Podobrace.nlBeoordelingen:
2.064 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden5.405 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Op zoek naar een ergonomische bureaustoel kwam ik bij podobrace.nl terecht. Heb een bureaustoel met vele verstelmogelijkheden gekocht. Met behulp van de handleiding was ie snel en eenvoudig in elkaar te zetten. Ben heel tevreden!
Zag toen ook de grote verscheidenheid aan braces op de webside. Heb al enige jaren last een versleten linker schouder. Vond er aan de hand van de beschrijvingen een naar mijn idee een geschikte schouderbrace. Aangeschaft en ben ook hier heel tevreden. 't Was even wennen, maar de brace ondersteunt mijn schouder zo goed dat ik wel de brace voel maar niet de zeurende pijn in het schoudergewricht.
Dus twee keer heel tevreden 😃👍
Verder lezen
BS
Bert S.
Goor, die Niederlände
Meest relevante negatieve beoordeling
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een mooie bureaustoel besteld, en deze werd snel geleverd. Al snel na het uitpakken bleek dat de rugleuning op meerdere plaatsen kapot was (diepe scheuren in de bekleding). De klantenservice die ik toen meteen meldde, vond dit niet zo spannend, ik moest foto's sturen en daarna zou ik 'misschien vandaag of anders later in de week' horen wat voor oplossing ze me zouden bieden. Ik kreeg vrij snel een antwoord van de klantenservice, maar was niet zo tevreden met de oplossing die in eerste instantie werd geboden: of ik 15% korting op die stoel wilde? Als ik dat niet goed vond, mocht hij geruild. Ik wilde echter geen van beide: ik vind 15% korting op een stoel die zodanig beschadigd was dat ik hem niet eens gratis zou willen hebben veel te weinig, en omdat het materiaal blijkbaar zo kwetsbaar is van dit type stoel, hoefde ik hem ook niet zo nodig te ruilen. Er volgde weer een gesprek met de klantenservice met mijn vraag of hij misschien ook gewoon terug mocht, en dat ik dan mijn geld terugkreeg? Dat mocht ook - had dat dan meteen aangeboden... ;) Gelukkig had ik al snel een (gratis) retourlabel en wilde mijn vaste DHL punt wel zo'n grote doos in ontvangst nemen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Podobrace.nl
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Gisteren zouden ze tussen 8 en 18 uur een pakje bezorgen .
Nu een dag later nog niet bezorgt.
Vandaar maar 1 ster
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
11 dec 2023
Goedemorgen, wat spijtig dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen. Onze oprechte excuses hiervoor. Wij hebben u een mail gestuurd!
27 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Producten leveren die te gebruiken zijn en niet waarvan je bij voorbaat weet dat gebruik haast onmogelijk is.
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
27 okt 2023
Goedemiddag, wat enorm spijtig dat het artikel geen goede pasvorm voor u heeft. Wij zien dat wij uw retourzending in goede orde hebben ontvangen. Onze financiële afdeling heeft inmiddels uw aankoopbedrag op uw rekening teruggestort. Mocht u advies willen over een alternatief product dan staat ons team voor u klaar via de chat, mail en telefoon.
22 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
mijn bestelling nog niet ontvangen en ik krijg ook geen antwoorden op de vragen waar mijn bestelling blijft.
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
29 sep 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor uw beoordeling. Wat spijtig om te horen dat uw bestelling nog niet is toegekomen. Het bestelde product is helaas tijdelijk uit de voorraad geraakt. Hier hebben we u op 12-09 over geïnformeerd per mail. Het lijkt erop dat deze mail niet goed is ontvangen. We verzoeken u om contact op te nemen via info@podobrace.nl. Uiteraard lossen we dit graag met u op.
Met vriendelijke groet,
Het team van Podobrace
13 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik vind de brace veel te stug en te dikke stof. Het knelt aan de achterkant van de knie bij het buigen.
