agradi.nl- Logo - Beoordelingen

agradi.nl
Beoordelingen:

8.419 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden133.303 beoordelingen in totaal  

4,46
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Meest relevante positieve beoordeling

3 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik had een product besteld wat op voorraad scheen te zijn en tussen de 1 en 3 werkdagen verzonden zou zijn. Na bestellen bleek echter dat de verzending langer ging duren terwijl ik het product (glucosamine hond) nodig had voor onze vakantie. Een week van tevoren besteld, maar helaas kwam het binnen op de dag toen we al vertrokken waren. Daardoor was ik alsnog gedwongen om elders een dure pot te kopen. Dat was een groot minpunt wat betreft communicatie. Ik kwam er namelijk zelf achter toen ik de bestelling al thuis had verwacht en keek bij de bestelstatus. Omdat ik normaal gesproken nooit problemen heb bij Agradi, had ik dit dus ook niet verwacht. Vandaar geen 5 sterren. Verder altijd zeer tevreden over Agradi! Normaal gesproken goede communicatie, goede klantenservice en snelle verzending en de producten komen ook altijd goed aan zonder schade, dus goed verpakt.

Meest relevante negatieve beoordeling

24 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Misschien beter op de hoogte houden van de te leveren producten. Ik heb heel lang (10 dagen) moeten wachten. En het product dat ik echt nodig had duurde hierdoor ook heel lang. Uiteindelijk ontvangen. En het was het wachten waard. Ik had de kleine voerstandaard 2 maal besteld en waar sommige reviews melden dat ze te slap zijn of dat de bakjes scheef hangen dat zie ik beslist niet. Ik vind de bakjes erg mooi en functioneel . Het paardje van een soort suède was binnen een uur gesloopt dat zag er stevig uit , maar onze Franse bull had het snel voor elkaar
LL
Lianne L.
Heemskerk
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor agradi.nl

 Sorteren  
Relevantie
ID
Irma D.
Putten
28 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb dit product de 12de besteld en betaald en ondanks meerdere telefoontjes nog steeds niets ontangen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
31 okt 2023
Beste klant, Wij zien dat onze retourafdeling het pakket opnieuw verstuurd heeft, omdat deze zonder reden retour is ontvangen vanuit DPD. Inmiddels is de nieuwe tracking per mail naar u verstuurd. Onze excuses voor deze vervelende situatie! Met vriendelijke groet, Team Agradi
11 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
De levering van artikelen duurt veel en veel te lang. Daar moeten jullie echt wat aan doen. Waardeloos.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
14 dec 2023
Beste klant, Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden. Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Met vriendelijke groet, Team Agradi
19 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Betere klantenservice de hulp die er geboden werd was onder de maat van wat ik gewend ben van winkels.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
20 mrt 2024
Beste klant, Kunt u ons meer toelichten over uw review? U mag ons ook een mail sturen met daarin de toelichting naar klantenservice@agradi.nl. Wij ontvangen graag de feedback, zodat wij kunnen verbeteren hierin in de toekomst! Met vriendelijke groet, Team Agradi
11 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Correcte informatie ivm verzend of levertermijn. Anderhalve week ipv 2 dagen maakt een groot verschil.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
12 jan 2024
Beste klant, Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden. Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Met vriendelijke groet, Team Agradi
MD
M D.
Apeldoorn
30 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
SCHANDALIG HOE LANG JE OP JE PRODUCTEN MOET WACHTEN!!!! HET GAAT HIER OM DE GEZONDHEID VAN DIEREN!!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
1 dec 2023
Beste klant, Bedankt voor je reactie. Helaas hebben wij momenteel te maken met vertraging in ons magazijn door Black Friday, Sinterklaas en aankomende feestdagen. We doen ons best om zo snel mogelijk alle orders te versturen. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Agradi
19 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
geen korting aanbieden en dan in de kleine letters zetten dat de korting bijna nergens geldig op is.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
19 apr 2024
Beste klant, Alle voorwaarden m.b.t. vouchers kun je hier vinden: https://www.agradi.nl/voucherkorting/ Bij Agradi stellen wij vouchers beschikbaar voor onze trouwe klanten. Dit is een extra korting die je kunt verrekenen in je winkelwagen. De vouchers zijn altijd geldig op een minimaal bedrag*. Dit orderbedrag is exclusief verzendkosten en ná kortingen. Je kunt per bestelling één voucher inzetten. Daarnaast zijn vouchers NIET inzetbaar op SALE/OUTLET artikelen. Normaliter zijn deze kortingen geldig op de volgende bedragen: Loyalty voucher: €5,00 op een minimale bestelling van €50,- Trustedshops: €5,00 op een minimale bestelling van €75,- Welkomstkorting: €5,- op een minimale bestelling van €75,- Wanneer je een voucher wilt toepassen aan jouw bestelling, houd dan alsjeblieft rekening met het minimum bedrag. Vouchers zijn niet geldig op sale, outlet, voer, apotheek artikelen / supplementen, boeken en enkele andere uitzonderingen*. Waardebonnen zijn niet inwisselbaar voor geld. De vervaldatum van de vouchers zijn terug te vinden in je account. * Indien het orderbedrag na het retourneren lager is dan het minimum bestelbedrag kan het bedrag van de betreffende voucher alsnog in rekening worden gebracht. Bij volledige retourontvangst van de order wordt het geheel betaalde bedrag teruggestort. ** Enkele merken die onder deze uitzondering vallen: Ego7, Bucas, LeMieux, Crafty Ponies, Dyon, Eskadron, Ezviz, Feline Fauve/Feline Hoi, Freejump, Hoefwijzer, JFC Agri, Kentucky, Kingsland, Paard zoekt Baas, Pikeur, Tech Stirrup en Weatherbeeta Met vriendelijke groet, Team Agradi
8 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Slechte klantenservice. Afspraken worden niet nagekomen etc.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
9 jan 2024
Beste klant, Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Kunt ons hier meer toelichting over geven? Wij ontvangen graag feedback om in de toekomst te kunnen verbeteren! Met vriendelijke groet, Team Agradi
12 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling

