HouthandelOnline

Beoordelingen:

Beste Fleur, Wij begrijpen dat het vervelend is dat we de goederen niet op uw locatie hebben kunnen lossen. Helaas is het voor ons niet mogelijk om alle adressen van tevoren te controleren. Dit is ook de reden dat wij onze klanten te vragen om te checken of de loslocatie toegankelijk is voor ons transport. Helaas bevindt uw adres zich in een emissievrije zone en is dus verboden voor vrachtverkeer. Hierdoor hebben wij de goederen niet bij u kunnen lossen. Met vriendelijke groet, Sandra

Beste Koos Koster, bedankt voor uw feedback. Spijtig te horen dat u niet tevreden bent over onze service en levering van uw order. Wij streven ernaar om alle leveringen binnen 2 tot 7 werkdagen bij onze klanten te leveren. Helaas was dit bij uw order niet haalbaar en hierover hebben wij telefonisch contact met u opgenomen. Door onvoorziene omstandigheden is een deel van uw order in een andere trailer geladen. Hierdoor is de order niet compleet bij u geleverd en dit betreuren wij ten zeerste. De ontbrekende materialen hebben wij een dag later alsnog bij u geleverd. Wij vinden het jammer dat u met een slecht gevoel terugkijkt op het verloop van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Iris

Beste Robert, spijtig te vernemen dat u niet geheel tevreden bent met de kwaliteit van het geleverde hout. Voor levering van uw order hebben wij contact met u opgenomen in verband met schade aan een Vuren balk. In overleg met u hebben wij deze alsnog mogen leveren en hiervoor een passende tegemoetkoming aangeboden. Na levering van een order adviseren wij om de materialen nogmaals te controleren. Als blijkt dat er iets niet naar wens is, dan kunt u dit binnen 48 uur na levering bij ons kenbaar maken. Helaas hebben wij hierover geen melding van u mogen ontvangen. Hierdoor hebben wij niet de kans gekregen om samen met u naar een passende oplossing te kijken. Wij hopen dat u uw project alsnog goed heeft kunnen afronden. Met vriendelijke groet, Iris.

Beste Johan, Bedankt voor het schrijven van uw review. Vervelend te lezen dat de kwaliteit niet voldoet aan de verwachtingen. Bij twijfels over de kwaliteit, kan er na levering altijd contact met ons worden opgenomen met de klantenservice. Dan hadden wij graag even met u meegekeken! Met vriendelijke groet, Sandra

Goedemiddag, het hout van uw bestelling wordt op handelslengte geleverd. Dat betekent dat het materiaal niet haaks gezaagd en niet precies op lengte is afgekort. Om deze reden adviseren wij om altijd extra overlengte te bestellen. Met vriendelijke groet, Team Houthandelonline