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
15 mei 2024
Bedankt voor uw review. Wat spijtig dat u niet tevreden bent met de kniebrace, onze oprechte excuses hiervoor. Wij hanteren een niet goed geld terug beleid zoals op de website aangegeven. Wij hebben u een mail gestuurd en wachten uw reactie met belangstelling af.
Update: naar aanleiding van onze mail hebben wij u een retourlabel gemaild, Uw retourzending is inmiddels ontvangen en teruggestort
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer lange levering ,en zeer late communicatie van probrace en de desbetreffende leverancier niet ok.
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
16 apr 2024
Goedemiddag, bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review te schrijven. Wij zien dat u een product met een langere levertijd had besteld. Toen de levertermijn verstreken was hebben wij u een mail gestuurd dat de levering vertraagd was en of u hierop kon wachten. Onze excuses dat u niet tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u ondanks alles toch tevreden bent met de brace. Met vriendelijke groet team Podobrace
6 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Wel fijn maar al snel te strak onder voet. Wel adviesmaat genomen
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
6 feb 2024
Bedankt voor uw review. Wat spijtig dat de enkelsteun te strak onder de voet zit. Uiteraard mogen alle producten uitgeprobeerd worden en als deze niet naar wens zijn mogen de producten weer kosteloos geretourneerd worden. Wij hebben u een mail gestuurd met retourinstructies.
Update: Wij hebben inmiddels uw retourzending ontvangen en uw aankoopbedrag teruggestort op uw rekening. Wij hopen dat wij aan de hand van uw review u toch hebben kunnen helpen en een positieve draai hebben kunnen geven aan uw ervaring met onze webshop.
3 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet wat ik dacht helpt maar moeilijk om aan te passen (heb maar ene arm die goed functioneert)
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
6 mei 2024
Bedankt voor uw review. Wat spijtig dat u niet tevreden bent met het product, onze oprechte excuses hiervoor. Wist u dat wij een niet goed geld terug beleid hanteren/ Wij hebben u een mail gestuurd en zien uw reactie met belangstelling tegemoet
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik wilde 4 van de vijf ongeopende rollen strengh tape terug sturen.
Dit was niet mogelijk??
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
14 nov 2023
Goedemiddag, inderdaad is dit een automatische instelling op onze website wegens hygiënische redenen. In dit soort gevallen kunt u contact met onze klantenservice opnemen zodat wij een uitzondering voor u kunnen maken. Wij hebben u een mail gestuurd en zien graag uw reactie tegemoet!
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb pijn aan de hallux valgus. Is ook rood. Als ik de brede aandoe wordt het nog erger.
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
16 feb 2024
Wat spijtig om te vernemen dat u zoveel pijn heeft aan de hallux valgus. Wij hebben u een mail gestuurd en zien uw reactie met belangstelling tegemoet.
Update: Wij zijn blij dat wij tot een oplossing zijn gekomen!
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Polsbrace, de naden laten na 2 weken dragen al los. Slechte kwaliteit. Zonde geld
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
15 mrt 2024
Wat enorm spijtig dat de brace defect is, onze oprechte excuses hiervoor. Uiteraard mag dit niet zo snel gebeuren en wij zullen dit dan ook voor u oplossen. Op onze braces zit namelijk garantie. Wij hebben u een mail gestuurd en zien uw reactie met belangstelling tegemoet.
Update: Helaas hebben wij nog geen reactie van u mogen ontvangen. Wij willen dit graag voor u oplossen en zien graag uw reactie tegemoet.
MM
Michel M.
Uithoorn
3 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De voering van de rubber ring in de kinderbrace laat na 1 dag al los. Is verlijmd.
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
3 okt 2023
Goedemorgen, heeft u wellicht een paar foto's, zodat het iets duidelijker in beeld komt en we dit gelijk naar de leverancier kunnen sturen? Want dit mag absoluut niet gebeuren en gaan we ook zeker voor u oplossen, want bij Podobrace staat de klant altijd voorop en we zullen dan ook zeker een klacht indienen bij de leverancier en fabrikant, want zij zijn verantwoordelijk voor de kwaliteit van het product. U kunt de foto's onder vermelding van uw naam en ordernummer/ referentie mailen naar info@podobrace.nl.