Meer keuzes geven in de pakketbezorgers

Meer keuzes geven in de pakketbezorgers. Zolang jullie dpd gebruiken ga ik niets meer bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
14 jun 2024
Beste klant, Wat vervelend om te horen dat je de levering van het pakket als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor! Wij zullen de feedback bespreken met de transporteur om te kunnen verbeteren in de toekomst. Met vriendelijke groet, Team Agradi
3 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik wacht nog steeds op mijn bestelling die tussen 15 en 18 maart geleverd zou worden, dus mwoah...
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
5 apr 2024
Beste klant, Wij zien dat uw bestelling bij ons is verzonden op 20-03-2024, hiervan is een tracking naar u verstuurd per mail. Indien u het pakket nog niet heeft ontvangen adviseren wij u een mail te sturen naar klantenservice@agradi.nl om met u mee te kunnen kijken wat er mis gaat of waarom het zo lang duurt. Met vriendelijke groet, Team Agradi
22 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Slecht heel slecht laten mensen ma w8ten komen niet met een op lossing denken alleen aan hun eigen
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 dec 2023
Beste klant, Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden. Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Met vriendelijke groet, Team Agradi
25 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Producten zijn prima, levertijden voldoen niet aan wat er op de website staat

Producten zijn prima, levertijd wordt niet nagekomen en klantenservice is niet echt vriendelijk.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 dec 2023
Beste klant, Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden. Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Met vriendelijke groet, Team Agradi
21 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Overal teleurstellende ervaring helaas

Levering heel erg traag, slecht contact te krijgen met klantenservice en je hoort geen updates.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 dec 2023
Beste klant, Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden. Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Met vriendelijke groet, Team Agradi
19 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Artikel was beschadigd maar klantenservice was heel zwartwit in de beoordeling van deelachtig.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
19 feb 2024
Beste klant, Dat klopt, indien er schade of een missend item wordt geconstateerd dient dit binnen 48 uur na ontvangst gemeld te worden. Indien u hier meer informatie over wilt hebben kunt u dit vinden via https://www.agradi.nl/retourzendingen/ Met vriendelijke groet, Team Agradi
6 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Slechte levering , duurt heel erg lang . Ook producten retour ; geld terug . Niks van gehoord
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
9 jan 2024
Beste klant, We zien dat de retourzending met DHL/DPD is verzonden. Hierbij kan het tot 10 werkdagen duren voordat het pakket bij ons geleverd wordt. Daarna hebben wij nog enkele dagen nodig om deze te verwerken. Momenteel hebben we echter te maken met een achterstand waardoor dit wat langer kan duren. Onze excuses voor het ongemak. Het kan zijn dat de tracking niet overeen komt met de informatie van ons, dit komt omdat de pakketten op een gegeven moment op een pallet worden verzameld en het voor de pakketdienst lastig te achterhalen is waar het pakket zich op dat moment bevind en geven zij een indicatie aan, daarom ontvangt u een bevestiging vanuit ons wanneer de retourzending bij ons is aangekomen. Met vriendelijke groet, Team Agradi
31 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Als er bij de producten voorradig staat en dan duurt levering bijna 1 week vind ik te lang...
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
2 feb 2024
Beste klant, Wanneer er bij een artikel staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" hebben wij dat artikel bij ons op voorraad in het magazijn. Een levertijd in werkdagen is een verwachte levertijd wanneer wij dat artikel binnen verwachten vanuit de leverancier. Helaas kan dit nog worden bijgesteld indien de leverancier een vertraging heeft opgelopen. Met vriendelijke groet, Team Agradi
2 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
De producten zijn goedgekeurd, ik moest alleen twee en halve week wachten op mijn bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
5 jan 2024
Beste klant, Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden. Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Met vriendelijke groet, Team Agradi
SW
s. w.
neerloon
17 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Het duurt regelmatig ontzettend lang voordat bestelling wordt bezorgd. Producten zijn prima.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
19 jan 2024
Beste klant, Wij zien dat de bestelling is geplaatst op 02-01-2024 en is verzonden op 03-01-2024, DPD levert het pakket binnen 2 dagen. Indien zij een vertraging hebben kan het wat langer duren dan gebruikelijk, helaas hebben wij hier geen invloed op. Met vriendelijke groet, Team Agradi
24 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Ik heb mijn pakket nooit ontvangen en er wordt geen gevolg aan gegeven

Ik heb mijn pakket nooit ontvangen. Ik krijg nog noch een nieuw pakket noch mijn geld terug.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 dec 2023
Beste klant, Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Kunt u ons een mail sturen naar klantenservice@agradi.nl met daarin het ordernummer? Wij helpen u graag verder! Met vriendelijke groet, Team Agradi
18 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Verbeter klantenservice, telefonische bereikbaarheid en hou je aan de leveringsvoorwaarden
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 dec 2023
Beste klant, Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden. Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Met vriendelijke groet, Team Agradi
29 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
2 keer de verkeerde bestelling geleverd gekregen en helaas is het nog steeds niet opgelost
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
31 okt 2023
Beste klant, Wij zien dat er contact is met onze klantenservice over de verkeerd ontvangen bestellingen en de onderzoeken zijn hiermee in volle gang om dit zo snel mogelijk voor u op te lossen. Wij houden u hiervan op de hoogte. Onze excuses voor deze vervelende situatie! Met vriendelijke groet, Team Agradi