Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
3 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had een product besteld wat op voorraad scheen te zijn en tussen de 1 en 3 werkdagen verzonden zou zijn. Na bestellen bleek echter dat de verzending langer ging duren terwijl ik het product (glucosamine hond) nodig had voor onze vakantie. Een week van tevoren besteld, maar helaas kwam het binnen op de dag toen we al vertrokken waren. Daardoor was ik alsnog gedwongen om elders een dure pot te kopen. Dat was een groot minpunt wat betreft communicatie. Ik kwam er namelijk zelf achter toen ik de bestelling al thuis had verwacht en keek bij de bestelstatus. Omdat ik normaal gesproken nooit problemen heb bij Agradi, had ik dit dus ook niet verwacht. Vandaar geen 5 sterren.
Verder altijd zeer tevreden over Agradi! Normaal gesproken goede communicatie, goede klantenservice en snelle verzending en de producten komen ook altijd goed aan zonder schade, dus goed verpakt.
Misschien beter op de hoogte houden van de te leveren producten. Ik heb heel lang (10 dagen) moeten wachten. En het product dat ik echt nodig had duurde hierdoor ook heel lang. Uiteindelijk ontvangen. En het was het wachten waard. Ik had de kleine voerstandaard 2 maal besteld en waar sommige reviews melden dat ze te slap zijn of dat de bakjes scheef hangen dat zie ik beslist niet. Ik vind de bakjes erg mooi en functioneel .
Het paardje van een soort suède was binnen een uur gesloopt dat zag er stevig uit , maar onze Franse bull had het snel voor elkaar
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor agradi.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
24 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Hele slechte service na verkoop
Ik ben tot nu toe altijd heel tevreden geweest over de service van Agradi. Tot nu. We hebben rijlaarzen besteld en na 3 x rijden zagen we dat het leer rondom de rits loskwam. Dit bleek gelijmd en niet stevig doorgestikt. Ik heb dit gemeld met foto's en ik kreeg als antwoord dat het niet om een productiefout kan gaan maar dat de kuit van de laars te wijd is voor de benen van mijn dochter en dat dit
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
30 jul 2024
Beste klant,
Helaas vallen ritsen niet onder garantie, wanneer de rits bij ontvangst goed was en na gebruik ook naar behoren heeft gewerkt, kunnen wij het artikel helaas niet onder garantie laten vallen. Wanneer er een fabrieksfout is de rits gezeten zal hebben zal dit direct opgemerkt moeten zijn, wij hebben vernomen dat dit niet het geval is en dat dit probleem zich heeft ontwikkeld in de periode van gebruik.
Ritsen zijn een gebruiksvoorwerp en kan onjuist worden gebruikt waardoor er schade ontstaat.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Gebruikte vieze artikelen ontvangen voor de nieuwprijs. Wegens niet binnen 48 uur goed nakijken van pakket geen vergoeding. Hebben bij het nakijken enkel gekeken of alles aanwezig was, omdat dit dus ook al een keer fout is gegaan. Toen €180,- en dit keer gelukkig alleen een halster met touw.
Maar goed verdienmodel.. dat wel
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
23 jul 2024
Beste klant,
Bij ontvangst van uw bestelling willen we u verzoeken te controleren of alle bestelde artikelen in goede orde ontvangen zijn. Mocht u opmerkingen hebben, meld dit dan binnen 48 uur na ontvangst van het pakket. Graag ontvangen we een mail met illustrerende foto's van het geconstateerde probleem. U kunt uw mail verzenden naar klantenservice@agradi.nl.
Meer informatie hierover kunt u vinden in onze retourvoorwaarden: https://www.agradi.nl/retourzendingen/.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
16 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik moest een pakketje terugsturen, omdat het niet de juiste maat was. Agradi maakt reclame over gratis retour, maar er staat niet bij dat dit enkel voor Nederland telt. Zo moest ik meer dan 10€ laten vallen op een artikel van 40€! Dit is de laatste keer geweest dat ik iets heb bestelt bij Agradi, vind dit geen service!!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
16 jul 2024
Beste klant,
Wanneer er een bestelling is geplaatst met meerdere artikelen en hiervan wordt een deel retour gestuurd, wordt er gekeken naar het totaal bedrag van de behouden artikelen na de retourzending. Het behouden bedrag van de bestelling is onder de €49 uitgekomen voor de gratis verzending, in dat geval worden de verzendkosten van €5,99 als nog in rekening gebracht. De andere €4,99 zijn de retourkosten voor België, dit geldt voor alle Belgische retourzendingen. u heeft dus het aankoopbedrag van het geretourneerde artikel ontvangen plus de verzend en retour kosten.
Mocht u vragen hebben over onze retourvoorwaarden adviseren wij u te kijken op https://www.agradi.nl/retourzendingen/.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
17 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Zorgen voor een dienst die de pakketten ook echt levert en niets 4 dagen de mensen voor de gek houd. Klanten moet ontelbare keren rond bellen allemaal betalende nummers, maar nergens worden deze mensen gecompenseerd! Klachten worden niet serieus genomen. Word verder ook niet op ingegaan. Voor mij niet meer.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
18 jul 2024
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat je de levering van het pakket als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor! Wij zullen de feedback bespreken met de transporteur om te kunnen verbeteren in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
17 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
J ai commandé un electrificateur de cloture voici 2 semaines et à ce jours je n ai aucune nouvelle de ma commande Fr 369290.