13 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Eerste zending gelijk kapot. Nieuwe gekregen, moet nog zien hoe lang die meegaan.
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
15 apr 2024
Mocht het artikel nogmaals defect gaan dan horen wij dit uiteraard graag en zullen dit dan ook direct voor u oplossen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
5 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
niet zeggen voor 23.59 uur besteld volgende dag in huis.
Wacht nu al 10 dagen
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
8 mei 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review te schrijven. Wij zien dat u heeft gekozen voor een product met een levertijd van 1 tot 3 werkdagen zoals aangegeven op de website. Helaas heeft deze levering inderdaad vertraging opgelopen, onze oprechte excuses hiervoor. Deze levering is inmiddels ontvangen in ons magazijn en uw bestelling is daarna direct verstuurd, een verzendbericht is reeds verstuurd via de mail waarmee u uw bestelling kunt volgen
JJ
Johanna Maria Alida J.
Kranenburg
22 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De brace is niet ademend. Je krijgt een klets natte bovenbeen. Geen aanrader.
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
23 okt 2023
Goedemorgen, wat spijtig dat de brace niet bevalt. Uiteraard mag u de brace retourneren, wij zullen uw aankoopbedrag dan terugstorten op uw rekening. Wij hebben u een mail gestuurd met een retourlabel en een advies voor een brace die meer ventileert. Mochten wij nog wat voor u kunnen betekenen dan vernemen wij dit graag.
17 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb een pols brace besteld nog geen twee weken. En de bandjes laten al lost.
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
18 mei 2024
Hartelijk dank voor uw beoordeling en wat spijtig om te vernemen. Dit is uiteraard niet de bedoeling, dus we hebben contact met u opgenomen via de mail voor het vinden van een passende oplossing. We wachten uw reactie met belangstelling af!
FF
Fransisca F.
Wagenborgen
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb nog steeds niets ontvangen. Geld wel al overgemaakt op 02-04-2024
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
16 apr 2024
Goedemiddag, fijn dat u contact met ons opneemt over uw bestelling. Wij hebben u een mail gestuurd!
22 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit is niet goed, bandjes laten snel los en een onhandig systeen
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
22 mrt 2024
Bedankt voor uw review. Wat spijtig dat de brace defect is geraakt, onze oprechte excuses hiervoor. Dit mag niet zo snel gebeuren en zullen wij uiteraard voor u oplossen. Op al onze producten zit namelijk garantie. Wij hebben u een mail gestuurd en zien graag uw reactie tegemoet.
Update: Wij hebben inmiddels een nieuwe brace naar u verstuurd. Wij hopen u hiermee optimaal van dienst te zijn geweest.
28 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Harde en scherpe randen bij duim doet pijn maak wat sachter en ronder
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
28 okt 2023
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en wat spijtig om te vernemen dat de brace niet naar wens is. U heeft bij Podobrace retourrecht dus het is uiteraard mogelijk om de brace terug te sturen, zodat wij het aankoopbedrag kunnen restitueren.
2 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De sokken geven geen enkele verlichting van de neuropathie klachten
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
3 feb 2024
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en wat spijtig om te vernemen dat de sokken niet naar wens zijn. Het is uiteraard geen probleem om een product te retourneren want bij Podobrace staat service altijd voorop. En mocht u advies willen dan staat ons team ook graag voor u klaar.
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
de schouder-brace voldoet niet; daarom zal ik hem ook terug sturen.
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
6 dec 2023
Goedemorgen, wat spijtig dat de brace niet voldoet. Uiteraard mag u producten bij Podobrace uitproberen en als deze niet aan uw verwachtingen voldoen mag u deze kosteloos retourneren. Wij zien uw retourzending tegemoet en zullen na ontvangst uw aankoopbedrag terugstorten op uw rekening. Mocht u advies willen hebben voor een alternatieve brace dan horen wij dit graag!