Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
19 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Bezorging was prima, keurig bedrijf, hele vriendelijke chauffeur die alles netjes verpakt bracht en op de gewenste plek plaatste. Kwaliteit lijkt echt okay, weinig wortels maar hopelijk gaat alles goed aan. Heel tevreden zo ver. Ik zou het wel prettig vinden als ik een dag voor levering even een seintje zou krijgen dat t onderweg is.
16 plantjes die allemaal op voorraad waren besteld, levering week 6. Het bedrijf doet heel vaag over de leverdatum, tot het eind toe. Eind week 6, wordt niet geleverd, wordt week 7 meneer. Eind week 7, wordt helaas ook niet geleverd meneer, wordt week 8. Bij 1e navraag boete bij annuleren, dan toch geen boete want er is nog niets gedaan met uw order meneer. Valse info op web site, vage communicatie en uiteindelijk gewoon wanprestatie. Geannuleerd. Organisatie,
logistiek en communicatie is gewoon slecht. Is mij een compleet raadsel hoe dit bedrijf aan een zo hoge score komt. GEEN aanbeveling.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor heijnen-planten.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
17 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
16 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
23 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Goed maar betreft bezorging kan het beter.
De ontvangen levering was goed en netjes strak ingepakt. Helaas is 1 beukenboompje er slecht aan toe maar we gaan zien of dat deze nog bijtrekt. Betreft de bezorging, dit is echt een punt ter verbetering. Communicatie betreft de bezorgtijd kan zeker beter.
Beoordeling melden
Antwoord van heijnen-planten.nl
24 mei 2024
Beste tuinvriend,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons. Het spijt ons te horen dat u twijfels heeft over een van onze boompjes. We willen graag benadrukken dat al onze planten een garantie van één maand hebben. Mocht u binnen deze periode ontevreden zijn over de kwaliteit, dan nodigen we u van harte uit om contact op te nemen met onze klantenservice. Samen kunnen we dan kijken naar een mogelijke oplossing.
Daarnaast willen we u laten weten dat we achter de schermen hard werken aan het verbeteren van ons leveringsproces. We werken samen met externe logistieke partners, waardoor we onze klanten momenteel alleen een leverweek kunnen laten aangeven. We begrijpen dat dit wellicht niet ideaal is, maar we zijn vastbesloten om onze service te verbeteren.
Nogmaals bedankt voor uw review. We wensen u een prettig weekend toe en hopen dat we u in de toekomst weer van dienst kunnen zijn.
6 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering en kwaliteit
Er is alleen een week van de levering genoemd. Vervolgens belt de chauffeur een half uur van tevoren. De planten zouden dezelfde dag zijn gerooid, dus supervers. Veel planten hebben al gele bladeren bij aflevering en de kluiten zijn droog
Beoordeling melden
Antwoord van heijnen-planten.nl
7 jun 2024
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We zijn blij om te horen dat alles goed verlopen is met de levering van uw bestelling. Het spijt ons dat de kluiten droog waren, wij doen altijd ons uiterste best om de planten zo vers mogelijk te leveren. Mocht u twijfels hebben over de kwaliteit van de planten, stuur gerust een e-mail met foto naar: info@heijnen-planten.nl . Onze klantenservice zal graag de situatie voor u beoordelen. Wij wensen u veel groei plezier!
16 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Communiceren over dag en tijdstip van aflevering!
Beoordeling melden
19 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Alles okay verlopen van order tot levering.
Bezorging was prima, keurig bedrijf, hele vriendelijke chauffeur die alles netjes verpakt bracht en op de gewenste plek plaatste. Kwaliteit lijkt echt okay, weinig wortels maar hopelijk gaat alles goed aan. Heel tevreden zo ver. Ik zou het wel prettig vinden als ik een dag voor levering even een seintje zou krijgen dat t onderweg is.
Beoordeling melden
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Een snelle en correctie levering, perfectie kwaliteit
Een snelle en correctie levering. Perfect dat je niet thuis hoeft te blijven voor de levering. De kwaliteit van mijn bestelde Thuja's was zeer tevreden stellend. Kan het alleen maar aanbevelen om bij Heijnen planten te bestellen
Beoordeling melden
13 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima bezorging en aflevering van de Portugese Laurier struiken.
Goede info over hoe je het beste de struiken kan planten en wanneer
Wij zijn helemaal blij met onze struiken, en zeer tevreden klant!
