Lightexpert.nlBeoordelingen:
3.009 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden11.800 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
16 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Al eerder op zoek geweest naar lampjes op zonne energie waar je ook echt wat licht van hebt en heb deze nu dus ook echt gevonden.
De lampjes leken op internet groter dan ze daadwerkelijk zijn ,maar dat had ik kunnen weten want er staat een afbeelding bij met de maten.
Zijn gezellige lantaarntjes,wat op meerdere sterktes schijnen,dit is n.l in te stellen,kortom zeer tevreden
Hoe lang ze het goed blijven doen dat moet ik nog maar afwachten want heb ze pas net hangen.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Lightexpert vraagt wat ze ter verbetering kunnen doen: een andere bezorger kiezen: de eerste ervaring enkele weken geleden was al niet goed, maar nu bij een 2e bestelling krijg ik al 4 dagen achter elkaar de melding dat het pakket vanavond bezorgd wordt. De tracking link werkt ook niet.
Mijn ervaring met Lightexpert gaat vooral over de bezorging: de webshop is prima maar dat kan eigenlijk iedereen, belangrijker is dat het ook op tijd aan komt en niet dat je elke avond (nu 4 achter elkaar) te horen krijgt dat het uiteindelijk toch niet gelukt is te bezorgen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Lightexpert.nl
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Leveren niet wat je bestelde, toont veel groter in advertentie, ik zal er nooit nog iets kopen
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
15 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en wat jammer dat de lamp in uw ogen tegenvalt.
Op de site zijn de afmetingen van de lamp te lezen en daarom verbaast het ons dat u dacht dat de lamp groter zou zijn.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
13 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
6 mei besteld, nog niet ontvangen
6 mei besteld, zou de volgende dag geleverd worden, nu op 13 mei nog steeds niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
14 mei 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en wat vervelend dat DPD nog niet heeft bezorgd.
U kunt hierover contact opnemen met de klantenservice, dan kunnen zij een onderzoek opstarten.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Kapotte armatuur ontvangen en nu is het een langdradige verhaal aan het worden......
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
2 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en wat vervelend dat het volgens u een langdradig verhaal aan het worden is.
Mijn collega heeft vrijdag nog contact met u gehad, en vanwege de paasdagen is er niet eerder gereageerd. Hij zal zsm weer contact met u opnemen naar aanleiding van uw antwoord.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
JH
jacob h.
Rolde
9 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
hoe moetik ditinvullen ik hebwelbetaald…doe mijn geld maar weerterug.
hoe moetik ditinvullen ik hebwelbetaald maar nog nijn bestelling nog niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
11 mrt 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling.
Op uw bestelling staat een backorder en zodra deze weer op voorraad is (medio maart) zal uw bestelling verzonden worden en ontvangt u een track & trace om de order te volgen.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
3 weken totale levertijd .. lijkt meer op dropshipping dan een serieuze webwinkel
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
4 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling.
Uw bestelling is van 9 dagen geleden en is gisteren bezorgd.
Door drukte van de Black Friday bestellingen is het zowel bij ons als bij onze vervoerders drukker dan normaal, wij hopen op uw begrip hiervoor.
Met vriendelijke groet,
22 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
1 week na betaling en 2 mails nog niets ontvangen. Zelfs geen antwoord op de mail
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
23 okt 2023
Beste klant,
Met dank voor uw beoordeling. Wij hebben geen mail van u ontvangen, zou u dit kunnen mailen naar: klantenservice@lightexpert.nl
Onze klantenservice helpt u graag verder hiermee, met vriendelijke groet,
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Mega deal aanbiedingen die geen aanbieding zijn. Dat is klanten bedrog. Jammer.
Beoordeling melden
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
LIGHT292800 =
Ik vind het nergens op slaan dat we ons geld niet terugkrijgen..
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
8 jan 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling.
Omdat u als zakelijke klant bij ons staat geregistreerd gelden daarvoor de voorwaarden zoals die op de website zijn beschreven.
Wij hopen op uw begrip hiervoor,
Met vriendelijke groet,
6 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Zit al 3 uur te wachten op een antwoord, over een nog niet geleverd pakketje
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
9 okt 2023
Beste klant, wij zien dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice. Zij zullen u op de hoogte houden betreffende de levering. Met vriendelijke groet,
20 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Slecht bereikbaar, een week later is het pakket nog steeds niet aangekomen.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
22 sep 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw recensie.
Ik zie in onze gegevens dat wij u meerdere malen gesproken hebben aan de telefoon.
En het probleem passend hebben opgelost.
Nogmaals ons excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Lightexpert.nl
15 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Creditnota duurt lang en verkeerde bedragen worden gecrediteerd.
Jammer….
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
21 mei 2024
Beste caroline,
Bedankt voor uw beoordeling. Mocht u problemen ondervinden met de creditnota, neem dan contact op met de klantenservice zodat zij dit voor u kunnen uitzoeken.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
23 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb de lampjes vorige week zaterdag besteld en er is nog niks binnen
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
25 mrt 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en wat vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Volgens de track & trace van DPD is er op 19 maart bij u geleverd, heeft u eventueel al navraag gedaan bij uw buren?
Mocht u niet ontvangen hebben dan kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op de website.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Slecht bereikbaar
Na een week heb mijne producten nog niet.
En slecht bereikbaar
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
4 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling.
Door Black Friday kan het wat drukker zijn deze dagen.
Wij zijn zowel telefonisch als via het contactformulier op de website bereikbaar en doen ons best u zo snel mogelijk te helpen.
In ons systeem kunnen wij zien dat er gisteren bij u is geleverd.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ben een week verder en weet nog niet wanneer m,n spullen komen
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
26 feb 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Uw bestelling is inmiddels opnieuw naar u toegestuurd en hou de levering in de gaten met de track & trace die wij u gestuurd hebben.
Met vriendelijke groet,
29 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Geleverd product komt niet overeen met afbeelding op website.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
30 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Er is al contact geweest met de klantenservice hierover en uitgelegd aan u dat de leverancier soms de artikelen veranderen en de afbeeldingen niet aanpassen. Onze excuses hiervoor.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Contact is niet te pairen met 2.4 wifi.
Heb er dus niets aan.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
1 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling.
U kunt hierover contact opnemen met de klantenservice via het contactformulier op de website.
Zij helpen u graag verder om een oplossing voor het probleem te vinden.
Met vriendelijke groet,
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Moeilijk contact en al een week staat de bestelling in wacht
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
11 mrt 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en wat vervelend dat er nog niet is geleverd door de pakketdienst.
Indien gewenst kunnen wij een onderzoek opstarten bij DPD, u kunt hiervoor contact opnemen via het contactformulier op de website.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Klantenservice niet te bereiken. Geen dienstverlening.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
5 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website. Tevens zijn wij van 10.00-17.00 telefonisch bereikbaar.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
met vriendelijke groet,
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bezorging door DPD is slecht.
Handleiding klopt niet.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
11 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en het spijt ons dat u slechte ervaringen heeft met de vervoerder.
Voor de handleiding kunt u contact opnemen met de klantenservice via het contactformulier op de website. Zij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
bestelling niet bezorgd
Een week een bestelling geplaats, en nog niet verzend
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
5 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en wat vervelend dat uw pakketje nog niet is bezorgd.
Door drukte lopen de vervoerders achter in de verwerking van de pakketten.
Mocht er morgen nog geen verandering zijn in de status, dan horen wij dat graag van u. U kunt dan contact opnemen met de klantenservice via het contactformulier op de website.
Met vriendelijke groet en excuses voor het ongemak.