HouthandelOnlineBeoordelingen:
236 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden3.990 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
20 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Super vriendelijk geholpen. Product was niet leverbaar door de bouwvak en een gesloten magazijn. Werd gebeld dat iets niet leverbaar was en dat ze iets anders konden leveren als ik daar geen moeite mee had. Daarna nogmaals terug gebeld dat de balk in kwestie een beetje getordeerd was en of ik daar moeite mee had! Gelukkig voor mijn project geen probleem maar als nog goed dat ze even bellen! Levering met vrachtauto ging ook super tijdig geïnformeerd over de bezorg tijd en de chauffeur heeft me super vriendelijk geholpen!
10 uit 10 bestel zo weer bij ze!
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
5 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Het hout is veel beschadigd en van slechte kwaliteit, dit is B-kwaliteit. Als je bij de plaatselijke houthandel haal krijg je A-kwaliteit. Je mag dan iets meer betalen maar je kan de hele plank gebruiken.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor HouthandelOnline
24 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
23 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
CB
Chris B.
Heerlen
22 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
20 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
20 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Bezorging ging snel, echter was het hout niet in de tuin gelegd maar naast de tuin wat voor 119€ bezorgkosten wel had gemoeten, dat was teleurstellend.
Beoordeling melden
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Slechte kwaliteit eiken binten en te lange wachttijd levering
Beoordeling melden
Antwoord van HouthandelOnline
10 dagen geleden
Goedemiddag, Spijtig te vernemen dat u niet tevreden bent over het verloop van uw order. Wij zien dat het eiken materiaal uit uw order is geannuleerd. Soms kan het voorkomen dat voorraden elkaar kruizen en dat het materiaal helaas niet meer beschikbaar is. Wij doen ons uiterste best om samen met u naar een passende oplossing te kijken. In dit geval heeft u aangegeven niet te kunnen werken met een alternatief en daarom hebben wij dit artikel laten vervallen. Wij streven naar een levertermijn van 2-7 werkdagen, wij hebben binnen deze periode de order bij u geleverd. Met vriendelijke groet, Team Houthandelonline
FD
ferry d.
utrecht
22 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Hout was nat palen ook en beschadigd
Beoordeling melden
Antwoord van HouthandelOnline
3 sep 2024
Goedemiddag, vervelend te vernemen dat er materiaal nat en met beschadiging is geleverd. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Wanneer wij een melding hierover ontvangen, kijken we graag samen naar een passende oplossing. Helaas hebben wij hier geen melding van mogen ontvangen. Vriendelijke groet, Team Houthandelonline
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
mooi hout voor een goede prijs
In het algemeen een mooi produkt voor een goede prijs en duidelijkheid over de levering. Verder vriendelijke en hulpvaardige chauffers. Helaas zaten er slechte stukken bij maar dat werd netjes en goed opgelost.
Wat ze zeker beter kunnen doen is een betere controle op de kwaliteit van het te leveren hout. Dat bespaart bij de klant mogelijk frustratie en wachttijd en bij het bedrijf kosten. Dus zorg voor een beter kwaliteitsmanagent.
Mijn tip voor houthandelonline; leg een stuk karton bovenop het hout waar de lepels van de heftruck komen.
Beoordeling melden
AB
ar b.
Pijnackert
21 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Helemaal top
Hout Besteld in overleg met hen een leveringsdatum afgesproken en het werd heel netjes voor m'n deur afgeleverd, ook al kon de vrachtwagen m'n straat niet in. Helemaal top geregeld. De kwaliteit van de houten palen is top. Allemaal keurig recht en weinig tot geen dikte verschil. Hier ga ik zeker nog een keer bestellen als ik een grote bestelling heb.
Beoordeling melden
5 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Heel goed geholpen. Toen er stond dat het online niet op voorraad was, meteen gebeld en besteld. Hele aardige mensen zowel als de service als de chauffeur die de planken kwam brengen. Hij belde ook 20 minuten voor aanvang. Super service!
Beoordeling melden
30 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Alles voorradig en goed op de hoogte gehouden van alle vervolg stappen van order tot levering. Chauffeur belde ruim van te voren. Vroeg waar en hoe ik het gelost wilde hebben. Alle douglas palen waren kaarsrecht.
Beoordeling melden
Antwoord van HouthandelOnline
1 aug 2024
Bedankt voor deze mooie review en foto van uw project! Wat leuk om te horen dat alles vanaf bestellen tot aan levering naar wens is verlopen. Graag tot ziens bij HouthandelOnline. Met vriendelijke groet, Team HouthandelOnline
27 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Hout kwam prima op tijd, maar zonder waarschuwing vooraf. De helft lag om de hoek, omdat de chauffeur de verkeerde kooiaap mee had.
Meeste hout was prima, slechts één of twee balken licht beschadigd.
Beoordeling melden
2 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
3e x bij ze besteld en weer top!
Aanvankelijk uit assortiment maar alsnog keurig op verzoek geleverd. Meedenkend en meewerkende mensen en snelle communicatie. Keurig door chauffeur op z'n plek. 3e x bij ze besteld en weer top!
Beoordeling melden