Beoordeling melden
Antwoord van heijnen-planten.nl
15 jan 2024
Beste Tuinliefhebber, Wij zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service en adviezen, uw haag ziet er prachtig uit! Hartelijk dank voor uw positieve feedback en wij wensen u veel plezier met uw haag. Met vriendelijke groet, Heijnen Planten
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Haagbeuk met wortel 100 stuks
Heel tevreden goed verpakt en op een kleine pallet aangeleverd. Ook duidelijke beschrijving hoe de planten in de tuin te zetten en welke voedingstoffen daar bij horen en ook geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van heijnen-planten.nl
15 dec 2023
Beste tuinliefhebber, Bedankt voor uw positieve beoordeling en fijn om te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van de planten en onze plantinstructies. Wij wensen u veel plezier met uw planten. Met vriendelijke groet,
Heijnen Planten
26 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Hedera
Een heel behoorlijk aantal hedera besteld voor de schutting, deze zijn allemaal even mooi van kwaliteit en ook de kluit wortels ziet er goed uit, optijd geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van heijnen-planten.nl
26 apr 2024
Bedankt voor uw positieve review. Wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent met de kwaliteit en dat de planten op tijd werden geleverd. Wij wensen u veel groei plezier met uw Hedera's!
Nette aflevering, de beukenhaag was in goede staat en zorgvuldig verpakt op een pallet met folie geleverd. We hopen dat ze nu goed gaan wortelen.
Beoordeling melden
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Tijdstip van bezorging zou beter moeten kunnen worden doorgegeven.
Liguster en Laurier besteld. Hoogtes van beidenb zijn verwisseld.
Beoordeling melden
Antwoord van heijnen-planten.nl
17 nov 2023
Beste tuinliefhebber,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de levering. U heeft bij ons niet gemeld dat de ontvangen planten de verkeerde hoogte hebben. U heeft recht op de terug betaling van het hoogte verschil. U kunt hiervoor contact nemen met onze klantenservice (info@heijnen-planten.nl), zij zullen dit met u regelen. Wij wensen u veel plezier van uw planten.
Met vriendelijke groet,
Heijnen Planten
27 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Enige nadeel is dat je niet precies weet welke dag ze bezorgen, maar ze konden het voor de deur zetten. Goede bomen, mooie lengte.
Beoordeling melden
Antwoord van heijnen-planten.nl
30 okt 2023
Goedendag,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wij wensen u veel plezier van uw planten.
U planten worden vers uitgegraven. Zodra zij bij ons aankomen gecontroleerd op kwaliteit en direct verpakt voor het verdere transport naar u, zodat de planten vers bij u aankomen.
Door dit proces kunnen we helaas niet vooraf inschatten wanneer de planten geleverd worden, onze excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Haagplanten Heijnen
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede kwaliteit planten, keurig verpakt en snel geleverd.
Moment van afleveren vooraf aangeven.
Beoordeling melden
Antwoord van heijnen-planten.nl
25 mrt 2024
Beste tuinliefhebber, bedankt voor uw waardevolle review. Wij vinden het fantastisch om te horen dat u tevreden ben met de planten en dat ze goed zijn aangekomen. Wij wensen u heel veel groeiplezier en verwelkomen u graag nogmaals in onze webshop!
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima planten. Goed verpakt en snel geleverd.
Staan goed in de tuin. Nu maar groeien 😁
Beoordeling melden
Antwoord van heijnen-planten.nl
25 mrt 2024
Beste tuinvriend, wat leuk om te horen dat u tevreden bent met uw bestelling. Wij danken u voor uw positieve feedback en wensen u veel groei plezier met de planten.
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima planten, inderdaad 30-40 cm hoog. En na 2 weken zien ze er nog steeds goed uit
Beoordeling melden
Antwoord van heijnen-planten.nl
10 nov 2023
Beste tuinliefhebber,
Bedankt voor uw positieve beoordeling en fijn om te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van de planten. Wij wensen u veel plezier met uw planten.
Met vriendelijke groet,
Haagplanten Heijnen
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De thuja’s waren op het juiste moment geleverd en ze waren in zeer goede staat.
Beoordeling melden
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede service
Op tijd geleverd
Jammer dat er geen dag afgesproken kan worden
Beoordeling melden
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Planten waren heel mooi en groter dan besteld. Wat ik mooi vond voor die 🏆
Beoordeling melden
Antwoord van heijnen-planten.nl
26 apr 2024
Bedankt voor uw positieve woorden. Het doet ons enorm goed om te vernemen dat u zeer tevreden bent met uw bestelling. Wij wensen u veel groei plezier aan de planten en verwelkomen u graag nogmaals bij Heijnen Planten!
2 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie planten. Keurig verpakt voor transport. Geleverd volgens toezegging.