij ons verwerkt. We zien dat de retourzending met DHL/DPD is verzonden. Hierbij kan het tot 10 werkdagen duren voordat het pakket bij ons geleverd wordt. Daarna hebben wij nog enkele dagen nodig om deze te verwerken. Momenteel hebben we echter te maken met een achterstand waardoor dit wat langer kan duren. Onze excuses voor het ongemak. Het kan zijn dat de tracking niet overeen komt met de informatie van ons, dit komt omdat de pakketten op een gegeven moment op een pallet worden verzameld en het voor de pakketdienst lastig te achterhalen is waar het pakket zich op dat moment bevind en geven zij een indicatie aan, daarom ontvangt je een bevestiging vanuit ons wanneer de retourzending bij ons is aangekomen. Met vriendelijke groet, Team Agradi
27 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Een andere vervoerder en duidelijkheid geven over de kosten van retouren
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 feb 2024
Beste klant, Kunt u ons meer toelichten over uw review? U mag ons ook een mail sturen met daarin de toelichting naar klantenservice@agradi.nl. Wij ontvangen graag de feedback, zodat wij kunnen verbeteren hierin in de toekomst! Alles omtrent retourneren, zoals de voorwaarden en kosten zijn te vinden via https://www.agradi.nl/retourzendingen/ Met vriendelijke groet, Team Agradi
16 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Snelle pakketdienst nemen die het niet dagen lang op depot laat liggen
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
18 mrt 2024
Beste klant, Wat vervelend om te horen dat je de levering van het pakket als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor! Wij zullen de feedback bespreken met de transporteur om te kunnen verbeteren in de toekomst. Met vriendelijke groet, Team Agradi
26 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Niet de klant verleiden met snelle bezorging die ze bijna nooit halen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 dec 2023
Beste klant, Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden. Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Met vriendelijke groet, Team Agradi
8 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Slechte service als er iets na 1 keer gebruiken er niet meer uit ziet
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
8 nov 2023
Beste klant, Wat vervelend om te horen, dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij adviseren u een mail te sturen naar klantenservice@agradi.nl met uw ordernummer en een foto van het artikel, hierin helpen wij u graag verder! Met vriendelijke groet, Team Agradi
24 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling is nog niet binnen anderhalve week nog niet binnen
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
25 jun 2024
Beste klant, Wat vervelend dat het pakket zoek is geraakt. We zien dat het onderzoek ondertussen gelukkig is afgerond en dat er een nieuwe deken naar je onderweg is. Met vriendelijke groet, Team Agradi
28 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bestellingen worden super laat geleverd wordt met weken uitgesteld.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 feb 2024
Beste klant, Wanneer er bij een artikel staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" hebben wij dat artikel bij ons op voorraad in het magazijn. Een levertijd in werkdagen is een verwachte levertijd wanneer wij dat artikel binnen verwachten vanuit de leverancier. Helaas kan dit nog worden bijgesteld indien de leverancier een vertraging heeft opgelopen. Met vriendelijke groet, Team Agradi
24 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Het grondwerk touw wat ik heb gekocht was helaas na dag 1 al kapot
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
26 jan 2024
Beste klant, Wat vervelend om te horen, onze excuses voor het ongemak! Wij ontvangen graag een foto en het ordernummer van deze bestelling naar klantenservice@agradi.nl om met u mee te kunnen kijken. Met vriendelijke groet, Team Agradi
12 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling

Niet oplossend meedenken

Leveren op niet standaard ingegeven adres en willen niet oplossen
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
12 apr 2024
Beste klant, Het is uw eigen verantwoordelijkheid om uw bestelgegevens bij zowel het afronden van de bestelling als de orderbevestiging per mail te controleren. Op het moment dat de bestelling nog niet bij ons is verzonden kunnen wij het adres wijzigen voor u, dit kan helaas niet meer wanneer u een mail stuurt wanneer het inmiddels al geleverd is. Met vriendelijke groet, Team Agradi
19 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Nooit wat op voorraad Veel niet te bestellen Lange levertijden
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
19 jan 2024
Beste klant, Wanneer er bij een artikel staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" hebben wij dat artikel bij ons op voorraad in het magazijn. Een levertijd in werkdagen is een verwachte levertijd wanneer wij dat artikel binnen verwachten vanuit de leverancier. De bestelling wordt verzonden zodra alle artikelen uit de bestelling compleet zijn. Dit wordt zowel bij in het winkelmandje, bij het afronden van de bestelling en in de orderbevestiging vermeld. Het Fair Play Wedstrijdshirt Cecile Zwart maat 38, had een aangegeven levertijd van 2 tot 6 werkdagen. Met vriendelijke groet, Team Agradi
11 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Op de site staat een leverdatum die ze niet waar kunnen maken!!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
14 dec 2023
Beste klant, Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden. Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Met vriendelijke groet, Team Agradi
10 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Spullen worden nooit op tijd geleverd en zelfs niet geleverd ..
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
14 dec 2023
Beste klant, Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden. Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Met vriendelijke groet, Team Agradi
7 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg het pakketje open aan + wat ik besteld had was al kapot
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
8 nov 2023
Beste klant, Wat vervelend om te horen, dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij adviseren u een mail te sturen naar klantenservice@agradi.nl met uw ordernummer en een foto van het artikel en het pakket, hierin helpen wij u graag verder! Met vriendelijke groet, Team Agradi
21 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Verzenden duurt lang. Retour verwerken duurt nog veel langer.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
23 jan 2024
Beste klant, Tot op heden is er nog geen retourzending bij ons verwerkt. We zien dat de retourzending met DHL/DPD is verzonden. Hierbij kan het tot 10 werkdagen duren voordat het pakket bij ons geleverd wordt. Daarna hebben wij nog enkele dagen nodig om deze te verwerken. Momenteel hebben we echter te maken met een achterstand waardoor dit wat langer kan duren. Onze excuses voor het ongemak. Het kan zijn dat de tracking niet overeen komt met de informatie van ons, dit komt omdat de pakketten op een gegeven moment op een pallet worden verzameld en het voor de pakketdienst lastig te achterhalen is waar het pakket zich op dat moment bevind en geven zij een indicatie aan, daarom ontvangt je een bevestiging vanuit ons wanneer de retourzending bij ons is aangekomen. Met vriendelijke groet, Team Agradi