Je reçois des messages de AGRADI NL.en Flamand qui n est pas ma langue
Mais je suis Belge et Francophone donc ma langue est le Français.
Beoordeling melden
2 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Blijft samenwerken met DPD ondanks alle slechte feedback van klanten over hun service, pakketen verloren, verkeerd geleverd, te laat geleverd etc... Vaak ook items plots niet in voorraad. Klantenservice laat je aan je lot over.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
6 aug 2024
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat je de levering van het pakket als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor! Wij zullen de feedback bespreken met de transporteur om te kunnen verbeteren in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
9 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Fles lekte, was verpakt met heel veel plastic dus was denk ik al lek toen het werd verstuurd. Niet netjes, daarom denk ik waren ze goedkoper. Fles half leeg, doos nat. Dus was dit voor mij gelijk de laatste keer bij jullie.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
10 jul 2024
Beste klant,
Zo te zien hebben wij op uw mail gereageerd die is gestuurd naar de klantenservice, maar er niet is gereageerd door u. Dat vinden wij erg jammer, want wij kijken graag met u mee naar een oplossing. Wij horen als nog graag van u om u verder te kunnen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
1 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Op de site geven jullie aan dat bestelingen voor 21uur dezelfde dag nog worden verzonden.
Dit is niet het geval! Al aantal keren gehad nu.
Ligt niet aan de voorraad. Jullie beloven iets wat niet waar gemaakt kan worden.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
2 aug 2024
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
3 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik wacht al een week op mijn bestelling dat de volgende dag afgestuurd zou worden maar het is er nog steeds niet en ik krijg daar ook geen bericht over.
Dit ben ik niet gewend van jullie
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
6 aug 2024
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Producten 2 weken te laat en beschadigd
Nadat ik zelf heb moeten vragen waar mijn pakket bleef is het uiteindelijk geleverd maar de doos was kapot en de inhoud voor een gedeelte ook
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
19 jul 2024
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat je de levering van het pakket als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor! Wij zullen de feedback bespreken met de transporteur om te kunnen verbeteren in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
31 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
zakjes met hondensnacks kwamen kapot aan. er zat een mestvork bij de bestelling de punten waren niet ingepakt. mail over gestuurd en helaas niets terug gehoord.......
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
2 aug 2024
Beste klant,
Op dit moment is het extreem druk en kunnen de wachttijden van de mails helaas oplopen, wij doen ons best om zo snel mogelijk bij u te komen met een antwoord.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Deken was na 1 dag al gescheurd. Pasmaat klopte ook niet. Lengte oké, omtrek schoft te groot en buikflap veel te klein. Nochtans een pony met gewoon formaat.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
12 jul 2024
Beste klant,
Wat vervelend om te horen, onze excuses voor het ongemak! Wij ontvangen graag een foto en het ordernummer van deze bestelling naar klantenservice@agradi.nl om met u mee te kunnen kijken.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
24 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Slecht product, geen oplossing van het probleem.
Het product voldoet niet aan de kwaliteit (een kraan gaat roesten binnen een week door contact met water). Agradi geeft een verklaring, maar lost niets op.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
25 jul 2024
Beste klant,
Er is contact geweest met de leverancier omtrent deze melding. De leverancier geeft aan dat de kraan is gemaakt van messing, de schroef is gemaakt van staal. Dit is geen roestvrij staal en kan gaan roesten in regenbuien.
Hierdoor valt de kraan niet onder garantie.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
7 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Betere communicatie als er paketten weg zijn! Zolang ik geen keuze kan maken in vervoerder bestel ik niet meer bij Agradi, het is altijd wat met hen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
9 aug 2024
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat je de levering van het pakket als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor! Wij zullen de feedback bespreken met de transporteur om te kunnen verbeteren in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
23 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog altijd geen produkt ontvangen , en jullie weten dat er schade was bij DPD . Waarom moet de klant dan zolang wachten
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
25 jul 2024
Beste klant,
Zo te lezen heeft de klantenservice al een nieuwe zending opgestuurd, wij willen u bedanken voor uw geduld!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
25 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechte levertijd
Met mijn laatste twee bestellingen was de levertijd best lang omdat er dan 1 artikel niet op voorraad was.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
26 jul 2024
Beste klant,
Wij wachten met verzenden totdat de gehele order bij ons voorradig is.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
19 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Producten en keuze is super!! Verzending en communicatie is altijd een probleem. Dat is heel jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
19 jul 2024
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat je de levering van het pakket als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor! Wij zullen de feedback bespreken met de transporteur om te kunnen verbeteren in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Bestelling niet ontvangen en geen reactie op mijn mails !!!
SCHANDALIG
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
9 aug 2024
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
23 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb boots besteld waarvan één met een gescheurde lid
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
23 jul 2024
Beste klant,
Wij zien dat er contact is met onze klantenservice en er recent een mail is gestuurd naar u.
Wij horen graag van u!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
9 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Artikeln is niet wat er in de beschrijving staat!!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
10 jul 2024
Beste klant,
We hebben de broek retour ontvangen en contact opgenomen met de leverancier. Zodra er meer bekend is laten we het zo spoedig mogelijk weten.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi